據教育部官網消息，6月29日，教育部開通2021年高校學生資助熱線電話。熱線電話主要是受理高校學生國家資助政策的咨詢和有關投訴建議，電話號碼為010-66097980、010-66096590。

今年是教育部連續第17年開通高校學生資助熱線電話，集中受理階段為6月29日—9月15日(含周六、日)，每天受理時間為8:00—20:00。

為了更好服務家庭經濟困難學生和家長，今年熱線電話除在暑期集中受理外，從9月16日起將在每個工作日8：00—11：30，14：00—17：00常年開通。這是教育部認真貫徹落實黨史學習教育有關要求，為群眾辦實事解難題的具體舉措。

教育部要求各省(區、市)及所屬高校、中央高校學生資助管理部門均應開通熱線電話，具體時間自行確定。

“不讓一個學生因家庭經濟困難而失學”是黨和政府的莊嚴承諾。目前，國家已經建立了覆蓋各教育階段、各級各類學校、所有家庭經濟困難學生的資助政策體系。在高等教育階段，國家獎學金、國家勵志獎學金、國家助學金、國家助學貸款、新生入學資助、勤工助學、學費減免、補償代償、“綠色通道”等多種資助方式并舉，確保高校家庭經濟困難學生順利入學并完成學業。為幫助廣大學生和家長及時準確了解國家資助政策，申請獲得相應資助，教育部自2005年起，每年暑期均開通熱線電話，通過與家庭經濟困難學生及其家長直接溝通，為他們答疑解惑、排憂解難。

教育部特別提醒學生和家長：開學前后是詐騙高發期，一定要通過教育部門和高校等正式渠道咨詢學生資助政策，提高警惕，謹防詐騙，避免造成經濟損失。