4月29日，豐臺(tái)區(qū)新增一名確診病例，為幼兒園老師。4月28日晚10點(diǎn)，幼兒和家長開始入住隔離酒店。截至目前共有182名幼兒入住兩家酒店進(jìn)行集中隔離。由于此次疫情涉及低齡幼兒，為緩解幼兒的焦慮與不適，每名幼兒由1名家人陪護(hù)隔離。

如何盡快解決家長和孩子在隔離中遇到的問題？如何幫助他們平穩(wěn)地度過21天隔離期？在緊急隔離情況下，如何緩解幼兒的焦慮情緒……

記者了解到，針對家長遇到的問題，豐臺(tái)區(qū)緊急調(diào)配日常生活物資，優(yōu)化送餐等工作流程，與此同時(shí)，組織區(qū)內(nèi)幼兒園包點(diǎn)支援兩個(gè)隔離酒店幼兒、家長及老師，為孩子們準(zhǔn)備適合的生活繪本、玩具等。此外，云上家長會(huì)、親子讀書會(huì)等系列活動(dòng)，也將幫助家長和孩子們更好地度過這段特殊時(shí)光。

家長們在群內(nèi)的反饋。受訪者供圖

分樓層保障，暢通溝通渠道

記者從豐臺(tái)區(qū)了解到，接到集中隔離通知后，豐臺(tái)區(qū)教委成立服務(wù)小組，與屬地配合提供好生活服務(wù)，隔離酒店也迅速成立了由醫(yī)護(hù)人員、保潔人員、工作組人員組成的專門隊(duì)伍。

為進(jìn)行整體調(diào)度，豐臺(tái)區(qū)教委成立了三個(gè)小組，包括后勤保障組、物資協(xié)動(dòng)聯(lián)絡(luò)組、教育資源指導(dǎo)組，對孩子們的生活、學(xué)習(xí)、游戲及衛(wèi)生健康保護(hù)等方面進(jìn)行安排；幼兒園也成立了三個(gè)小組，分別為物資保障組、保健健康組、教學(xué)指導(dǎo)組，協(xié)同進(jìn)行工作。

“昨天我們發(fā)現(xiàn)一些問題。”由于安排幼兒由一名家長陪同，入住人員數(shù)量發(fā)生較大調(diào)整，隔離酒店被褥、餐飲等短時(shí)出現(xiàn)不足問題。隨后，豐臺(tái)區(qū)緊急調(diào)配被褥等日常生活物資滿足入住人員需求，并加派人員、優(yōu)化送餐等工作流程。

記者了解到，幼兒園成立了專項(xiàng)工作群，園長、后勤園長、主辦教師、保健教師等都在群內(nèi)，一方面根據(jù)家長反饋的信息及時(shí)調(diào)整工作，另一方面與外圍聯(lián)動(dòng)，從物資供應(yīng)、信息反饋、具體落實(shí)上形成了一個(gè)暢通的渠道。同時(shí)，酒店也做到了分樓層保障，每一層具體到一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行指揮調(diào)度，保證溝通順暢，能夠盡快解決家長的需求。

此外，幼兒園對老師們進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，并發(fā)揮家長委員會(huì)的作用，在各班招募家長志愿者；還梳理了生活流程、生活作息，再據(jù)此安排線上讀書會(huì)和故事會(huì)，以及親子活動(dòng)等。

“沒有家長的全力配合，工作就無法順利推進(jìn)。家長的冷靜配合和從容處理，給孩子、給幼兒園、給所有調(diào)度都會(huì)帶來好的效果。”幼兒園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

水果、零食“大禮包”陸續(xù)送到正在隔離的小朋友房間門口。受訪者供圖

給幼兒送上冰墩墩和零食玩具大禮包

4月29日晚，裝著冰墩墩、水果、零食、玩具的生活物資“大禮包”陸續(xù)送到了小朋友的房間門口。“零食、牛奶和冰墩墩都收到啦，孩子特別開心！”4月29日晚上和30日早上，家長們在班級(jí)群里陸續(xù)發(fā)來反饋。有家長說，夜里孩子是抱著冰墩墩睡的。

