我們有IT團(tuán)隊(duì)保障網(wǎng)絡(luò)不卡，有客房部員工一人盯一間看著娃寫(xiě)作業(yè)，有人力資源負(fù)責(zé)檢查作業(yè)進(jìn)度，有餐飲團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)定時(shí)投喂，有安保團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)安全隔離保障。寫(xiě)完作業(yè)還有賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)把娃拉出來(lái)做操……朋友圈腦洞大開(kāi)的段子竟成了真！這兩天，南京市各大酒店紛紛推出單日或多日的“托娃套餐”，價(jià)格從幾百元到幾千元不等。家長(zhǎng)會(huì)不會(huì)為這項(xiàng)新服務(wù)買(mǎi)單呢？揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞進(jìn)行了調(diào)查采訪。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞 王穎 少年志編輯 徐彬雯  攝像 張思偉

市場(chǎng)調(diào)查：

“托娃套餐”價(jià)格從幾百元到幾千元不等

“把神獸交給我們，您安心工作，TA安心學(xué)習(xí)，我們一起上演‘母慈子孝’”。3月16日，朋友圈被各大星級(jí)酒店的“托娃套餐”海報(bào)刷屏，套餐有單日也有多日，價(jià)格從幾百元到幾千元不等。記者了解到，江蘇辰茂新世紀(jì)酒店的白天托管房?jī)r(jià)格268元/間/天（含營(yíng)養(yǎng)午、晚餐1份），含住宿的488元/間/天（含營(yíng)養(yǎng)午、晚餐1份,3份自助早餐）。南京古南都飯店的托管費(fèi)是398元/間/天（含早、中、晚健康套餐各一份），優(yōu)惠價(jià)：999元/間/三天（含早、中、晚健康套餐各一份）。南京紫金山莊推出的“托娃套餐”390元（8:00—18:00）（含營(yíng)養(yǎng)午餐1份）。價(jià)格略貴的是蘇寧鐘山國(guó)際高爾夫酒店，單日托管套餐（8:00—18:00）788元，五日托管套餐2999元。

“神仙級(jí)”托管

贈(zèng)送打高爾夫、坐游船、做小報(bào)等服務(wù)

記者了解到，各家酒店的“托娃套餐”服務(wù)不僅包含了吃住監(jiān)管學(xué)習(xí)寫(xiě)作業(yè)等，還有很多增值服務(wù)。例如南京紫金山莊還贈(zèng)送了水上高爾夫項(xiàng)目（含50球），蘇寧鐘山國(guó)際高爾夫酒店贈(zèng)送了午后水果點(diǎn)心、高爾夫俱樂(lè)部練習(xí)場(chǎng)體驗(yàn)1次（50顆球）。

記者實(shí)地探訪了江蘇辰茂新世紀(jì)大酒店，這里有專門(mén)的兒童房間，枕頭被套都非常卡哇伊，就連毛巾牙刷都很可愛(ài)。房間內(nèi)有專門(mén)的辦公桌可以上網(wǎng)課，還有牛奶零食等，房間感覺(jué)很溫馨。

江蘇辰茂新世紀(jì)大酒店總經(jīng)理丁慧介紹：“家長(zhǎng)在上班之前把孩子送到酒店來(lái)，酒店會(huì)提供一間房間，幫小朋友把網(wǎng)絡(luò)安排好，專門(mén)的管家會(huì)監(jiān)督小朋友上課的效率。除此以外，我們還會(huì)安排禮賓的小哥哥帶他們?nèi)バ浜呑吆憻挘纯礄鸦ǎ淮萎?huà)舫游船。我們還會(huì)幫小朋友打印學(xué)習(xí)資料，幫他們拍照提交作業(yè)。如果有的小朋友要做小報(bào)，我們還會(huì)有美工的專員去協(xié)助他們。”

家長(zhǎng)反饋：

相當(dāng)有誘惑力，戶外活動(dòng)是加分項(xiàng)

“相當(dāng)有誘惑力，正好住幾天當(dāng)休假。如果能夠找?guī)讉€(gè)要好的同學(xué)組團(tuán)報(bào)名，或者酒店能夠負(fù)責(zé)接送就更好了。”家長(zhǎng)王女士表示，網(wǎng)課太費(fèi)眼，現(xiàn)在最擔(dān)心的就是兒子本來(lái)就已經(jīng)近視的眼睛。想想如果能夠在空氣清新、綠草如茵的高爾夫球場(chǎng)上打幾桿球，感覺(jué)還是很不錯(cuò)的。戶外活動(dòng)對(duì)保護(hù)視力有幫助。

