編者按：又是一年兒童節。5月31日，教育部辦公廳發文，把校園暴力與學生欺凌防范治理專項行動放到國家層面來關注。今年兒童節，齊魯晚報·齊魯壹點聚焦“校園欺凌背后”的問題、辦法及思考，旨在進一步呼吁和喚醒社會對校園欺凌的關注，希望每一個孩子都能過上真正無憂無慮的快樂童年。

鞏悅悅 濟南報道

“兒子上幼兒園時，被一個女孩使勁抓了頭發，他呆呆地站在那沒有還手。”隨著教育部辦公廳對校園暴力與學生欺凌防范治理專項行動提出具體要求，“校園欺凌”字眼再次觸動到了家長們的神經，自然也成了社會關注焦點。

現實中，一旦遭遇了校園欺凌，學生該如何保護自己，家長和學校又能做些什么？為此，齊魯晚報·齊魯壹點記者采訪了多位大中小學教師及心理專家、學生家長，試圖通過社會各界“大討論”的形式，探討一種科學防治和應對校園欺凌的辦法。

問題1:在校受欺負，孩子該怎么辦

學生怎么才能不受欺負呢？中國心理學會校園欺凌與暴力防治專委會委員、山東師范大學校園欺凌研究中心研究員陳亮認為，要從學生保護自己的角度，讓孩子變得堅定、勇敢、自信。這里提及的“勇敢、堅定、自信”，是要教給孩子一些臨時應急的策略，比方說立馬尋求幫助，擺脫當下的處境。

“之前有家長問過我們，如果孩子受欺負了，能不能打回去。其實我們不太鼓勵這樣做，因為打回去可能會受到更大傷害。”陳亮的說法得到了濟南一中學家長吳女士的贊同。吳女士注意到，之前熱播的電視劇《三十而已》中有孩子被欺凌，他的媽媽當場打了回去，“有人認為這也是一種保護，但我覺得家長的任何行為示范，都會對孩子產生影響。因為孩子還沒有辨別真相和本質的能力，可能會認為媽媽能打回去，我也可以。”

吳女士認為，如果孩子真打了回去，可能會越打越嚴重，更不利于事情的真正解決。要想讓事情真正解決，還是要以談話為主。假如事情比較簡單，就和孩子講道理，和孩子商量有沒有必要出面幫他解決問題。這樣一來，孩子心里就能舒服一點。假如事態比較嚴重，可能就需要班主任出面，甚至是學校出面來解決問題。

無論是家長角度還是學校老師角度，吳女士表示，都要防患于未然，時刻預防這樣的事情發生。

“我家孩子非常省心，也從沒欺負過誰。”讓吳女士印象深刻的一件事，是在兒子上幼兒園時發生的。“當時一個女孩抓了他頭發一把，兒子呆呆地站在那里沒有還手。我知道后，先站在孩子的立場上安慰、鼓勵他：別人動手是別人不對，但你沒有動手，確實應該給你點贊。因為如果你動手的話，那就成了兩個人都動手，就都不是好孩子了。”

從小，吳女士就為兒子灌輸一種思想：我們作為家長從沒動手打過任何人，也不建議孩子打回去。

問題2:孩子被欺凌，家長該怎么辦

孩子在學校受欺凌了，跑回來和家長說，有家長可能會覺得“你怎么會受欺負，真沒出息”，也有家長不以為然地說，“你別招惹他就行了吧”。陳亮認為，家長的這些反應，一下子就把孩子想要表達和傾訴的欲望都給封住了。孩子再有類似遭遇可能就不跟你說了，可能會把一些事封閉在內心世界當中。

陳亮建議，出現校園欺凌問題后，家長要允許孩子去講，一定要接納他“受欺負后覺得委屈”這種感受，“家長要表明態度，我們一起來解決這個問題。爸爸媽媽支持你，幫你解決。”

有著20多年教學經驗的濟南一中學教師棲夏（化名）分析，很多家長在得知孩子被欺凌后手足無措，有的甚至遇到問題就想動手。“孩子在校出現什么問題都是有原因的，平時家長要發現孩子的閃光點，不要唯分數論。”

山東省婦女兒童工作委員會智庫專家、山東省未成年人保護工作專家泰祺認為，在孩子遭遇校園欺凌之后，家長首先要評估孩子安全，關注孩子的身心健康，然后再去關注事件現狀和應對方式，“如果孩子的身體狀況沒問題，就要給孩子進行心理輔導，要給他足夠的支持和鼓勵；假如校園欺凌愈演愈烈，已經由打一下變為了拿石頭砸，這時就要通知班主任、教導主任、校長，要當成一件非常嚴肅的事情去處理。”

