2月28日，長(zhǎng)沙市民蘭女士向晨意幫忙記者求助稱，她13歲的兒子小王在位于長(zhǎng)沙市世紀(jì)情珠寶大廈3樓的異次元密室（國(guó)金店）游玩時(shí)受傷骨折，目前已經(jīng)花費(fèi)了2萬(wàn)多元治療費(fèi)，但自己和門店沒(méi)有就賠付事宜達(dá)成一致。

蘭女士同時(shí)對(duì)門店提出了質(zhì)疑“據(jù)我所知，我孩子受傷那天玩的密室逃脫一共有9名未成年人，沒(méi)有一名成年人在場(chǎng)。在這種情況下，店家仍然讓他們游玩恐怖類密室逃脫，是否涉嫌違法？”

2月28日，門店負(fù)責(zé)人劉先生表示：“我們?cè)敢赓r付醫(yī)藥費(fèi)，但雙方就具體金額沒(méi)有達(dá)成一致。”目前，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商。

律師認(rèn)為，如果商家在沒(méi)有成年人陪同的情況下仍然讓未成年人進(jìn)店游玩恐怖類密室逃脫，那么商家的行為已經(jīng)涉嫌違法，需要對(duì)小王的受傷負(fù)全責(zé)。

男孩和朋友玩密室逃脫，家長(zhǎng)急了：體育中考怎么辦？

1月1日，蘭女士13歲的兒子小王和幾位同學(xué)一起在位于長(zhǎng)沙市世紀(jì)情珠寶大廈3樓的異次元密室（國(guó)金店）游玩。當(dāng)日下午，蘭女士接到電話稱，小王在游玩時(shí)受傷，目前已被送往醫(yī)院就診。

蘭女士趕到醫(yī)院后得知，小王遭遇了骨折，需要住院治療。醫(yī)院的疾病診斷書(shū)上寫著：“左橈骨上段骨折，左尺骨上端撕脫骨折。”

1月7日，小王出院。此時(shí)蘭女士已經(jīng)花了2萬(wàn)余元醫(yī)藥費(fèi)。蘭女士說(shuō)，比起醫(yī)藥費(fèi)，她更擔(dān)心小王的身體和未來(lái)：“他今年就要體育中考了，現(xiàn)在還要打石膏，不能劇烈運(yùn)動(dòng)。”

蘭女士說(shuō)，距離事發(fā)已經(jīng)過(guò)去1個(gè)多月，她和門店一直沒(méi)有就賠付事宜達(dá)成一致，也不知道小王到底是怎么受傷的，而且和她溝通對(duì)接的負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職。

蘭女士說(shuō)：“我們一直提出要看一下監(jiān)控?cái)z像，負(fù)責(zé)人說(shuō)要找他們法務(wù)部報(bào)備，然后就一直沒(méi)給我們。孩子說(shuō)他們玩的是恐怖主題的密室逃脫，他是被扮成鬼的NPC嚇到的，嚇得他從一口井里跳了出來(lái)，因此導(dǎo)致的受傷。但門店的工作人員又說(shuō)，NPC扮演的鬼此前出現(xiàn)過(guò)兩次，由于看到小朋友們比較害怕，因此隨后沒(méi)有讓NPC出場(chǎng)。”

蘭女士同時(shí)對(duì)門店的行為提出了質(zhì)疑：“現(xiàn)在可以肯定的是，當(dāng)天去了9個(gè)未成年人，沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)陪同。在這種情況下，即使是節(jié)假日，門店是不是也不應(yīng)該讓小孩進(jìn)去游玩？”

門店稱愿承擔(dān)一定責(zé)任，現(xiàn)場(chǎng)未在顯著位置設(shè)置適齡提示

2月28日，晨意幫忙記者陪同蘭女士來(lái)到長(zhǎng)沙市世紀(jì)情珠寶大廈3樓的異次元密室（國(guó)金店）。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，門店大門口擺放著“未成年人需要在成年人陪同下游玩”的警示標(biāo)語(yǔ)，墻上張貼著一個(gè)二維碼，上面寫著“電子免責(zé)書(shū)簽署”以及使用方法。

晨意幫忙記者按照步驟掃描二維碼，關(guān)注公眾號(hào)并選擇相應(yīng)菜單后，會(huì)填寫一份問(wèn)卷調(diào)查。如果在“您是否為未成年人”的選項(xiàng)里選了“是”，會(huì)以多選題的形式出現(xiàn)4段溫馨提示，并要求掃碼者“熟知以上條例，并點(diǎn)擊此項(xiàng)提交。”

除了上述場(chǎng)景，晨意幫忙記者并未在門店顯眼位置看到有適齡提示，標(biāo)明適齡范圍。

自稱是門店負(fù)責(zé)人的劉先生表示，門店會(huì)承擔(dān)一定責(zé)任，不會(huì)推卸責(zé)任。

劉先生表示：“我們（之前的）負(fù)責(zé)人和蘭女士有說(shuō)過(guò)我們的處理方法，有一個(gè)處理結(jié)果給到她，并沒(méi)有說(shuō)不去負(fù)責(zé)這個(gè)事情。我們的處理方式是賠付醫(yī)藥費(fèi)，但是在于占比多少?zèng)]有達(dá)成共識(shí)。我們現(xiàn)在可以去派出所協(xié)調(diào)一下。”

當(dāng)記者問(wèn)到劉先生是否知道小王受傷當(dāng)日的具體情況時(shí)，劉先生表示自己不方便回答，因?yàn)樽约菏沁@個(gè)月剛來(lái)門店的。

隨后，劉先生選擇了報(bào)警，派出所民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。隨后，雙方前往派出所進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商。

律師：若沒(méi)有成年人陪同，未成年人受傷門店需負(fù)全責(zé)

2022年6月25日，國(guó)家多部委聯(lián)合頒發(fā)了《文化和旅游部 公安部 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 應(yīng)急管理部 市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)劇本娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理的通知》。該通知第四條明確指出：加強(qiáng)未成年人保護(hù)。劇本娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用的劇本腳本應(yīng)當(dāng)設(shè)置適齡提示，標(biāo)明適齡范圍；設(shè)置的場(chǎng)景不適宜未成年人的，應(yīng)當(dāng)在顯著位置予以提示，并不得允許未成年人進(jìn)入。劇本娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)采取措施防止未成年人沉迷。除國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期外，劇本娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不得向未成年人提供劇本娛樂(lè)活動(dòng)。湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明表示，在本次事件中，如果家長(zhǎng)所言屬實(shí)，那么門店的行為已經(jīng)違法，需要對(duì)小王的受傷負(fù)全責(zé)。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明說(shuō)：“根據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，商家需要保障消費(fèi)者的人身安全。在本次事件中，小王是在游玩時(shí)導(dǎo)致骨折，商家理應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。”

劉明同時(shí)指出，如果商家未在店里設(shè)置適齡提示，且在未成年人沒(méi)有成年人陪同的情況下仍然讓未成年人游玩恐怖類密室逃脫，那么商家的行為已經(jīng)涉嫌違法。“這種情況下商家已經(jīng)違反了《未成年人保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，需要對(duì)小王的受傷負(fù)全責(zé)。如果家長(zhǎng)和門店沒(méi)有達(dá)成一致，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向法院起訴。”