今天,市民楊先生向記者反映,說他接到了幾名從江西來無錫實習學生的求助,這些實習的學生為何要求助?他們究竟遭遇了什么事?
11月12日下午,記者見到了事件中的一共九名學生,他們大都出生于1998、1999年。
據他們介紹,他們都是來自一家名為江西工程學院的大專學生,該學校為私立院校。10月下旬他們來到無錫實習,經過培訓后于11月1日正式入職。
前期培訓內容類似于一些“話術”,教授如何與客戶進行溝通,讓對方辦理相關業務。
正式工作十多天來,每天的工作內容就是按照公司提供給他們的名單一個個撥打電話,“就是問他們要不要辦理信用卡、或者分期付款,要么就是已經注銷的卡要不要重新激活使用這些內容。”
并且每天的業績都是有要求的,“比如每天需要打滿108個電話,通話時間達到4.8小時。”
程同學介紹,他負責的是推薦別人辦理信用卡,每天的要求是要談成13筆業務,如果沒有達到要求,那么下班后就需要繼續留下打電話。
祝同學則表示,他們都是會計專業的學生,這次實習則是學校規定需要參加的,在來無錫前并不知道具體的實習內容,只知道是來當客服,但是沒想到最終是不停地打電話。
祝同學說,因為實習情況與他們的畢業證是掛鉤的,因此他們擔心自己離開那家公司后會被延遲畢業,甚至無法拿到畢業證。
市民楊先生是其中一名學生家長的朋友,據其介紹,當時是其中一名學生向家長訴苦求助,于是他受托來到這家公司了解情況,卻看到了讓他難以忍受的一幕,“有個應該是老師的人,對著學生罵,罵得很難聽,看到我來了還讓學生‘滾’,后來下午就讓他們幾個搬出宿舍。”
回憶入職經過,幾名學生表示雖然與這家公司簽訂了合同,但是具體的合同條款他們并不清楚,“不停地催我們簽字,簽完也沒給我們合同。上面實習工資是多少,實習時間是多久我們也不知道。”
現場,幾名學生表示他們的要求很低,來到無錫二十多天了,身上原本帶的錢也已經花光,只希望這家實習公司能夠結清實習工資讓他們回家,甚至有的學生表示只要支付路費就行。
隨后,幾名學生帶著記者來到這家公司,公司一名沈姓工作人員接待了記者。
沈女士表示,公司的業務為與銀行合作的金融業務,并非學生們所反映的推銷,“是有辦理信用卡、分期的業務,還有就是有的客戶注銷了某銀行的卡,我們會電話過去咨詢,提供給對方一些優惠,重新開通銀行卡這樣子。”
對于學生反映的完不成業績需要加班的情況,沈女士也進行了回應,公司確實有一些業績的要求,但都是根據職工本身的完成量來的,“比如有的員工一天下來完成十來單業務,那么我們的要求一般也就是這么多,老員工會多一些,新員工要求就比較低。”
而在一天的工作結束后,公司會通過電話錄音給新員工講解業務談成或失敗的原因,“可能這些學生把這個情況當成加班了。畢竟銀行的系統到時間會關閉的,我們不可能繼續讓學生打電話的。”
對于學生們的訴求,沈女士表示她已跟公司負責人進行了溝通,可以先為這些學生辦理離職手續,結清實習期間的各種費用,學生確認簽字后會盡快打到對方卡上,“這不是我們不給他們發工資,公司一般是每月20號左右發放工資,不能說來一個人我就單獨發一次。”
為了求證學生的話,記者又聯系上了帶隊的張老師,據其介紹,當時確實對其中一個學生語氣有些重,但并沒有罵對方。而對于學生所說的不參加實習可能無法畢業的情況,張老師表示她也不清楚學生為何會這樣說。
學校不存在不參加實習就扣發畢業證這樣的情況,“學校也有學生自己找了對口的單位實習,也有學生沒有來實習,我們沒有規定非要來實習才能拿到畢業證。”
據了解,這家公司與學校是首次進行合作,對于實習的內容,張老師表示此前學校和公司都告知過學生,也對學生進行了培訓,不存在說學生不清楚實習內容的事情。
張老師告訴記者,在這些學生的手續辦理完成后,會安排他們回到學校和其他留校的學生一起繼續上課。
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