羅永浩宣布退網之后,抖音需要新的熱度。在這個空檔,抖音的算法適時地將新東方的名師主播推到公眾面前,產生了微妙的化學反應。董宇輝和東方甄選,巧妙、自然地成為了新的流量支柱。一夜爆紅“這兩天你...
羅永浩宣布退網之后,抖音需要新的熱度。在這個空檔,抖音的算法適時地將新東方的名師主播推到公眾面前,產生了微妙的化學反應。董宇輝和東方甄選,巧妙、自然地成為了新的流量支柱。
一夜爆紅
“這兩天你去微博,熱搜里肯定有一條是關于我們的。點進去,就是我的臉。B站、小紅書、抖音、朋友圈,全是?!?/p>
這是一張方形的臉,嵌著細小的眼睛。眼下,這是一張熱度高漲、大家喜聞樂見的臉。很多網友管他叫“方老師”。6月13日下午,在北京中關村e世界的新東方會議室里,每日人物見到了“方老師”本尊——董宇輝。
最開始,他頂著這張臉出現在東方甄選直播間的時候,被罵了很多次“丑”,因為“抖音帶貨的原則是長得好看、吸引人”。剛開始,董宇輝會覺得難受,但“被罵多了,也就好了”。并且,他學會了自我消解:“我覺得很真實。他能說我長得丑,說明這個人有著正常的審美,而且他沒有說假話。他要說我帥,我還不信?!?/p>
然后,他開始自嘲,稱自己為“中關村周杰倫”。結果,一個#董宇輝 才華#的熱搜出來了。他在朋友圈說:“這么多年,我一直欺騙自己,說自己帥,我這么帥一定會出人頭地。最后被人認識,卻不是因為帥。好難過?!?/p>
董宇輝的爆紅,引得東方甄選直播間最近一周漲粉近500萬,每場直播平均觀看人次超900萬,場均銷售額1347.7萬元。而在一周前,直播間場均觀看人次不到60萬,場均銷售總額不到現在的二十分之一。過去近半年里,它的粉絲數量只是從0增長100萬。
▲ 東方甄選一日漲粉數百萬。6月15日,粉絲量已超過560萬達到612萬。圖 / 網絡
被熱度頂起來的,還有背后新東方在線的股價。6月10日,新東方在線大漲近40%。6月13日,盤中漲幅更是直達100%。不少投資者說,大家是把東方甄選當成了下一個羅永浩的交個朋友。
在社交平臺熱傳的視頻里,董宇輝調侃自己長得像兵馬俑,然后開始推銷酷似兵馬俑臉型的方鍋。在直播間中,董宇輝用不緊不慢的語速,營造了一個知識課堂、一個詩歌分享沙龍:“當你背單詞的時候,阿拉斯加的鱈魚正躍出水面;當你算數學的時候,南太平洋的海鷗正掠過海岸;當你晚自習的時候,地球的極圈正五彩斑斕。但少年,夢要你親自實現,世界你要親自去看。”
賣大米的時候,他講起了農作物的歷史:“大概在一萬年前,新月濕地,就是現在的兩河流域和埃及,幼發拉底-底格里斯這里,人類馴化了小麥。”賣櫻桃時,他回憶起外婆院子里的櫻桃樹,滿地的櫻桃,是scattered stars,和他的外婆一樣,是掉落在人間的一顆星。
他經常是一番長篇大論,到最后才接一句,“一號鏈接拍一拍,大家不要忘記買東西”。觀眾這才恍然大悟,原來還在帶貨。有人評論“一時不知道該記筆記還是該下單”,也有人調侃“聽課打瞌睡的那群人,又來直播間蹭課”。
這無疑是直播間的一股清流。很多人突然發現,帶貨的直播間,除了敲鑼打鼓和吵鬧催促,還可以平和、有詩意、干貨滿滿。
但是,對于突然的爆紅,董宇輝摸不到門道。
每日人物問他,有沒有預想到會有今天這樣的成績?他回答:“想不到,人沒有辦法預見未來。人只能按照自己的理解,和拼盡你所有的努力去創造未來,得到了是你的運氣,失去了是你的命運。得失不要看得太重,看太重,你就會哭,你就難受?!?/p>
他甚至都沒想到自己有一天會成為帶貨的主播。在此之前,他的身份是新東方名師。2015年,大四時,他來到新東方兼職,畢業后正式進入新東方,第二年就當選新東方當時最年輕的教研主管,后來成為新東方在線高中英語項目經理,頭頂“狀元導師”“集團優秀教師”的光環。據不完全統計,他7年來教過50萬名學生。
轉行做直播之后,他似乎仍然是一個在講課的老師,歷史與地理穿插,中文與英語齊飛。他的直播間里,很難說清帶貨和講課的比重,有時候,他還提醒觀眾:“這個單詞,在筆記本上記下來。”
▲ 董宇輝在直播間進行雙語帶貨。
這種雙語帶貨方式,他在第一場直播時就嘗試了,但最開始,沒有被太多人看見。半年前的12月28日,新東方創始人俞敏洪第一次做農產品直播,董宇輝和YoYo(孫楚涵)都是首發帶貨的老師。那一場直播,俞敏洪是絕對的主角,新東方在線CEO孫東旭也不時露面。
最后,兩個直播間加起來賣了500萬元左右,但東方甄選只有個零頭。接下來的兩個多月,沒了俞敏洪導流,東方甄選直播間開了40多場直播,累計銷售額只有1000萬元出頭。自那之后,直播間的觀看人數長期維持在兩三百的狀態,哪天能過三千,就是值得慶祝的突破了。只有俞敏洪偶爾空降的時候,直播間才會聚集一萬多人。
董宇輝感到挫敗和沮喪?!懊刻於枷敕艞墸f不想放棄那是假的。但是,每天睡醒了,又會覺得,你對這個事情拼盡全力地做到最好了嗎,沒有遺憾了嗎?”
