“17歲花季生命戛然而止，家屬悲痛求助真相！”近日，一封求助信在網(wǎng)上引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。信中寫(xiě)道：10月3日， 17歲女孩小夢(mèng)（化名），在等車(chē)時(shí)不幸被長(zhǎng)沙眾旺公交有限責(zé)任公司（下稱(chēng)眾旺公司）旗下的公交車(chē)碾壓身亡。事后小夢(mèng)的家屬卻被眾旺公司告知現(xiàn)場(chǎng)道路監(jiān)控、行車(chē)記錄儀同時(shí)損壞，因此寫(xiě)求助信尋求知情人還原真相。10月9日，現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系到小夢(mèng)的親屬劉女士，她表示，目前警方正在恢復(fù)相關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，他們希望弄明白事故發(fā)生時(shí)到底發(fā)生了什么。9日下午，眾旺公交一位俞姓負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，正在等待警方責(zé)任認(rèn)定書(shū)，“該賠償?shù)?，我們一分錢(qián)都不會(huì)少?！?/span>

△網(wǎng)上流傳的求助信

這封求助信是10月3日開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)布并流傳的。這封信顯示：10月3日中午12點(diǎn)，長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)桃花嶺公交首末站發(fā)生了一起交通事故，家住長(zhǎng)沙安仁縣的17歲女孩小夢(mèng)在等車(chē)時(shí)，遭到眾旺公司旗下的一輛公交車(chē)碾壓不幸身亡。當(dāng)小夢(mèng)的家屬趕到時(shí)卻被眾旺公司負(fù)責(zé)人告知，事發(fā)地的車(chē)站監(jiān)控和肇事公交上行車(chē)記錄儀均已損壞，無(wú)法查看事發(fā)監(jiān)控。家屬由此寫(xiě)求助信尋求目擊者和知情人還原真相。

10月9日，現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系到了小夢(mèng)的親屬劉女士。她告訴記者：小夢(mèng)今年上高三，是藝術(shù)特長(zhǎng)生。由于美術(shù)功底很好，小夢(mèng)于今年7月，被長(zhǎng)沙市靜界畫(huà)室所開(kāi)設(shè)的清華美院班特招。因此她每隔一段時(shí)間就從安仁縣前往長(zhǎng)沙補(bǔ)習(xí)美術(shù)，而事故發(fā)生當(dāng)天，小夢(mèng)正在去補(bǔ)習(xí)班上課的路上。

“這孩子繪畫(huà)和學(xué)習(xí)都很優(yōu)秀，人也很善良，很乖巧?！膘o界畫(huà)室的老師陳華龍對(duì)小夢(mèng)的印象很深刻，他告訴現(xiàn)代快報(bào)記者， 10月3日當(dāng)天，他點(diǎn)人數(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)小夢(mèng)沒(méi)有到校，給她電話(huà)也沒(méi)回，之后才得知小夢(mèng)發(fā)生了意外?！肮还緫?yīng)該負(fù)起責(zé)任，孩子才這么小的年紀(jì)，太可惜了。”但是在事故發(fā)生后，眾旺公司卻告訴小夢(mèng)的家屬，事發(fā)地道路監(jiān)控和行車(chē)記錄儀同時(shí)損壞。

劉女士告訴記者，10月4日他們與眾旺公司協(xié)商時(shí)，一位俞姓負(fù)責(zé)人先聲稱(chēng)監(jiān)控?fù)p壞無(wú)法查看，后又告訴他們小夢(mèng)在事故發(fā)生前“橫穿馬路，且一邊拎行李箱，一邊吃零食、玩手機(jī)”。

劉女士認(rèn)為，眾旺公司無(wú)法提供監(jiān)控，又強(qiáng)調(diào)小夢(mèng)玩手機(jī)是在推卸責(zé)任，這讓他們無(wú)法接受?！氨O(jiān)控都?jí)牧?，他們是怎么知道小?mèng)橫穿馬路玩手機(jī)的？假如事實(shí)對(duì)他們這么有利，他們（眾旺公司）為什么不痛痛快快給我們看監(jiān)控，為何要如此遮遮掩掩？”迫于無(wú)奈，小夢(mèng)的家屬在網(wǎng)上寫(xiě)了求助信，希望目擊者和知情人前來(lái)為他們還原現(xiàn)場(chǎng)。

