9月12日，“2023年度百所高校后勤服務軟實力動態競爭力指數”正式發布。根據對百所高校的調研分析，評出了高校的綜合指數排名，前三名分別是北京林業大學、天津大學和北京大學。

2023年度百所高校后勤服務軟實力動態競爭力指數研究的綜合指數排名前20。 受訪者供圖

此次發布會由中國教育后勤協會后勤研究院主辦 。教育部發展規劃司二級巡視員于洋表示，當前高校后勤“量”的短板已不是矛盾的主要方面，“質”的提升成為緊迫的要求。就高校后勤發展及后勤研究，他指出，一是要站穩政治定位，把握新時代高校后勤研究的戰略引領，用高水平的研究成果全力推動高校后勤改革創新與高質量發展。二是要堅持問題導向，提供高校后勤發展改革的智庫支撐。三是堅持開放思維，注重高校后勤研究的國際化和特色化融合。

“開展高校后勤服務動態競爭力指數研究并不是單純進行行業排名，主要目的是想通過研究和發布‘指數’，以動態的視角客觀展現高校后勤服務軟實力現狀，促進高校間交流與分享。”后勤研究院院長牛維麟介紹了“指數”研究的背景和目的，他表示要充分發揮協會后勤研究院的智庫職能，研究如何把后勤育人納入到學校大思政育人體系中，努力提升資政輔政水平和引領行業發展的思政引導力。“要堅持持續發布‘指數’，不斷拓展指數研究的廣度和深度，促進高校后勤服務軟實力的整體提升，增強民生保障力。”牛維麟說道。

課題組執行負責人、后勤研究院副院長曾繁文發布指數的研究成果。 受訪者供圖

課題組執行負責人、后勤研究院副院長曾繁文介紹，為保證研究工作的科學性和可持續性，便于觀察研究對象的變化趨勢，2024年“指數”繼續以教育部直屬高校和各地方代表性的百所高校（其中教育部直屬高校75家，各地具有代表性的高校31家）為樣本，高校名單與往期“指數”完全一致。“指數”共產生64項數據，歸納為4個研究維度和16個測量方向。其中維度一是理念引導力，測量方向是思想引領、品行導向、以身作則、知校愛校和健康生活；維度二是效能推動力，測量方向是學生獲得感、情感認同度、工作支持度和綜合滿意度；維度三是整合傳播力，測量方向是平臺建設、信息傳播、互動反饋和社會影響；維度四是服務創新力，測量方向是創新意識、創新舉措和創新效果。

此次發布“指數”的數據觀測周期為2023年1月1日至2023年12月31日，共獲得各類數據約1300萬條，納入研究的數據類型和結構與上一年保持一致。針對在校學生、教師和后勤職工共回收有效問卷5986份，其中學生問卷3371份，教師問卷1912份，后勤職工問卷703份。

曾繁文介紹，自2022年開展“指數”研究工作，通過深入觀察三年來數據的變化趨勢，課題組在數據的統計和計算過程中加入了動態算法，排除短期數據異常帶來的干擾，讓“指數”的結果與近年來教育后勤行業的發展脈絡更為契合，進一步鞏固了“指數”的客觀性。他同時強調，2024年“指數”結果的校驗工作包含當年數據校驗、往年數據對比、往年結果對比三個環節，從不同維度排查數據異常，通過統計學方法進行修正與調和，力求“指數”的結果貼近各校近年來教育后勤發展情況。