他的想法是:“俞敏洪老師來,觀眾人數就能到一萬多,你在屏幕前就只有一千人、兩千人,不是抖音帶貨不行,不是這個事情做不成,是你不行,是你能力不夠。想到這里,你就不要覺得說賽道不值得奮斗,你得修煉自己的本領。很簡單的道理?!?/p>
董宇輝開始自?。何沂遣皇怯迷~不太準確,是不是沒有講清楚產品信息,是不是今天因為睡眠不好或者身體哪里疼,在鏡頭前沒有控制好表情?
老師的身份對他的塑造,深入到每一個行為細節。他對自己嚴格要求,不允許自己一身大褲衩背心、邋里邋遢地出現在公眾面前。即使上一秒心事重重、身體不適,一進入直播間,就要迅速切換成激情慷慨的積極狀態。
但這樣的努力在過去的半年里,沒有看到多少曙光。俞敏洪自己也透露,賣得很少,不賺錢。蟬媽媽平臺數據顯示,東方甄選直播間開播三個月后,場均銷售額為27.6萬元,場均銷量僅7089。到6月初,場均銷售額也只有45萬元,場均觀看人次33.2萬。而同期羅永浩的交個朋友直播間,場均銷售額近800萬元,場均觀看人次達到251.8萬。
變化發生在6月8日,YoYo做了首場單播(一個人直播)。在此之前,東方甄選幾乎都是搭檔雙播。那場下來,數據很好看,CEO孫東旭特意在群里讓她盡快出一個復盤的總結跟大家共享。到了6月9日,換成董宇輝單播,流量被很好地接住了,共計超過200萬用戶點進了直播間。
從那天起,社交平臺開始傳遍他的臉和兵馬俑老師的梗,其他老師也走入大眾視線。這一群過去一年失意的人,終于火了。
下崗,上播
爆紅之后,黑眼圈爬上了董宇輝的方臉。這幾天除了直播外,他的時間被找上門來的無數需求占據,加上失眠,每天只能勉強睡上三四個小時。
和我們聊天之前,他一直在低頭戳手機,集中處理了三十多個訪談邀請,“從中央到地方的媒體全部在聯系我,還有很多脫口秀和綜藝節目也在找”。里面還夾雜著不少瞅見商機的網友,主動請纓要幫他加V、運營社交賬號,幾百條信息根本回不過來。
看到我們在拍視頻,董宇輝有些不好意思:“我現在形象挺好的對吧?上一家媒體把我聊哭了,眼睛有點紅?!?/p>
哭,是因為聊到了過去一年最難的時候,他送走了很多要好的同事。去年7月之后,新東方的中小學學科培訓業務遭遇巨變。俞敏洪透露,整個2021年,新東方營業收入減少了80%,退學費、員工辭退N+1賠償和教學點退租等現金支出近200億元。
▲ 2022年3月19日,北京市東城區,北京新東方學校東城珠市口中心。圖 / 視覺中國
6萬人被迫離開這家公司。董宇輝也想過要走,“灰溜溜地離開”。巨變打斷了他的職業生涯,也奪去了他對教育、對自我選擇的信念感。他沮喪到每天睡不著覺,要么翻來覆去質疑自己,要么跑去北大,繞著學校一圈一圈地轉。
CEO孫東旭找到他,希望他留下,繼續跟著公司干:“你留下來,我們一起奮斗。天亮的時候,就能看到光。”干什么?不干教育了,俞敏洪提出,要帶著新東方的老師們直播帶貨,賣農產品。
和俞敏洪一樣,董宇輝也是從農村出來的孩子,老家在陜西潼關,父母都是農民,有一個姐姐和一個弟弟。高中畢業后,他考上了西安外國語大學。從大一下學期開始,便靠勤工儉學,自己養活自己。他跑去給外國人當導游。一個冬天的晚上,他回到學校,大門已經關了,阿姨不開門,“我叫到最后都不給我開”,只好從學校走回西安市區。因為大學離市區很遠,打車得60塊錢,走到市區,天就亮了。一晚上沒吃也沒睡,第二天帶著那些外賓繼續去兵馬俑,華清池、大雁塔去轉。
導游的經歷,鍛煉了口才,也讓他“不玻璃心了”。“在那之前,還是個孩子。有時候受個委屈,被人罵一下,被人踢兩腳,餓一頓飯,還哭、還委屈?!?/p>
