近日，“福州中學(xué)生為何要統(tǒng)一發(fā)型？這個(gè)學(xué)生投訴亮了！市教育局回復(fù)更亮……”的新聞在朋友圈引發(fā)好評(píng)熱議。

各種網(wǎng)站上的投訴和回應(yīng)多如牛毛，有的也可能會(huì)由于特殊原因引來圍觀，但投訴和回應(yīng)同時(shí)贏得好評(píng)的實(shí)屬鳳毛麟角。考慮到投訴人為中學(xué)生、回應(yīng)者系教育主管部門的身份和關(guān)系，這種現(xiàn)象就更是罕見了。

投訴為什么會(huì)火，回應(yīng)又為什么會(huì)亮？

針對(duì)學(xué)校統(tǒng)一發(fā)型管理的要求，在網(wǎng)上發(fā)布的1800多字的投訴件中，這位來自福州的中學(xué)生并不是簡(jiǎn)單地表達(dá)不滿和反對(duì)，而是圍繞相關(guān)問題進(jìn)行了顯然十分認(rèn)真的思考。

這位同學(xué)認(rèn)為，學(xué)校給出的發(fā)型統(tǒng)一管理的理由是不恰當(dāng)?shù)模⑴e出了三個(gè)例子，提出“發(fā)型管理”與“增強(qiáng)集體歸屬感”以及各種學(xué)生群體們出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有直接關(guān)系，然后他提出了“學(xué)生也有追求美的權(quán)利，不應(yīng)該被一刀切地完全扼殺，應(yīng)該給學(xué)生一個(gè)自我選擇的機(jī)會(huì)”的觀點(diǎn)。

從全文看，有論點(diǎn)，也有具體的論據(jù)，還有論證的過程，整個(gè)投訴件完全就是一篇論說文，而且文字表達(dá)流暢自如。難怪眾多網(wǎng)友予以點(diǎn)贊，對(duì)其文采飛揚(yáng)表示認(rèn)同的也不在少數(shù)。

一個(gè)中學(xué)生對(duì)教育主管部門出臺(tái)的管理要求公然表示質(zhì)疑，在后者那里一般會(huì)得到什么樣的反應(yīng)？很多網(wǎng)友很可能都會(huì)有一個(gè)固化的答案。正因?yàn)橄扔辛诉@樣一個(gè)印象，福州市教育局的回復(fù)又出人意料地打破了這種印象，才會(huì)讓網(wǎng)友們眼前一亮。

投訴件1800字，回復(fù)件1600多字，字?jǐn)?shù)上先已顯出了回應(yīng)者滿滿的誠(chéng)意；身為主管部門，遭遇小孩子的質(zhì)疑，沒有為之惱火，也沒有感到下不來臺(tái)，而是在回應(yīng)中一開始就對(duì)其投訴給予肯定，表示“訴求難得一見”，稱贊同學(xué)有獨(dú)立思考能力、求真求是的精神。決心以理服人，而非以勢(shì)壓人，回應(yīng)件的基調(diào)就此已經(jīng)奠定。

既然決心以理服人，自然必須有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，掌握足夠的論證技巧。回應(yīng)件把投訴人擺在平等的位置上，但在辯論過程中也充分顯示了為人師長(zhǎng)的高明之處。如指出投訴人混淆了形式邏輯中的“充分條件”和“必要條件”，又用“整體不是其部分的總和”的辯證法論證學(xué)校對(duì)發(fā)型進(jìn)行統(tǒng)一管理符合系統(tǒng)論的要求，同時(shí)以自己一方作為教育者的角度，吐露了不希望任何一分子從這個(gè)“整體”脫離的心聲。回應(yīng)態(tài)度平和而懇切，既是以理服人，也是以情感人，宛若朋友間的促膝交心，無數(shù)網(wǎng)友為之動(dòng)容在情理之中。

福州教育局的回復(fù)贏得網(wǎng)民點(diǎn)贊，它在投訴人乃至所有福州中學(xué)生那里又會(huì)收到什么樣的效果？

應(yīng)該不難想象。因?yàn)楣沤裰型饨逃返慕?jīng)驗(yàn)已經(jīng)告訴人們，春風(fēng)化雨、循循善誘才是最有成效的教育方式。

在接受媒體采訪時(shí)，回復(fù)此投訴件的福州市教育局相關(guān)工作人員表示，對(duì)于正值青春年少的同學(xué)們來說，一襲劉海、一頭青絲并非小事，愛美之心人皆有之，但“青蔥歲月”畢竟心智尚不完全成熟，德育工作者們一定要放下“德育干部”身板，以朋友身份和學(xué)生坦誠(chéng)交流。

