6月7日，江蘇省體育局局長陳少軍，省體育產(chǎn)業(yè)集團董事長顧曄帶領(lǐng)相關(guān)處室負責人走進政風熱線直播間，就體育強省建設、群眾體育、競技體育等方面問題現(xiàn)場回應群眾訴求。

為加快推進“雙減”工作落實落細，促進體育類校外培訓機構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展，江蘇3月15日起施行《江蘇省青少年（幼兒）體育類校外培訓機構(gòu)管理辦法（試行）》。但記者走訪發(fā)現(xiàn)，兩個多月過去，市面上體育培訓機構(gòu)仍有不少“不規(guī)范”操作。

“從目前來看，體育培訓機構(gòu)無論是場所、人員、費用管理都有問題。”陳少軍坦言，目前全省體育類的校外培訓機構(gòu)超8000家，由于過去體育類培訓面向全社會，不在體育局監(jiān)管范圍內(nèi)。現(xiàn)在面向?qū)W齡前兒童和義務階段孩子體育類培訓納入了校外培訓范圍，體育局有了監(jiān)管職責。而他們也將對師資、場館等加強監(jiān)管——加強對專業(yè)健身教練或?qū)ｍ椷\動項目教練培訓；要求培訓人均場地面積不小于5平方米；預收費一次不能超過3個月、60個課時。“加下來我們第一步將盡快把8000多家機構(gòu)納入監(jiān)管范圍，要求這些機構(gòu)在顯著位置公示許可證、營業(yè)執(zhí)照，加強對人員、場地、收費幾個方面監(jiān)管。同時，也可適當舉行俱樂部聯(lián)賽，評估培訓機構(gòu)質(zhì)量。”陳少軍說。

網(wǎng)友“風小雅”在蘇州浩博健身辦了2000元的健身卡，還開了5000多元的私教課程，結(jié)果因為健身房經(jīng)營不善教練離職。“私教課總共24節(jié)，前后就上了6節(jié)，當時店里說等過段時間會再安排其他教練，卻一直沒有消息，我也聯(lián)系過總店，對方說不能退，分店與他們無關(guān)。”“風小雅”的遭遇獲得不少網(wǎng)友的共鳴。

辦卡充值后，健身館關(guān)張“跑路”怎么辦？對此省體育局政策法規(guī)與宣傳處吳兵成回應，江蘇省預付卡管理辦法明確規(guī)定，終止預付卡業(yè)務要提前一個月前在經(jīng)營場館顯著位置、網(wǎng)站首頁張貼告示等方式告知消費者。如終止預付卡業(yè)務，經(jīng)營者還需退還預付卡的費用。“像‘風小雅’這樣的情況，預付卡管理辦法明確規(guī)定，消費者和經(jīng)營者明確相關(guān)的事項，經(jīng)營者要為消費者提供同等質(zhì)量的服務。”吳兵成介紹，對于健身館關(guān)張“跑路”問題，省體育局將從三方面發(fā)力。第一是加強社會面信息宣傳引導，定期公布相關(guān)信息，提高經(jīng)營者規(guī)范意識、風險意識，引導消費者增強風險意識，理性購卡、理性消費。第二是加大依法監(jiān)管的力度，通過“雙隨機一公開”的方式組織行政執(zhí)法檢查，或跨部門聯(lián)合檢查，督促經(jīng)營者合法合規(guī)經(jīng)營。對于執(zhí)法過程中暴露的違規(guī)問題，如在規(guī)定時間里沒有整改到位可以通告相關(guān)部門，納入誠信體系。第三是資金監(jiān)管問題。省體育局正在指導各地建立預付卡資金監(jiān)管平臺，實現(xiàn)備案、資金監(jiān)管、風險預警、支付等功能，對預付卡企業(yè)進行監(jiān)管。

全民健身路徑也就是戶外健身器材為百姓日常健身提供了極大的便利，深受群眾歡迎。但同時也因其面廣量大、遍布城鄉(xiāng)等因素，日常管護難、如何讓群眾安全使用成為亟待解決的問題。為此，江蘇計劃到2022年底前，建成省一級全民健身設施管理維護信息平臺，屆時每一處室外健身器材都將有一個二維碼，遇到器材破損無法使用等問題掃碼就能提交給管護責任單位。記者在南京走訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有健身路徑都已裝備二維碼，但不少居民并不了解報修流程，也沒掃過器材上的二維碼。

“針對健身路徑的管護難問題，我們花了大力氣，下了大決心，也投入了大量的資金。”省體育局群眾體育處處長李芳說。線下對有問題的器材進行維修、到期進行更換，線上搭建管理平臺，構(gòu)建閉環(huán)管護機制。截至目前，線上平臺已經(jīng)錄入了11.07萬件的器材信息，涉及到1.6萬個健身點。“由于器材遍布全省、數(shù)量龐大，目前完成錄入的只有21個區(qū)縣。目前泰州市已完成全域錄入，掃二維碼就可以一鍵報修。”維修之外，李芳透露器材上的二維碼未來還會有更多“重任”。“未來，市民掃描二維碼不僅可以報修，還可以觀看教學視頻，查詢健身器材的使用方法，讓健身指導隨處可及。”

“批評建議是我們工作的動力，發(fā)現(xiàn)問題、承認問題是我們改進工作的起點。”陳少軍表示，省體育局將對節(jié)目中的個案問題事事辦好，件件有回應。同時對個案問題反映出來的同類問題舉一反三，全方位地提高工作水平。

交匯點記者 陳珺璐