在臨近畢業時,他有三個職業選擇:一家手表企業,一家汽車企業和新東方。猶豫間,回了一趟家鄉,父親問他:“你把很貴的手表或者很貴的汽車賣給富人,你對社會貢獻是什么?”在父親樸實的價值觀里,教書育人,讓一個人成為有價值的個體去創造價值,是他更應該做的事情。
董宇輝最終決定選擇新東方。“我那時候覺得我的價值是在影響年輕人,這些人長大會變成律師、教師、科學家、醫生,進入各行各業,解決一個又一個真實的問題,讓人類生活得更加健康幸福,造福社會?!泵看无D過身,面對許多雙閃著光的眼睛,那個畫面讓他難忘,“那些眼睛里,真的有光”。
在新東方出人頭地之后,曾經有教培公司開出高薪挖他,但他拒絕了,“我是一個物質欲望很低的人,不是只為錢活著,你萬一不喜歡那里工作氛圍呢”。在被問到是否后悔過的時候,他半開玩笑地說,“有過,在交不起房租的時候”。
開始主播生涯后,很多人和他說,老師去做直播很可惜,應該回去上課。他也想上課,但又想,如果像俞敏洪提出的那樣,新東方能把農戶組織起來,幫他們把農產品賣出去,農民稍微掙點錢,是不是更多貧困學生就能夠上得起學?
董宇輝決定和大家一起干。但轉型的過程,也充斥著磕磕絆絆。
按他的說法,自己最開始的表現實在是太差了:“產品講不清楚,觀眾也不喜歡,評論區還給你一些負面的反饋。經常有人說,你們新東方難道幾萬員工里找不出一個長得好看一點的嗎?”
同樣的外貌審視,也發生在內蒙姑娘七七身上。第一次直播的時候,她在腦袋兩邊扎了兩個發鬏,好多人在直播間刷“哪吒來了”。她和搭檔彈唱了一段《漠河舞廳》,評論區的關注點卻是“這個老師長得好丑”“這個女孩嘴怎么長得這么奇怪”“牙怎么不齊”。
▲ 七七和YoYo直播間合唱。圖 / 東方甄選直播截圖
對于不少新東方老師來說,直播是個完全陌生的領域。YoYo在直播之前,幾乎沒看過帶貨視頻?!案杏X你進去了肯定要買,買的東西也許是你需要的,但也有可能是因為被刺激了才下單”,她不喜歡這種感覺。加上前幾年在線教育也是一片紅海,教培行業的老師們每天要備課、上課,和學生、家長打交道,也鮮有時間。
但對于做主播賣農產品,YoYo的心態過渡得還算平滑。雖然自己不熟悉,但在她看來,新東方的公益色彩一直都在,助農也是響應國家政策,再加上“俞老師從農村中來一直不忘本”。就算沒有后來的東方甄選,新東方的很多老師們也都去農村做過助農的事情。
YoYo的第一場直播,就是和俞敏洪搭檔。那一場,俞敏洪是絕對的主角,YoYo舉著“關注東方甄選”和“左上角領福袋”的牌子,微笑著站在后面,手臂一直沒放下。后來復盤時她才想到,完全可以把牌子貼到背景板,但那時已經全身心投入,根本顧不上累不累。
以前做老師的時候要備課,現在做主播要備品,全程參與選品的過程不說,還要準備背景知識和單詞講解。為了在直播間賣蘇尼特羊,YoYo那一陣吃遍了北京大小館子,品嘗各種不一樣的羊肉菜品。
購買鏈接一上,她又使出了以前吸引學生注意力的招數,唱起了歌:“Mary had a little lamb, little lamb, little lamb……”她有幾大箱子服裝道具,包括樂器尤克里里,都是當老師時買來換裝表演用的,每節課必備。現在直播也能用得上,比如賣牛奶的時候,就把自己裝扮成一位放牛姑娘。
但也不是所有轉變都那么容易和順滑。之前給小朋友們上課,YoYo會親切地喊寶貝兒、sweet heart,現在要改口,變成“朋友們”“同學們”。最開始一段時間,她喜歡戴著頭飾直播,但后來評論區總是有人說“奇怪”,加上裝扮的效果也沒給直播間帶來更多人,她又悄悄地拿掉了。
