12月28日晚，中公教育發布公告，對深交所本月13日下發的關注函予以回復。另外，12月29日，中公教育相關負責人在接受新京報記者采訪時表示，公司正逐步優化和調整產品結構，已有“全收全退”課程目前正在下架中。

收款不及預期、退費率較高等是虧損主因

中公教育在回復中表示，收款不及預期、退費率較高、成本費用增長幅度較大，為公司前三季度虧損主要原因。

受疫情影響，由于2021年省級公務員聯考時間提前，學員備考時間縮短，培訓意愿降低，省考培訓招生規模和培訓人次出現下滑，同時對公司課程安排造成不利影響并進一步影響到收費價格。

公司披露數據顯示，2021年前三季度，中公教育高端面授班次（30天以上）開班數量占比21.11%，低于2020年和2019年同期的33.21%和38.34%。長線班次的開班影響，也導致公司整體收入水平被拉低。此外，三季度的教師序列招錄公告和報名人數大幅減少，同樣導致公司收款減少。整體收款不及預期。

退費率較高也是公司三季度業務虧損的直接原因。公告顯示，公司第三季度退費率高于往年各個季度。中公教育解釋稱，2021年度由于省考提前，其筆試面試成績公告早于過往年度，教師招聘公告高峰也已在上半年結束，三季度成為集中退費高峰期，從而形成高于其他季度和遠高于年度平均退費率的退費。此外，部分參培學員備考時間較短、協議班通過率有所下降也導致協議班退費較多。

公司稱各年度及各年末資金余額真實、銀行貸款真實

對于在貨幣資金充裕的情況下持續大幅新增債務的原因、用途和合理性，中公教育回復稱，公司協議班收入始終維持在總收入的75%左右。鑒于協議班學員不過要退還學員大部分學費，從穩健經營的角度出發，公司需要保有一定規模的貨幣資金或者可以及時變現的資產以應對可能出現的協議班退費。

同時，人才招錄和資格認證考試的時間分布具有一定周期性，導致公司的收款及退費具有較為明顯的季節性，而員工工資、管理費用等支出具有較強的剛性，全年的發生較為均勻，因此，雖然從全年看公司的經營活動現金流量較好， 但是各季度并不均衡，公司需要通過部 分短期銀行借款以應對季節性的資金需求。

此外，自2018 年以來，隨著公司經營規模的不斷增長和分支機構的不斷增加，公司迫切需要建設自有的培訓基地和辦公場所。近年來，公司先后在山東、吉林、遼寧、陜西、北京等地購置建設學習 及辦公場所，對資金有一定需求。

中公教育還指出，為應對新冠肺炎疫情反復影響帶來的潛在風險，公司通過銀行貸款增加現金儲備，提高公司的風險抵御能力?！半p減”政策對公司所處的職業教育培訓行業提出了一系列的規范要求，對公司市場開展和日常經營產生了一定影響，致使公司 2021年前三季度經營性凈現金流出現負數，產生較大金額的經營虧損。另外，公司各年度及各年末貨幣資金、定期存款及理財產品等余額真實，銀行短期貸款發生額及余額真實。

理享學等產品推出直接推高協議班退費率

在此前的關注函中，中公教育貸款支付學費的相關問題被問及。

對此，中公教育在回復中稱，公司學員貸合作的三方機構包括:理享學、百度貸款、京東白條。此類三方機構為助貸機構，即學員作為借款人，通過與公司合作的三方機構向具有發放貸款資質的金融機構申請貸款，經金融機構審批通過后，將資金受托支付至公司賬戶，用于支付其應付公司的培訓費。

以理享學為例，理享學為助貸機構，承擔借款信息傳遞以及向金融機構推薦借款人的職能，理享學合作的金融機構(如中關村銀行、浦發銀行、東營銀行等)承擔貸款審批和發放貸款的職能。公司向三方助貸機構支付服務費(即公司財務費用)，由助貸機構向其合作的各金融機構進行相關利息或費用結算。

據了解，“理享學”為中公教育在2019年下半年推出的新業務，2020年該產品推出力度較大，主要是為應對2020年疫情下的市場復雜情形。

中公教育在回復中表示，理享學等產品的推出直接推高了協議班退費率，由于理享學貸款主要用于學員可退費部分，并且主要針對考試難度較大課程，實際操作中使用理享學貸款學員考試準備不夠充分，因此其退費率高于公司整體綜合退費率水平。目前，公司已采取有力措施逐步優化產品結構，降低退費占比。

據了解，中公教育提供的培訓服務分為普通班和協議班，協議班存在筆試或面試不通過可以部分或全額退還的條款。12月29日，中公教育相關負責人在接受新京報記者采訪時表示，公司正逐步優化和調整產品結構，公職類“全收全退”課程目前正在下架中。