1月10日記者獲悉，今年寒假期間，豐臺區將通過“豐臺區心理健康教育云平臺”等方式為有需求的學生提供心理支持，在假期為青少年滋養心靈、加油充電，也面向家長、教師群體提供心理健康求助資源和渠道。

“如果你在學習和自我成長方面感到壓力和焦慮，或者親子、同學之間產生了一些小摩擦，又或者你有心里話需要傾訴，都可以通過此平臺留言，將有專業人員幫你進行情緒疏導，提供心理支持，陪你一同面對困惑和煩惱……”據悉，此項服務時間為1月20日—2月8日，2月18日—2月25日（2月9日至2月17日平臺關閉）每天18:00-21:00，掃碼進入平臺，輸入手機號完成注冊、登錄后可在平臺內點擊“服務中心”“我要傾訴”即可提交咨詢內容，點擊“傾訴記錄”，即可查看回復。

記者從北京教育學院豐臺分院心理教研室了解到，豐臺區心理健康教育云平臺在豐臺區教委、豐臺分院的支持下自2021年暑假開始啟用，在疫情期間寒暑假及居家學習過程中，由專業的心理教師團隊為大家解惑排憂，守護青少年心理健康，并一直沿用下來，作為學校心理咨詢服務的互補與優化，在每個寒暑假為學生提供服務。

北京教育學院豐臺分院心理教研室主任程忠智告訴記者，今年寒假平臺將由28位中小學骨干心理教師共同完成線上輔導工作，每天兩名教師值班，于18:00至21:00準時在線守候。每一位在平臺值守的心理教師，都密切關注傾訴記錄，面對學生、家長求助的復雜多樣的個性化問題，逐一給予充分的共情，分析問題的主要癥結或關鍵點，并從情感、認知、行為等方面提出供參考的專業、嚴謹、有用、溫暖的建議。

“打破時空限制之外，平臺有很好的匿名保護機制，值班老師也無法知道學生是誰，這樣學生就可以暢所欲言。”根據平臺幾年來的經驗，程忠智注意到，求助者們的問題主要集中于學業壓力、升學焦慮、青春期自我認知、親子沖突、同學交往、抑郁情緒等青少年成長發展過程中的典型問題，也遇到過需要危機干預的個案，遇到這種情況會立即分析學生情況、針對性制定方案進行干預。

據悉，除了學生之外，也會有家長前來咨詢。今年一大亮點是，在豐臺區教育工會統籌下，該平臺服務對象范圍有所拓展，進一步面向教師群體開放。“部分教師本身也需要一些心理疏導。”

記者了解到，除上述平臺外，豐臺區還調動多方資源，引入另外三種方式，為學生提供多種求助途徑，包括北京市中小學數字德育網（可微信搜索）師生在線心理咨詢服務平臺、共青團中央權益部主辦的青少年心理咨詢服務熱線12355 （服務時間：9:00- 19:00），以及北京回龍觀醫院主辦的24小時心理危機干預熱線。