雖然以前上課也有續報的任務,但YoYo從來沒有體會過課賣不出去的壓力,“真有家長不續報,也一定是出現了特殊情況,而不是老師的原因”。但現在,直播間的觀看數和銷量成為考量標準后,一切都以數據說話。頭飾沒有太大作用就拿掉,唱歌能夠提升觀看數,那就多來幾段。
▲ 獨立直播的YoYo。
東方甄選的直播間,在中關村e世界15層的一個角落。整層樓的工區都很安靜,員工們走路說話都會特意壓低聲音,以直播效果為重。主播們面前沒有提詞器,所有臺詞都是臨場發揮。旁邊豎著一塊大屏,實時評論不停地翻滾。臨近下午六點,導播打出一句鼓勵:“頓頓加油整!在線3萬人啦?!蓖饷孢\營的工位上拉著橫幅,“暑期大戰,兵馬要動,數據先行”。
每一位主播要撐滿三個小時,上一位上場的是七七,下播之后,無縫銜接上一個小時的采訪。她語速極快,噼里啪啦地往外蹦字兒,絲毫看不出疲憊。
七七原本是英語老師,但這場直播里有一個貨品是物理書,她拿起白板開始畫受力分析圖,講起了流體力學原理。如果一會兒不盯著看,直播間里又變了,她拿起吉他開始彈琴,評論區一串問號:“跟不上了,怎么又變成音樂課了?”
整活兒雖好,賣貨也重要。七七一度有些無奈,上才藝的時候,大家都說主播好有才華,但到了賣貨時間,觀看量蹭地就掉了。
“我們都還在學習中,離成熟的主播還有距離。”董宇輝說。
新東方的新故事
和董宇輝和東方甄選的直播火了之后,很多人將此解讀為新東方打了一場翻身仗。俞敏洪本人也專門給董宇輝發微信道謝,“為新東方爭光”。
眼前的這束光,來之不易。新東方在過去這一年,一直被失意和挫敗環繞。拋卻在線教育板塊震后重建的艱難,俞敏洪下定決心要做農產品直播后,從最開始被質疑“掙快錢”,到后來數據不溫不火,處境頗為尷尬。
作為兩年前踏進直播風口的“前輩”,前新東方老師羅永浩今年早些時候做了一張PPT,在俞敏洪的照片旁邊寫了一句“教育界下崗人員轉行做主播”。有網友評論“大仇得報”,被羅永浩怒斥斷章取義。他說,很佩服曾經的老板俞敏洪,雖然自己可以退休,但仍然帶著團隊艱難轉型。
如今,劇本已經改寫為新東方的逆襲,羅永浩也沒有吝嗇對新東方轉型和董宇輝的贊揚,他還提醒網友“記住‘董宇輝’這個名字,雖然他確實是新東方老師,但他不叫‘新東方老師’”。
▲ 2017年,俞敏洪曾帶領新東方名師開啟“百日活動”。圖 / 視覺中國
頗具意味的是,就在新東方靠直播回到公眾視野的同時,羅永浩竟然宣布退網。上一個翻身和逆襲的故事屬于他,依靠抖音拋過來的直播機會,羅永浩的“真還傳”已經接近尾聲,他準備昂首踏進下一次創業。
董宇輝在直播時,開玩笑地感謝過“公平的抖音平臺”,他說,在那之前,他一直覺得抖音只有好看的人才能火。就在此前,YoYo還自嘲過,別人是頭部、腰部主播,自己是“腳底板主播”。
事實上,這一次東方甄選直播間的爆紅,確實與抖音的流量分發規則不無關系。某種意義上來說,抖音和流量主播是互相依存的關系,抖音需要熱度,主播需要流量。只不過,抖音是鐵打的營盤,主播是流水的兵。
抖音的運營習慣是,每隔一段時間會推出一個社會性熱點。騰訊深網表示,抖音扶持一個新內容市場的常見打法,便是通過算法和流量制造現象級網紅,來拉動垂直市場的用戶的整體參與度,并以此來拉動用戶增長。健身領域的劉畊宏和新農人計劃里的張同學,皆是如此。
在羅永浩宣布退網之后,抖音需要新的熱度。在這個空檔,抖音的算法適時地將新東方的名師主播推到公眾面前,產生了微妙的化學反應。董宇輝和東方甄選,巧妙、自然地成為了新的流量支柱。
