近日，南京多家酒店推出的“托娃套餐”成了網上熱議的話題。在眾多“托娃套餐”中，南京一家酒店推出的“托教套餐”顯得與眾不同，除了“托管”服務，還提供“英文基礎、日文基礎、語數輔導”等學科類輔導業務，再次引發網友熱議！揚子晚報/紫牛新聞對此進行調查。

揚子晚報/紫牛新聞 王穎

“托教套餐”被叫停了

上周，南京河西一家酒店的“神獸托教套餐”海報在網上熱傳，酒店主打國際化體驗，安心托管，防疫無憂。套餐分為單日和三天兩種，高級房一天使用時間為9：00-17：00，親子套餐一份（含一名成人和一名兒童用餐），最重要的是一對一科普課程任選其三（英文基礎、日文基礎、韓文基礎、語數輔導、兒童基礎舞蹈）。單日套餐價格為399元，三天的套餐價為999元。有網友調侃：“我心動了，可惜沒有孩子！”

近日，記者以家長的身份咨詢了南京朗昇希爾頓酒店。酒店銷售部一位負責人告訴記者，目前這一套餐已經取消。“托教”套餐推出后，因不符合國家“雙減”政策的相關要求，上級主管部門要求立即停止。目前酒店只有純粹的“托管套餐”，一種是599元/天，另一種是2699元/5天，套餐包含每天早、中、晚三餐，時間是早上8點到晚上8點。

“托娃”服務一天300多個電話咨詢

“托教套餐”被叫停，“托娃套餐”有人買單嗎？“3月16日海報推出以后，酒店的咨詢電話一直不斷。從3月16日下午到3月17日早晨，酒店一共接到了300多個咨詢電話。17日早上就有顧客入住。本周已經有十幾位小朋友入住。”南京市紫金山莊酒店常務副總經理鮑冠君告訴記者，酒店推出的“托娃套餐”有390元和650元兩種，一種是白天房（早上8點到晚上6點），一種是過夜房（中午12點到第二天中午12點），目前來看，選擇白天的比較多。

記者了解到，目前選擇來酒店托管的孩子一般都是十一二歲，十三四歲，最小的只有6歲。“疫情之下，很多家長都是雙職工，家里又沒有老人幫忙，孩子一個人在家，生活無人照料，家長也擔心網課的質量，酒店的這項服務可以說解決了不少家庭的難題。” 鮑冠君表示，客人預定之后，酒店會有專屬管家加他微信，把自己的健康碼、行程碼以及自己的核酸檢測報告發給客人，頭天晚上會跟家長商量孩子第二天的日程安排，比如幾點開始上網課，幾點開始做語數外作業，幾點吃午飯，午餐有中西兩款四種可供選擇。管家會根據孩子午休習慣到了時間來叫醒，空閑的時間會安排水上高爾夫練習，如果下雨會安排面塑課程。總之，一天的安排會保證孩子生活、學習、運動相結合，晚上家長再把他們接回家 。

江蘇辰茂新世紀大酒店副總經理朱擁軍告訴記者，自從3月17日揚子晚報紫牛新聞報道之后，咨詢的家長非常多，實地考察的人也多，而且有兩位家長下了訂單。“實在不巧的是，就在3月18日晚上我們酒店被征用做隔離酒店了，只能暫停，訂單也退了。對于有意向的家長，我們也主動打電話告知了。”

網友質疑：博眼球賺噱頭？

酒店回應：有事干就有盼頭！

對于酒店“托娃套餐”新現象，網友有支持也有質疑，有人認為酒店不過是鬧著玩罷了。對此，紫金山莊酒店常務副總經理鮑冠君表示，第一個吃螃蟹的人總會遇到一些不和諧的聲音。目前來看，南京酒店推出的套餐價都是“良心價”，酒店這次拿出來都是鐘山樓的湖景房，平時的價格都是900多/晚。推出“托娃套餐”的初衷，一是解決城市痛點，二是給酒店找條活路。“三年的疫情對酒店行業沖擊非常大，企業有點接不上氣了，有點現金流量總是好的。”

如果說是為了賺錢，這點小生意其實是微不足道的。鮑冠君給記者算了一筆賬：一個人一天390元，十個人3900元，十天也就是39000元，而酒店一天的能耗就有1萬多。“越是在困難的時候，人越要有一種精氣神，企業也是，有事干大家就有盼頭。讓大家提振信心，光嘴上說說沒有用。在抗疫的關鍵時候，每個人、每一個企業都應該站出來做一點事情，這也是我們城市抗疫的一種精神。” 鮑冠君真誠地表示，企業可以等著過，也可以拼著過。作為企業的領導也許可以在湖光山色中釣釣魚悠閑度日，但是企業的幾百號員工他們等不起。

多說一句

“托管”變“托教”就變味了

在當前疫情形勢下，南京酒店在行業艱難的情況下推出“托娃套餐”，既是自救，也是助人！酒店在符合當地防疫政策和規定的情況下，尋求市場新痛點，積極自救，是一種探索。因為疫情來了，城市不能停擺，企業不能在此時選擇“躺平”，積極自救，也是一種抗疫！

當然，有些酒店在此時推出“托教套餐”，以托管之名，行培訓之實，就有些“掛羊頭賣狗肉”了，加重了教育的“內卷”，不符合國家“雙減”政策的要求。

還想說一句，酒店“托娃套餐”業務確實能解決一部分家長的需求，同時我們也期盼基層政府、社區組織能創新工作機制，購買社會組織服務或者招募社區志愿者，支持幫助家里帶娃有困難的家庭。

校對 王菲