編者按

2022年是黨的二十大召開(kāi)之年，是高考綜合改革深化推進(jìn)和藝術(shù)類(lèi)招考改革啟動(dòng)之年，是“專(zhuān)轉(zhuǎn)本”改革實(shí)施元年，也是全省教育招考系統(tǒng)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的大考之年。在省委省政府和廳黨組堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)單位的大力支持下，全省教育招考戰(zhàn)線(xiàn)以非常之舉、非常之力應(yīng)對(duì)非常之難，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了組考防疫和教育招考改革雙勝利，工作成績(jī)考生滿(mǎn)意、社會(huì)認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)肯定。為充分展示各市教育招考工作風(fēng)采，省教育考試院在官網(wǎng)和微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“2022招考回眸?風(fēng)采展示”欄目，陸續(xù)發(fā)布各市教育招考工作亮點(diǎn)，供交流經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)互鑒、共同提高。

今天發(fā)布蘇州市教育考試院的工作風(fēng)采。

和你不知道的招考故事

2022年，一個(gè)又一個(gè)意想不到的“史上最難”成為難以忘卻的深刻記憶

這一年，我們牢記招考人使命

這一年，我們繼續(xù)堅(jiān)持精準(zhǔn)服務(wù)考生

那些“難”忘的瞬間

考生記得

每一位招考人也記得

一個(gè)人的考場(chǎng)

是一群招考人在戰(zhàn)斗

有視覺(jué)障礙的M同學(xué)是一名大四學(xué)生，就讀于音樂(lè)學(xué)專(zhuān)業(yè)的她夢(mèng)想成為一名專(zhuān)職音樂(lè)教師。已經(jīng)通過(guò)綜合素質(zhì)（小學(xué)）科目的M同學(xué)準(zhǔn)備在2022下半年報(bào)考教育教學(xué)知識(shí)科目，我們?yōu)槠涠ㄖ屏恕耙粋€(gè)人的考場(chǎng)”。

太倉(cāng)市招辦為M同學(xué)專(zhuān)門(mén)設(shè)置視障考場(chǎng)

志愿者正對(duì)其進(jìn)行入場(chǎng)檢查

報(bào)名前，工作人員與M同學(xué)及其家長(zhǎng)保持電話(huà)溝通，幫助她順利完成報(bào)名工作。考試前，線(xiàn)上就考試防疫要求、視障人員考試政策、考試注意事項(xiàng)等與M同學(xué)進(jìn)行了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的解讀；線(xiàn)下考點(diǎn)布置視障人員進(jìn)場(chǎng)通道、考場(chǎng)設(shè)置及硬件準(zhǔn)備。考試當(dāng)天，安排了兩名志愿者為她提供一對(duì)一的志愿服務(wù)：送進(jìn)考場(chǎng)、使用“有聲試卷考試系統(tǒng)”播放試題等。每位工作人員都是M同學(xué)的眼睛，每一次接觸都充滿(mǎn)了溫情和暖意。

令人欣喜的是M同學(xué)順利通過(guò)了筆試，并參加了下半年的面試。

一個(gè)完善的預(yù)案

是一份招考人的專(zhuān)業(yè)

11月5日13:50，中招成招處的電話(huà)突然響起，姑蘇區(qū)疾控中心告知上午參加成人高考的一名蘇州市區(qū)考生被判定為密接人員，需要立即隔離，此時(shí)距離下午場(chǎng)開(kāi)考還有半個(gè)小時(shí)，為確保考生“應(yīng)考盡考”，中招成招處實(shí)施緊急預(yù)案，開(kāi)始了與時(shí)間的賽跑。

13點(diǎn)59分，與疾控部門(mén)確定考生轉(zhuǎn)運(yùn)方案，聯(lián)系隔離酒店，布置酒店隔離考場(chǎng)和監(jiān)控；

