以退費(fèi)之名將教培機(jī)構(gòu)的學(xué)員拉入“退費(fèi)”群，誘導(dǎo)其下載APP獲取私人信息后實(shí)施詐騙……4月5日，新航道北京學(xué)校官方微信公眾號(hào)發(fā)布“反詐騙聲明”，稱有不法分子假冒該機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行詐騙活動(dòng)。新京報(bào)記者采訪了解到，這種詐騙“套路”已引起多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)注，近日，高頓教育、優(yōu)路教育、新東方在線等陸續(xù)發(fā)布相關(guān)聲明，提醒學(xué)員不要上當(dāng)受騙。

以“退費(fèi)”為由誘導(dǎo)學(xué)員下載第三方APP

“群里的各位注意，剛才有顯示為境外號(hào)碼的電話打給我，說(shuō)可以退費(fèi)讓我加他，這是騙子，大家接到這些電話不要信。”徐女士之前因孩子就讀的某在線少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)“爆雷”，而加入了相關(guān)的退費(fèi)維權(quán)群，她發(fā)現(xiàn)，這幾天，多位群友稱遭遇退費(fèi)詐騙，提醒大家不要上當(dāng)。

記者注意到，近期，多家教培機(jī)構(gòu)用戶反映收到類似的詐騙電話。新航道北京學(xué)校通過(guò)客戶反饋，將此類詐騙“套路”進(jìn)行了梳理。首先，對(duì)方會(huì)利用香港或澳門(mén)電話（區(qū)號(hào)00852、00853、+852、+853）來(lái)電聯(lián)系教培機(jī)構(gòu)學(xué)員，謊稱自己為客服人員，以各種理由為學(xué)員辦理退款，并誘導(dǎo)學(xué)員添加好友或加入QQ群。隨后，誘導(dǎo)學(xué)員下載第三方APP，謊稱退款必須要在指定APP內(nèi)完成，誘導(dǎo)學(xué)員注冊(cè)并獲取銀行卡、驗(yàn)證碼等重要信息，進(jìn)行詐騙。

新航道北京學(xué)校發(fā)布的防詐提醒。 聲明截圖

新航道北京學(xué)校公布的對(duì)話記錄顯示，在一個(gè)“在線退費(fèi)接待群”中，管理員以“本次您的學(xué)費(fèi)退款事項(xiàng)都在APP為您詳細(xì)解答完成退款。本次退款過(guò)程全程在銀保監(jiān)會(huì)、國(guó)家地方教育局的陪同監(jiān)督下完成，您在此間有任何疑問(wèn)、異議和訴求都能在交易所里面提出。”對(duì)此，新航道北京學(xué)校提醒學(xué)員及家長(zhǎng)，這些均為虛假消息，“多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員都收到詐騙電話，請(qǐng)大家一定要擦亮眼睛，辨別詐騙！”

3月30日，“新東方在線雅思”在其公眾號(hào)上發(fā)布“嚴(yán)正聲明”稱，有不法分子冒充新東方的客服人員，以為客戶進(jìn)行退費(fèi)為由進(jìn)行詐騙。詐騙“套路”如出一轍，均為先拉進(jìn)“退費(fèi)群”里，再誘導(dǎo)學(xué)員點(diǎn)擊鏈接下載他們的APP。“新東方在線雅思”提醒，一旦下載完該款指定APP并在上面進(jìn)行操作，個(gè)人隱私信息以及財(cái)產(chǎn)安全會(huì)受影響。

學(xué)員和家長(zhǎng)提高防范意識(shí)，勿輕易點(diǎn)開(kāi)陌生鏈接

新京報(bào)記者關(guān)注到，在3月底、4月初，不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中發(fā)布相關(guān)聲明。3月29日，“英語(yǔ)流利說(shuō)”通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布了《流利說(shuō)反詐騙聲明》；3月30日，優(yōu)路教育發(fā)布反詐聲明；上海高頓教育科技有限公司于4月2日通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布相關(guān)反詐提醒。

教培機(jī)構(gòu)在反詐聲明中提醒用戶防范此類風(fēng)險(xiǎn)。聲明截圖

各機(jī)構(gòu)紛紛在聲明中貼出了官方聯(lián)系方式和官方客服電話，提醒學(xué)員和家長(zhǎng)提高防范意識(shí)，如已受騙及時(shí)保留證據(jù)，第一時(shí)間與學(xué)校聯(lián)系并前往公安機(jī)關(guān)報(bào)案。教育機(jī)構(gòu)也通過(guò)聲明建議大家下載國(guó)家反詐中心APP進(jìn)行投訴。

新京報(bào)記者注意到，早在去年8月底，地方警方已經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類詐騙。2021年8月24日，福建省南平市公安局在官方網(wǎng)站上發(fā)布《雙減政策下，警惕不法分子利用網(wǎng)課退費(fèi)進(jìn)行詐騙》的提醒。

對(duì)于此類詐騙“套路”，南平警方提醒，一是當(dāng)接到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員網(wǎng)課退費(fèi)電話時(shí)，一定要保持警惕，先核實(shí)真?zhèn)卧俾?tīng)從其操作指令。二是當(dāng)收到自稱某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師要求添加好友發(fā)送退費(fèi)鏈接時(shí)，首先要查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)APP內(nèi)線上消息，或者電話咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之前的網(wǎng)課老師，也可向孩子詢問(wèn)是否認(rèn)識(shí)該老師，待確認(rèn)后再進(jìn)行操作，謹(jǐn)防遇到假老師、點(diǎn)擊假退費(fèi)網(wǎng)址造成財(cái)產(chǎn)損失。