初二學(xué)生家長(zhǎng)柏女士在采訪中表示，酒店托管服務(wù)是個(gè)很新穎的做法，如果酒店離家近，性價(jià)比比較高的話是會(huì)考慮的。“如果可以有專人監(jiān)管、督促會(huì)更好。像高爾夫這樣的課外活動(dòng)也是加分項(xiàng)，能讓孩子勞逸結(jié)合，不會(huì)覺(jué)得居家生活枯燥。”

家長(zhǎng)朱先生表示，孩子?jì)寢屧谝凰髮W(xué)工作，馬上要實(shí)行封閉管理，他平時(shí)工作也比較忙，后面估計(jì)只能把女兒送到酒店托管了。可能還要托管很長(zhǎng)一段時(shí)間，如果價(jià)格能夠更實(shí)惠一點(diǎn)就好了！

酒店初衷：

既是解決社會(huì)痛點(diǎn)，也是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路

“前天晚上南京市宣布全市中小學(xué)停課，不少家長(zhǎng)為此而焦慮苦惱，家長(zhǎng)要上班，孩子一個(gè)人扔家里怎么辦？昨天我在旅游行業(yè)的朋友圈里看到一個(gè)段子，酒店行業(yè)有房間，有人員，可以提供多種服務(wù)，正好可以解決孩子的‘托管’問(wèn)題。這何嘗不是一種新思路呢？”江蘇辰茂新世紀(jì)大酒店總經(jīng)理丁慧告訴記者，“昨天下午我們緊急召開(kāi)了會(huì)議，各個(gè)部門(mén)共同商討，推出了這么一個(gè)方案。一方面解決家長(zhǎng)的困難、社會(huì)的痛點(diǎn)，體現(xiàn)國(guó)企的擔(dān)當(dāng)；另一方面，大家都知道疫情時(shí)期酒店行業(yè)受沖擊很大，這也是一種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的方法。”

有家長(zhǎng)擔(dān)心，疫情之下住酒店安全嗎？丁總表示，防疫方面各位家長(zhǎng)盡可以放心。酒店防疫是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模瑥倪M(jìn)酒店大門(mén)開(kāi)始，就會(huì)有專人查所有的健康碼、行程碼，酒店所有的房間每天要進(jìn)行消毒，公共區(qū)域每天消毒不少于三次。“目前的疫情下，我們只會(huì)增加頻次，比如大廳基本上每隔一個(gè)半小時(shí)左右就會(huì)進(jìn)行一次消毒，公共區(qū)域也是每天增加了很多的頻次。”

據(jù)了解，今天上午酒店銷售部已經(jīng)接了很多電話，有的是對(duì)具體的情況進(jìn)行了解，有些家長(zhǎng)問(wèn)能不能夠立刻就辦，什么時(shí)候能辦？酒店正在陸續(xù)跟客人對(duì)接。

專家觀點(diǎn)：

彌補(bǔ)了家校社協(xié)同機(jī)制的不足

江蘇省家庭教育研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、南京師范大學(xué)道德教育研究所博士殷飛表示，當(dāng)下這種情況下，酒店的“托娃套餐”一方面解決自身的困難；另一方面解決了家長(zhǎng)的困難，彌補(bǔ)了當(dāng)前家校社協(xié)調(diào)機(jī)制的不足。

殷飛說(shuō)，目前，對(duì)于家里沒(méi)有老人幫忙的雙職工家庭來(lái)說(shuō)，把孩子一個(gè)人放在家里，的確不放心，網(wǎng)課的質(zhì)量也難以保證。《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》明確提出來(lái)，對(duì)于照顧孩子、看管孩子、撫養(yǎng)孩子確實(shí)有困難的家庭，家庭教育社會(huì)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、政府、基層社會(huì)組織都應(yīng)該創(chuàng)新工作機(jī)制來(lái)幫助他們、支持他們。“基層政府、社區(qū)應(yīng)該進(jìn)行摸底，了解多少家庭的孩子無(wú)人看管，把握安全隱患，同時(shí)創(chuàng)新工作機(jī)制，購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織的服務(wù)，招募社會(huì)志愿者，在有限的條件下因地制宜地把同一個(gè)社區(qū)有困難的孩子集中在一起，在符合防疫抗疫規(guī)定和要求的情況下，看管孩子，支持孩子上網(wǎng)課。 另外，我們要提倡‘家庭互助’，學(xué)校、社區(qū)、家庭可以調(diào)動(dòng)家庭資源的力量，把就近的三五個(gè)孩子集中到一家，互相幫助，度過(guò)困難時(shí)期。”

校對(duì) 盛媛媛