毫無疑問，福州教育局成功了。不僅如此，也留下了很多啟迪。

  你好，我是一名普通初升高的學(xué)生。對(duì)于福州市內(nèi)各學(xué)校強(qiáng)制要求發(fā)型統(tǒng)一的這么一回事我想發(fā)表自己的觀點(diǎn)：

   從初中開始，便要求強(qiáng)制發(fā)型統(tǒng)一，男生要求剃平頭，女生則是齊耳短發(fā)。我認(rèn)為這種所謂“學(xué)校的良苦用心”是畸形的，是不正確的。

  《中學(xué)生日常行為規(guī)范》要求中學(xué)生：“穿戴整潔、樸素大方，不燙發(fā)，不染發(fā)，不化妝，不佩戴首飾，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不穿高跟鞋。”中學(xué)是一個(gè)人的重要成長(zhǎng)階段，學(xué)校按照相關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)要求，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的發(fā)型管理，自主規(guī)范學(xué)生的發(fā)型，目的在于使其養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，增強(qiáng)集體歸屬感，樹立中學(xué)生良好形象。

  這段話從書名號(hào)到高跟鞋那一部分我強(qiáng)烈認(rèn)同，但是這種管理方式真的能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣，增強(qiáng)集體歸屬感，樹立良好的中學(xué)生形象嗎？

  我認(rèn)為答案是否定的，舉個(gè)例子：

  “在我的初中生活中，有一位同學(xué)喜歡吸煙，一位同學(xué)喜歡喝酒更在課堂上喝酒，一位同學(xué)在學(xué)校罵罵咧咧。”

  但他們的發(fā)型都是合格的呀，這些問題真的和發(fā)型有關(guān)嗎？而不是和家庭教育和學(xué)校教育的缺失所引起的嗎？

  再舉個(gè)例子，我本人的例子。

  因?yàn)槟炒螢榘嗉?jí)服務(wù)的事情上，我被全班同學(xué)針對(duì)，嘲笑，甚至踩踏完我的考卷才發(fā)還給我。

  我的發(fā)型也是過關(guān)的呀，為什么我在這件事情前后都感受不到任何的集體歸屬感呢？這些問題真的和發(fā)型有關(guān)嗎？我們的發(fā)型全部都是統(tǒng)一的，但為什么在學(xué)校全都是“病懨懨”“無精打采”的呢？這些問題真的和發(fā)型統(tǒng)一有關(guān)嗎？

  答案是否定的。你可能會(huì)認(rèn)為我上述的例子全部都是少數(shù)的情況，可它們確確實(shí)實(shí)發(fā)生在我們的身上，這些是發(fā)型統(tǒng)一能夠解決的嗎？答案是否定的，這難道不是教育的缺失嗎？為什么要把鍋甩到“發(fā)型”的身上呢？這不是本末倒置嗎？

  所謂“學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，留長(zhǎng)發(fā)還是短發(fā)不是主要問題，有些學(xué)校出于管理考慮，要求學(xué)生統(tǒng)一剪短發(fā)，目的是想讓女生留干凈利落的短發(fā)，避免把心思過多花在穿衣打扮搞發(fā)型上，無心學(xué)習(xí)，形成打扮上的攀比風(fēng)氣”，歸根結(jié)底不還是因?yàn)?strong>學(xué)生認(rèn)為自己的外表因?yàn)槎贪l(fā)和統(tǒng)一的校服而變得毫無區(qū)別，“面目可憎”嗎？這難道不是青春最可悲的面目嗎？

  所謂“青春期的男生也容易對(duì)長(zhǎng)發(fā)美女產(chǎn)生萌動(dòng)心理，為培養(yǎng)學(xué)生自我約束的能力，動(dòng)員學(xué)生時(shí)代的你們從樸素出發(fā)，以簡(jiǎn)單為要，欣賞樸素中的大方美，簡(jiǎn)單中的單純美，做腹有詩(shī)書氣自華，由內(nèi)而外的氣質(zhì)美女”，難道不是一種謊言？一個(gè)連自己都不會(huì)打扮的人，你還想要他的未來能夠是五彩斑斕的嗎？

  “對(duì)長(zhǎng)發(fā)美女產(chǎn)生萌動(dòng)心理”，體現(xiàn)的不正是青春對(duì)于異性的好奇嗎？為什么很正常的一件事要被特別提出呢？這體現(xiàn)的難道不是性教育的缺失嗎？直截了當(dāng)?shù)馗嬖V學(xué)生“對(duì)于異性形體的好感是很正常的，沒有必要因此回味無窮，影響正常生活”不就可以了嗎？

