11月14日，有網(wǎng)友在某短視頻平臺上發(fā)布視頻稱，西安一家教培機構(gòu)負(fù)責(zé)人毆打家長，受傷家長中有一位是孕婦。11月16日，其中一位自稱遭毆打家長侯先生告訴北青-北京頭條記者，事發(fā)當(dāng)天，幾十位家長找到該教培機構(gòu)負(fù)責(zé)人，希望能與其溝通退費方案，過程中雙方發(fā)生沖突，該負(fù)責(zé)人出手打傷自己和另一名孕婦。11月16日下午，北青-北京頭條記者聯(lián)系到西安市長安區(qū)韋曲派出所，對方稱，11月14日凌晨4點20分，派出所接到該案報警信息。

網(wǎng)傳視頻顯示，一名男子用手肘勾住另一位男士的脖子，多次對其進行推搡，并對其面部擊打了一拳。多位要求退費家長稱，視頻中打人的男子張某是一教培機構(gòu)負(fù)責(zé)人。16日，一位要求退費家長侯先生告訴北青-北京頭條記者，他給孩子在該輔導(dǎo)機構(gòu)報了3萬余元的課程，該機構(gòu)關(guān)停后，3萬元的費用一直沒有退，其負(fù)責(zé)人張某也始終未給出明確回應(yīng)，“每次都是說自己沒錢”。

11月13日下午，了解到張某的行蹤，幾十位家長陸續(xù)前往與張某商議退費問題。侯先生稱，張某態(tài)度惡劣，雙方的溝通沒有取得進展，一直僵持著。11月14日凌晨，張某想要離開，便推開站在門口的侯先生，并掐住侯先生的脖子，雙方發(fā)生沖突，侯先生脖子被掐破皮。

侯先生稱，大約在張某毆打自己十分鐘前，張某還和現(xiàn)場另一位家長發(fā)生了沖突，“人太多了，具體怎么起的沖突我沒有看清，一名孕婦家長受傷，后來被送到醫(yī)院了?！?1月16日下午，韋曲派出所工作人員稱，14日凌晨4時20分，確有接到關(guān)于該案件的報警信息，案件進展暫不便透露。

另一名學(xué)生家長告訴北青-北京頭條記者，“我知道有家長報了22萬的課程，也退不了費?！痹摷议L稱，11月10日，該機構(gòu)還在正常上課;11日收到機構(gòu)的消息稱，因疫情防控要對學(xué)校統(tǒng)一進行消殺，暫時停課;12日便聽說該輔導(dǎo)機構(gòu)已經(jīng)人去樓空。多位家長表示，此前沒有聽說過任何關(guān)于該輔導(dǎo)機構(gòu)要關(guān)停的消息。

11月16日，北青-北京頭條記者聯(lián)系到該輔導(dǎo)機構(gòu)的教學(xué)負(fù)責(zé)人，對方稱，他們于11月11日才接到機構(gòu)關(guān)停的通知。