泰祺認為，欺凌工作永遠不是在問題的高原期才介入，而要在萌芽期去干預。“早期的孩子不會意識到是欺凌；三四年級的孩子自我意識一旦提升，就知道別人在排斥他；到了五六年級，實際上就進入了一個根深蒂固的過程。這時你再教給孩子，無異于對一個習慣于用右手拿筷子的人，告訴他‘你要在一周之內變成左撇子’，這太難了。”

問題3:如何讓老師走出“不敢管”困境

欺凌事件的治理，責任落到了學校身上。

在陳亮看來，學校是欺凌治理最終端的唯一抓手，首先要對欺凌有個正確的認識，至少要讓全校范圍內的師生都知道什么是欺凌，見到欺凌行為要制止。

都知道要反對欺凌，但遇到欺凌行為應該怎樣處理呢？

“從上到下，不光要有氛圍和認識，還應有政策上的支持和保障。”陳亮指出，有時候老師“不敢管”是怕承擔責任，要想解決這個問題，首先要在全社會形成一種氛圍，對欺凌有一個科學的認識和態度。另外，在政策的保障上，教育部門要支持學校，學校要支持老師來做這件事。

“我們的目的不是為把欺凌別人的學生踢出去，而是要幫助他們放下欺凌。”泰祺也認為，在校園欺凌事件發生后，學校往往就事論事，其實應該要有一個健全的處理機制，要由真正的負責人來做總督導。各部門分成不同小組，去關注班級里的欺凌者和被欺凌者。

記者注意到，早在2020年，山東省教育廳發布《關于加強校園欺凌防治工作的若干措施》（征求意見稿），就對老師的政策保障有了支持。明確要嚴格落實學校教職員工對侵害學生行為強制報告責任和義務，學校老師在接到學生報告后，應立即報告學校，嚴禁知情不報或私下了結。要維護學校和教師的合法正當權益，通過獎勵措施及建立“容錯糾錯”機制，引導鼓勵教師擔當作為，大膽管理。

該文件還指出，各級教育部門要常態化中小學校欺凌防治督導檢查工作，把校長第一責任、分管副校長領導責任、班主任直接責任等落實情況，作為“平安校園”“文明校園”創建、綜合治理工作考核重要依據。

文件中提到了“法治副校長”，但陳亮認為，其實還應該有“德育副校長”，“德育副校長的介入并非從德育角度，而是從心理健康的角度介入這件事。有些欺凌事件并沒有那么嚴重，到不了法治教育的層面，可能要靠心理健康教育去做。因此加強老師的心理輔導能力是必須的。”

“改變一種行為簡單，但改變一個人的行為模式很難。而我們教育的目的就是要培養人，就是要讓學生建立起良好的行為習慣和行為模式，在這方面心理輔導才更有效。”陳亮說。

問題4:出現了校園欺凌，學校該咋應對

作為學生的日常接觸者，老師該如何應對校園欺凌事件？

濟南一所小學教師徐正（化名）認為，作為老師，要樹立一種正能量的班級氛圍，鼓勵學生遇到校園欺凌事件后說出來，“在欺凌事件當中，旁觀的孩子才是大多數，如果他沒有伸出援手，只是旁觀甚至是起哄，這其實是無形中更大的手去推動了欺凌者欺負別人，因此構建班級、學校及社會的正能量氛圍是非常重要的。”

“不可避免，因為缺乏校園欺凌防治和應對的相關知識，很多老師把校園欺凌看作小打小鬧，沒有任何關系。”面對受欺凌的學生，濟南一中學心理教師劉曉宇（化名）一般會用優勢資源取向，挖掘高中生的逆境，抵消學生的負面影響，“我會先傾聽，對學生的遭遇表示理解。”

“校園欺凌的防治一直在做，孩子一旦出現什么問題，就要從制度管理和級部管理上層層做工作，千萬不能讓一個孩子出事。”棲夏認為，面對校園欺凌絕不能粗暴解決，一旦入了老師的眼，就要增大校園巡查力度，對孩子進行心理疏導，及時化解問題。

中國教育科學研究院研究員儲朝暉指出，解決校園欺凌問題，還是要本著預防為主的原則來進行，關鍵是要在學校內部建立平等、尊重、親和的人際關系。

由于校園欺凌屬于學校管理的范疇，陳亮認為，在班主任甚至是學校出面解決這個問題的過程中，家長一定充分相信、信任學校。