  現(xiàn)實(shí)中第一印象就是外表，長(zhǎng)得好與不好就是異性評(píng)判一個(gè)人的第一標(biāo)準(zhǔn)，而不是內(nèi)在。這些所謂的統(tǒng)一發(fā)型的好處是真是假不是早已有了定論，為什么還要披著虛偽的大衣，帶著有色眼鏡來看正處青春的學(xué)生呢？青春的美好不是在于活力、容貌、心靈嗎？

  為什么要因?yàn)橐粋€(gè)“發(fā)型”，就要扼殺學(xué)生追求美的權(quán)利呢？所謂“保持良好的中學(xué)生形象，也是一種特殊的美”難道不是騙人的嗎，別人看你頂著一個(gè)幾乎光著的頭，穿著和大幾百號(hào)人一樣的衣服，會(huì)覺得“哇，你真的好漂亮”？

   青春是五彩斑斕的，每個(gè)人都應(yīng)有不同的青春，馬云曾經(jīng)也說過，如果用他現(xiàn)在所有的財(cái)富來換回青春，他也會(huì)毫不猶豫地去換取。不正是因?yàn)榍啻旱拿利悊幔慨?dāng)學(xué)生年老時(shí)回憶過往的青春，頂著難看的發(fā)型，穿著統(tǒng)一，劣質(zhì)的校服，難道這份回憶就是美好的嗎？難道不是最可悲的事情嗎？不正是扼殺了青春的創(chuàng)造力嗎？這樣培養(yǎng)的學(xué)生少部分可以成才，但培養(yǎng)的學(xué)生難道不是麻木的嗎？

  都說“你們要有服從意識(shí)和集體意識(shí)，理解學(xué)校的教育苦心”，但為什么呢？為什么要服從完全沒有必要服從的東西？明明集體都是不愿剪頭發(fā)的，為什么還要服從所謂的“集體意識(shí)”。

  這一切的一切不正是教育制度的缺失，和成年人內(nèi)心對(duì)未成年人的猜忌嗎？為什么要披著虛偽的外衣，說著虛偽的話，給虛偽的理由一個(gè)合法的身份？這不正是成年人世界的黑暗面嗎？為什么不能給學(xué)生一個(gè)做自己，選擇怎么享受青春的權(quán)利呢？為何要苦苦相逼？讓學(xué)生變成你們不想看見的模樣？虛偽，虛榮，相互猜忌。

  所以，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給學(xué)生一個(gè)自我選擇的機(jī)會(huì)，可以設(shè)立試點(diǎn)，通過試驗(yàn)來驗(yàn)證結(jié)論，而不是一棒子打死，讓學(xué)生的青春是黑白的、了無生機(jī)的。應(yīng)該給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，也是給你們成年人一次重新審視自己行為和思想的機(jī)會(huì)。

對(duì)于這位同學(xué)的投訴，

教育局也給出了非常精彩的回復(fù)。

同學(xué)好！訴求悉，回復(fù)如下：

  你對(duì)我市中學(xué)發(fā)型管理問題提出見解，充分證明了你是一位有獨(dú)立思考能力與勇敢、求真精神的好學(xué)生。千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。這一教育的真諦，在你的長(zhǎng)篇訴求中得到印證，特別是你開宗明義，主題集中，直言統(tǒng)一短發(fā)治標(biāo)不治本；追求個(gè)性，率性自由，坦言青春五彩斑斕而非黑白；抽絲剝繭，環(huán)環(huán)緊扣，敢言結(jié)合實(shí)際打破定勢(shì)整改……單從建言角度，你的訴求難得一見。

  但，也要看到，訴求確實(shí)還有欠周到處：

  其一，你對(duì)為什么要統(tǒng)一發(fā)型的認(rèn)識(shí)還不夠科學(xué)。發(fā)型管理是中學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣、增強(qiáng)集體歸屬感、樹立良好形象的充分條件，而并非必要條件。你提出的三個(gè)反例，其不良結(jié)果是由多方面原因?qū)е碌模幢嘏c發(fā)型管理有直接因果關(guān)系。若因?yàn)槠渌虻某霈F(xiàn)，就否認(rèn)發(fā)型管理的積極作用，有失偏頗，這屬于認(rèn)識(shí)論問題。

  其二，你對(duì)管理共性與青春個(gè)性的認(rèn)識(shí)不盡全面。學(xué)校教育希望同學(xué)們能夠展現(xiàn)出青春美麗個(gè)性天然的一面，但同時(shí)也希望同學(xué)們有集體主義觀念。集體主義是我們的民族、國(guó)家能夠向前發(fā)展的重要力量。集體與個(gè)體是相輔相成的，脫離于集體，個(gè)體不可能生存。