發(fā)現(xiàn)問題后，“針對幼兒特點(diǎn)，我們從餐食配送、消殺、日常關(guān)愛等方面，優(yōu)化各個(gè)工作環(huán)節(jié)。”馬家堡街道隔離酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。有家長反映，就餐質(zhì)量已經(jīng)有了改善，且兒童餐和成人餐分開，是不同的。

為了保障孩子們隔離期間飲食營養(yǎng)、健康，隔離點(diǎn)提高餐食標(biāo)準(zhǔn)，4月30日起，除了一日三餐營養(yǎng)餐外，每日早上10點(diǎn)至10點(diǎn)半，下午4點(diǎn)專門給小朋友送上加餐。記者從圖片上看到，30日早上的加餐有香蕉、蘋果、橙子和酸奶等，午餐也根據(jù)兒童特點(diǎn)進(jìn)行了特別定制，包含了蔬菜、雞肉、奶等蛋白質(zhì)豐富的餐食。

同時(shí)，為了讓孩子們能夠定時(shí)吃上“熱乎”飯，隔離點(diǎn)提前分裝套餐，每個(gè)樓層都有專人負(fù)責(zé)配送到屋。

記者獲悉，根據(jù)家長的需求，工作小組又組織了第二批“健康物資包”，今天（4月30日）即將送到各個(gè)房間。物資以消毒物資為主，配備了消毒紙巾、衛(wèi)生濕巾、酒精棉等。

隔離點(diǎn)提高餐食標(biāo)準(zhǔn)，為兒童提供“加餐”。受訪者供圖

緩解幼兒焦慮情緒，區(qū)內(nèi)幼兒園支援“游戲包”

目前，幼兒園已經(jīng)制定針對集中隔離幼兒的生活學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)計(jì)了親子讀書會(huì)、親子秀、美術(shù)展、親子運(yùn)動(dòng)、親子閱讀等線上活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒與家長參與，豐富隔離期間親子活動(dòng)內(nèi)容。

幼兒園的老師們利用線上方式與幼兒開展“對話”、“聊天”“見面會(huì)”等，讓幼兒在隔離期間，也能感受到同伴、老師、朋友的溫暖，并通過云上家長會(huì)、云上家訪等途徑，與家長溝通，得到家長的支持和理解。

豐臺(tái)區(qū)還組織區(qū)內(nèi)幼兒園提供支援，為隔離中的孩子們準(zhǔn)備適合幼兒需要的生活繪本、玩具等。記者了解到，各幼兒園籌備首批“教育物資包”今日（4月30日）即將到位。

“孩子們年齡偏小，面臨緊急隔離的情況，在封閉空間內(nèi)難免產(chǎn)生焦慮情緒，生活也會(huì)比較單調(diào)。如何緩解這種情緒，給孩子們的隔離生活增添一些色彩和快樂？”得知消息后，周邊園所迅速行動(dòng)，為孩子們準(zhǔn)備物資包，幫助這些被隔離的孩子和家長平穩(wěn)地度過21天隔離期。

這些“教育物資包”內(nèi)有七巧板、呼啦圈、對對珠、拼圖、溜溜球等玩具，還有超輕黏土、彩紙等手工材料，以及書籍、畫筆和速寫本。

“聽媽媽的話，好好吃飯喲！”“認(rèn)真做核酸，身體棒棒的！”“我們等著你呀，大家一起玩！”還有一位老師專門為小朋友們畫了4幅小連環(huán)畫，畫上配了這些鼓勵(lì)的話語，用彩紙復(fù)印后放在每個(gè)物資包里。

在提供物質(zhì)資源的同時(shí)，還有幼兒園組建教育團(tuán)隊(duì)，錄制各種活動(dòng)和游戲的小視頻，針對小班、中班孩子的年齡特點(diǎn)，“每天一個(gè)小游戲，有科學(xué)游戲、語言游戲等等。我們后續(xù)還考慮開直播，家長帶著孩子一起跟著線上直播做運(yùn)動(dòng)。希望在這段特殊的時(shí)光讓孩子們過得有意義，感受到大家對他們的關(guān)懷，擁有一個(gè)好的心理狀態(tài)來面對這件事。”提供支援的區(qū)內(nèi)幼兒園負(fù)責(zé)人說道。