14點(diǎn)03分，蘇州市教育考試院安排好車(chē)輛緊急出發(fā)運(yùn)送備用試答卷，視頻培訓(xùn)酒店的監(jiān)考人員；

14點(diǎn)06分，聯(lián)系上考生，安撫考生并告知接下來(lái)考試的安排情況；

14點(diǎn)22分，通過(guò)監(jiān)控確認(rèn)酒店隔離考場(chǎng)準(zhǔn)備完畢、監(jiān)考教師到位；

14點(diǎn)25分，備用試卷抵達(dá)，完成交接；

該名考生順利完成接下來(lái)的考試。

和考點(diǎn)學(xué)校核對(duì)考務(wù)組織工作

一次閉環(huán)的管理

是一場(chǎng)招考人的大考

2022年上半年全國(guó)體育單招文化考試期間，所有考點(diǎn)實(shí)行封閉管理，蘇州市教育考試院高招處的老師們做了大量工作。多次通過(guò)電話(huà)、短信、小程序等逐個(gè)摸排屬地考生情況。為市區(qū)考點(diǎn)考生集中安排酒店住宿，配送一日三餐，并安排大巴統(tǒng)一往返考點(diǎn)。考試期間，聯(lián)合考點(diǎn)為考生提供休息場(chǎng)所，聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督局推薦的快餐公司配送午餐免費(fèi)提供給考生。考試結(jié)束后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)L同學(xué)拎著行李遲遲沒(méi)有離開(kāi)考點(diǎn)，高招處老師上前詢(xún)問(wèn)得知該考生因家庭封控?zé)o法返程，接下來(lái)的住宿也沒(méi)有安排，高招處老師立刻多方聯(lián)系為她解決了住宿問(wèn)題，并在一周后安排市教育考試院的車(chē)輛把他送回太倉(cāng)。

在體育省統(tǒng)考蘇州市轉(zhuǎn)運(yùn)考生停車(chē)場(chǎng)

蘇州市教育考試院工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作

考生跨市考試的閉環(huán)管理也同樣是個(gè)大挑戰(zhàn)。在江蘇省體育省統(tǒng)考期間，我們數(shù)次調(diào)整完善方案，轉(zhuǎn)運(yùn)了蘇州市考生及教練共268人至南京、揚(yáng)州、徐州3地的4個(gè)考點(diǎn)參加考試。特別是路途較遠(yuǎn)的徐州方向2輛轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛均自帶衛(wèi)生間，確保考生沿途不予外界接觸。

體育省統(tǒng)考蘇州市轉(zhuǎn)運(yùn)至南京、揚(yáng)州、徐州三地4個(gè)考點(diǎn)的10輛大巴車(chē)隊(duì)出發(fā)

一張過(guò)審的照片

是一份招考人的貼心

時(shí)針已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)6點(diǎn)，夜幕降臨，自考處四位老師仍舊坐在電腦前繼續(xù)進(jìn)行畢業(yè)審核工作，耳邊的電話(huà)鈴聲不斷響起。

加班審核自考生畢業(yè)申請(qǐng)材料

“你好，蘇州市教育考試院自考處。”

“老師，我的照片怎么又被退回了？這個(gè) 300dpi是什么意思？”

這位年過(guò)五旬的考生再次打來(lái)了詢(xún)問(wèn)電話(huà)，咨詢(xún)照片如何修改。自考處老師們采用多種方法，先通過(guò)電話(huà)和短信的方式聯(lián)系考生修改，之后又建立起QQ群，用圖文的方式對(duì)考生進(jìn)行集中指導(dǎo)，必要時(shí)還通過(guò)電話(huà)一步一步指導(dǎo)修改，直到符合審核要求。

由于蘇州市自考生規(guī)模較大，畢業(yè)申請(qǐng)人數(shù)多、審核材料量大，老師們常常一審就到夜幕降臨。2022年自考處共完成14064名考生的畢業(yè)材料審核，社會(huì)自考畢業(yè)生人數(shù)位居全省第一。

自考生送錦旗

2022年，面對(duì)不斷變化的疫情狀況，蘇州市教育考試院積極應(yīng)變，了解考生需求，協(xié)調(diào)職能部門(mén)，提前制定預(yù)案，確保各項(xiàng)考試安全、順利完成，這一年，我們繼續(xù)堅(jiān)持。

不忘初心，服務(wù)考生做實(shí)事

不畏艱辛，團(tuán)結(jié)協(xié)作展風(fēng)采

不懼革新，數(shù)字賦能展新貌

2022年，蘇州市教育考試院《基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教育考試精準(zhǔn)化服務(wù)研究》課題順利結(jié)題，接下來(lái)，還將不斷完善和拓展“蘇州教育考試院精準(zhǔn)化服務(wù)綜合系統(tǒng)”功能，通過(guò)升級(jí)考試院精準(zhǔn)服務(wù)群眾的能力，服務(wù)不同類(lèi)型考試考生群體，提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更高效的招考服務(wù)。

(蘇州市教育考試院供稿)