   發(fā)型與校服是集體的統(tǒng)一要求，但其實(shí)我市的不同學(xué)校對(duì)學(xué)生發(fā)型也有不同的管理要求，對(duì)校服更有不同的選擇，這就是共性中的個(gè)性。在共性條件下的個(gè)性展示才是青春最美的模樣。

   對(duì)發(fā)型加強(qiáng)管理，并沒有扼殺學(xué)生追求美的權(quán)利。美有不同標(biāo)準(zhǔn)，剛健、干練、陽光同樣是青春之美，軍警之美正如此。青春之美從未聽說因發(fā)型而被抹殺。

  人的成長(zhǎng)是一個(gè)自己和自己較勁，自己和自己“過不去”的過程。你推崇的馬云，若沒有青蔥歲月的積淀，能成為今天的馬云嗎？馬云說過，“這個(gè)世界只要有夢(mèng)想，只要你不斷努力不斷學(xué)習(xí)，不管你長(zhǎng)得如何，不管你是不是有錢，不管是這樣還是那樣，你都是有機(jī)會(huì)的。”一個(gè)人的美是內(nèi)在與外在的統(tǒng)一，二者都重要。

  正是因?yàn)榍啻浩趷勖赖耐瑢W(xué)們容易把時(shí)間花在外在美的打理上，容易浪費(fèi)寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)光，學(xué)校才以規(guī)范發(fā)型、校服等方式引導(dǎo)大家養(yǎng)成樸素、簡(jiǎn)約的審美觀，以免因“造臉”而影響“修心”。

  其三，你在整體與部分的關(guān)系把握上還有待提升。哲學(xué)辯證法中有一個(gè)重要觀點(diǎn)“整體不是其部分的總和”，這是古代樸素整體觀最有價(jià)值的遺產(chǎn)，是現(xiàn)代系統(tǒng)論的一條基本原則。

  系統(tǒng)整體的功能，既可以表現(xiàn)為整體大于部分之和，也可以等于部分之和，還可以小于部分之和，這種綜合效應(yīng)決定于部分之間相互作用的性質(zhì)。當(dāng)各部分以合理（有序）的結(jié)構(gòu)形成整體時(shí)，整體就具有全新的功能，整體的功能就會(huì)大于各個(gè)部分功能之和。而當(dāng)部分以欠佳（無序）的結(jié)構(gòu)形成整體時(shí)，就會(huì)損害整體功能的發(fā)揮，整體的功能就會(huì)小于各個(gè)部分功能之和。

  同樣道理，每一個(gè)教育措施共同組成了學(xué)校教育措施的整體，共同發(fā)揮著各自的作用，形成整體的育人效果。學(xué)校對(duì)發(fā)型進(jìn)行統(tǒng)一管理，正是從系統(tǒng)論出發(fā)的。我們不希望也不能讓任何一分子從這個(gè)“整體”脫離。

  綜上，我們真誠(chéng)希望，作為有獨(dú)立思考能力的人，你能進(jìn)一步懂得：

   1.善辨。懂得辨別，不因錯(cuò)誤而否定正確，不因有人犯錯(cuò)犯罪就否定規(guī)則法則。不因有了“錯(cuò)誤”而推崇“錯(cuò)誤”，某些人的“犯錯(cuò)”并非規(guī)矩之錯(cuò)，而是他們不能表里如一地去做好自己。

   2.善立。有正確的立場(chǎng)，不因有“壞人”就決定不做一個(gè)“好人”，身邊的各種不良現(xiàn)象都不能成為我們拒絕“向善”的理由，比起“他們是什么樣的人”更重要的是“我要成為什么樣的人”。

   3.善舉。對(duì)于那些偏離航跡的人，除了看到他們的錯(cuò)誤，更應(yīng)該在必要時(shí)候伸出援手，幫助他們改正錯(cuò)誤，弘揚(yáng)正能量。在是非面前，我們不應(yīng)該是個(gè)過客，也不應(yīng)該是個(gè)看客，相信你有這樣的智慧，也有這樣的能力。

  最后，衷心感謝你對(duì)福州教育的信任和“直言相告”，也請(qǐng)你理解老師們的“仗義執(zhí)言”。奮斗是青春最亮麗的底色。青年朋友們，人的一生只有一次青春。現(xiàn)在，青春是用來奮斗的；將來，青春是用來回憶的。希望你把主要心思和精力用在學(xué)業(yè)上，不斷取得新的更大的成績(jī)！

專此回復(fù)，祝你學(xué)習(xí)順利，幸福快樂！