△事故發(fā)生地

據(jù)劉女士介紹，目前，肇事車(chē)輛的行車(chē)記錄儀后臺(tái)儲(chǔ)存硬盤(pán)已被長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)交警大隊(duì)取走調(diào)查。由于警方調(diào)取時(shí)確實(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)已被損壞，交警大隊(duì)已委托刑偵大隊(duì)對(duì)被損壞的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)?！拔覀兿Ｍ靼资掳l(fā)時(shí)到底發(fā)生了什么?！?/span>

10月9日下午，現(xiàn)代快報(bào)記者致電負(fù)責(zé)處理此案的長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)交警大隊(duì)明民警王金龍，王金龍表示，目前具體案情已基本查清，但責(zé)任認(rèn)定還沒(méi)完成，待完成后會(huì)告知家屬。

隨后，眾旺公交的俞姓負(fù)責(zé)人在接受現(xiàn)代快報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，監(jiān)控丟失并非有意損壞，事故發(fā)生后，交警立刻調(diào)取了當(dāng)?shù)氐缆繁O(jiān)控和車(chē)載監(jiān)控，由于事發(fā)地為施工路段，監(jiān)控正在升級(jí)，沒(méi)法查看。

據(jù)他介紹，肇事車(chē)輛搭載的監(jiān)控平臺(tái)是公交公司外包租賃的，“我們并不能做主（操作）?！彼硎荆谑掳l(fā)后平臺(tái)的技術(shù)人員也向警方作了解釋?zhuān)赡苁怯捎诼访骖嶔ぁ㈦娐范搪?、設(shè)備故障等原因，導(dǎo)致了前臺(tái)視頻丟失，而目前后臺(tái)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)已被警方調(diào)取。 “昨天電視臺(tái)記者也來(lái)拍攝了，我們公司不是所有車(chē)載監(jiān)控都是正常運(yùn)行的，也有很多存在故障，我們正在努力解決?！?/span>

針對(duì)家屬質(zhì)疑的小夢(mèng)“玩手機(jī)吃零食”情節(jié)，俞經(jīng)理表示，這是小夢(mèng)從另一輛公交車(chē)下車(chē)時(shí)被車(chē)載監(jiān)控拍到的，另一輛車(chē)監(jiān)控顯示小夢(mèng)下車(chē)時(shí)“一手拎行李箱、拿著酸奶，另一只手在玩手機(jī)”。

除此之外俞經(jīng)理還推測(cè)稱(chēng)，小夢(mèng)可能是由于站在車(chē)前盲區(qū)玩手機(jī)才遭到碾壓的：“發(fā)生事故時(shí)，死者正在和她姐姐視頻聊天，這個(gè)交警可以作證，交警趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)手機(jī)還處于聊天狀態(tài)。”

“我們希望警方趕緊還原視頻，給死者一個(gè)交代，也還我們公司一個(gè)清白?！庇峤?jīng)理告訴記者，既然事故發(fā)生了，公司也會(huì)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，“依法依規(guī)，該賠償?shù)模冉痪?zé)任認(rèn)定下來(lái)后，我們一分錢(qián)都不會(huì)少?！?/span>

但小夢(mèng)的家屬對(duì)俞經(jīng)理所說(shuō)的說(shuō)辭并不認(rèn)同，劉女士表示他們?cè)谑掳l(fā)后翻看了小夢(mèng)所有的聊天記錄，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)她在打電話(huà)或者視頻聊天、玩手機(jī)?！笆掳l(fā)前手機(jī)里最近一次跟人的聯(lián)絡(luò)是11點(diǎn)37分，是打給姐姐的，說(shuō)上公交車(chē)了。后面她姐姐在12點(diǎn)33分又給她發(fā)信息，問(wèn)她有沒(méi)有到，但那時(shí)候人已經(jīng)遇難了?！?/span>

△小夢(mèng)的家屬所繪制的現(xiàn)場(chǎng)示意圖

劉女士向記者強(qiáng)調(diào)，這件事并非簡(jiǎn)單的交通事故，事發(fā)后她們?cè)M(jìn)行過(guò)實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)公交車(chē)在馬路上肆意停放，存在安全隱患，變相導(dǎo)致了小夢(mèng)遭遇不幸。“我們認(rèn)為這是生產(chǎn)事故，會(huì)向公交公司追究到底。”