淮陰工學院高度重視學生工作，積極構建學生訴求“直通車”工作模式，及時傾聽學生心聲訴求，形成快速響應、及時處置、積極反饋的工作機制，高質高效解決學生“急難愁盼”問題。

主動作為，暢通渠道。疫情防控期間，學校面向全校學生公布輔導員班主任、學院黨委書記、學工處處長、分管學生工作校領導手機號和辦公電話，形成“輔導員班主任+學院負責人+學工處負責人+分管校領導”四級接訴熱線工作網絡。開通24小時心理熱線，暢通學生心理求助渠道，及時提供心理幫助和輔導。

走近學生，引領成長。出臺《關于加強和改進領導干部深入基層聯系學生班級的實施辦法》，推進學生宿舍包干網格化管理，各級領導干部、學工隊伍通過走訪學生宿舍、召開主題班會了解學生學習生活困難，及時疏導學生心理困惑，引領學生健康成長，扎實做好在校學生疫情防范教育管理工作，引導學生用實際行動筑牢安全防線。

強化擔當，以行踐知。持續推進“我為師生辦實事”實踐活動，深入推動“三全育人”，調動全校各部門單位共同參與，定期開展全校范圍的談心談話活動，做好疫情防范教育、學業幫扶和心理疏導等育人工作，確保學生困難有人幫、學習有人教、生活有人陪、情緒有人引導。