雖然主播們一直在強調,不少人的關注,是對俞敏洪老師的敬佩和喜歡,但這很難解釋,為什么之前長達半年,俞敏洪帶著新東方的老師們也一直在不停直播,卻總是不溫不火。
某種程度上來說,新東方的新故事,已經不完全由新東方和俞敏洪主導。
曾經,新東方開啟了出國留學教育的一個時代,是行業無可爭議的領軍者。俞敏洪作為“名師”,帶出過不少“高徒”,在新東方的課堂上,這些名師們,也是掌控一切的主導者。
但后來,新東方和俞敏洪從高處跌落,他們的命運,也隨之發生了巨大轉折。如今做直播的東方甄選和主播們,不得不寄居于他人創造的系統,成為等待流量與好運光臨的“角色選手”。
幸運的是,新東方還有這么一群后來者,他們接住了流量。
中信建投分析師葉樂分析稱,東方甄選直播間和董宇輝等主播,目前在全網的話題熱度有可持續性,很多人去抖音專門搜索,增粉很快。他測算,假設按照目前粉絲增長速度(日增70萬-80萬),衰減速率不高,未來2周東方甄選粉絲數量有望達到千萬人,“這在直播界算是頂流了”。
葉樂認為,東方甄選要面臨的是,熱度下去了如何把這種流量“內化”,即沒有外部話題熱度的情況下,仍然保持住粉絲數。
YoYo越發對自己的表達小心翼翼。最開始帶貨賣書的時候,她曾提到生怕給“新東方”三個字抹黑?!坝崂蠋熯@么多年的口碑,不管是業界還是商界,甚至整個社會層面上,大家對于他的期待是非常高的。萬一他創辦的這么一個直播間,因為我在直播的時候說錯了一句話,甚至我們科普英語知識,單詞拼錯了,這都是一種‘抹黑’。你肯定會很怪自己,很自責?!?/p>
但當每日人物問她,會覺得自己的工作背負了太多東西嗎?這位90后女孩好像突然意識到什么,立馬修正了答案:“你一說完這個問題,我突然覺得剛才說的話實在太不合適了,感覺我有點太把我自己當回事了?!彼忉屨f,這不是害怕犯錯,只是基于個人的職業角度,希望不要因為自己的問題,給公司帶來困擾。
董宇輝則反復申明,自己不是明星或者網紅,他也不想將關注他們的人歸類為粉絲,“我只是一個從小受過苦的農村孩子,突然被大家看見了而已”。對于網絡上流傳的“老師直播是降維打擊”的說法,他立即提示“這個詞慎用”,“我不希望大家理解為好像我們給其他人造成了生活的壓力”。
▲ 走紅之后,董宇輝在東方甄選的賬號下分享自己的感受。
紅了之后,收入變化也成為很多人關注的話題,但董宇輝和他的同事們對此都三緘其口。董宇輝說,自己并不是很在意這些,“公司差的時候,也沒有少給你,好的話,也會多給我”。他相信新東方是一個非常尊重人才的地方,有它合理的標準和流程。
艾媒咨詢分析師張毅告訴每日人物,不能忽視網絡主播行業存在的“人的風險”,“單飛”的情況不是不會發生。“直播帶貨商業邏輯的持續性主要還是靠人。目前走紅的是少數幾個主播,前提就是這些主播不跳槽、不單干??陀^來講,當一家公司的命運寄托在幾個員工身上的時候,一定是不保險的?!?/p>
當每日人物把“是否會單干”的問題拋給董宇輝后,他說:“我腦子太笨了,沒那個能力,你真覺得我行嗎?”對于一些脫口秀節目、綜藝節目的邀請,他也說:“我不行,我看過那些人的節目,他們很有智慧,我就是點小聰明。目前還是想專注去做直播,我沒有做好第一件事情的時候,就不應該去想著去做第二件事情。”
對于當前的熱度,這些主播們也很清醒,流量漲了又落,誰都知道這波熱潮終將退去,只是時間長短的問題,一如過去的張同學和劉畊宏。
▲ 董宇輝的自我介紹。圖 / 董宇輝主頁
(高越對本文亦有貢獻)
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