最近，一名被稱(chēng)為“多語(yǔ)小能手”的冬奧志愿者受到關(guān)注。她在從事志愿服務(wù)過(guò)程中，會(huì)用英語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)五門(mén)語(yǔ)言提供服務(wù)。

她就是在北京2022冬奧會(huì)延慶賽區(qū)萬(wàn)豪酒店擔(dān)任語(yǔ)言服務(wù)志愿者的19歲大學(xué)生王迦雪。

王迦雪在冬奧會(huì)延慶賽區(qū)擔(dān)任語(yǔ)言服務(wù)志愿者。受訪者供圖 

2月15日，新京報(bào)記者聯(lián)系上王迦雪，她告訴記者，她很享受志愿服務(wù)工作，在此過(guò)程中，她感受到之前所學(xué)的知識(shí)變“活”了，所有的努力都沒(méi)有白費(fèi)。

學(xué)外語(yǔ)源自興趣，首次服務(wù)即獲贊

王迦雪是北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院貫培學(xué)院大一學(xué)生，第二外語(yǔ)選的是西班牙語(yǔ)，她對(duì)多語(yǔ)種的學(xué)習(xí)都源自興趣。

談及新晉稱(chēng)號(hào)“多語(yǔ)小能手”，王迦雪坦言，她確實(shí)在服務(wù)過(guò)程中用到過(guò)這些語(yǔ)言，但溝通主要還是用英語(yǔ)進(jìn)行，其他四種語(yǔ)言多以問(wèn)候?yàn)橹鳎员憷c外賓之間的距離，為接下來(lái)更好地用英語(yǔ)交流服務(wù)打下基礎(chǔ)。

“我小時(shí)候就喜歡看日漫，六年級(jí)去日本旅游，雖然只有三天，但還是很激動(dòng)。”王迦雪說(shuō)，當(dāng)時(shí)是第一次出國(guó)，她就在小本子上記了很多日語(yǔ)常用語(yǔ)，還練習(xí)了一周多，后來(lái)也一直保持看日漫的習(xí)慣，自然而然就會(huì)了，她還打算把日語(yǔ)發(fā)展成第三外語(yǔ)。同時(shí)，王迦雪還喜歡看韓劇、有自己喜歡的偶像，學(xué)習(xí)韓語(yǔ)也有了動(dòng)力。

為了更好地完成志愿者服務(wù)工作，王迦雪還“突擊”學(xué)習(xí)了意大利語(yǔ)，因?yàn)樗诘木频陼?huì)舉辦“意大利之家”，將迎來(lái)很多意大利外賓。

據(jù)了解，王迦雪從事志愿者服務(wù)的酒店由兩部分組成，其主要服務(wù)內(nèi)容是在安檢出入、核酸檢測(cè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行翻譯，包括她在內(nèi)共有4名語(yǔ)言服務(wù)志愿者提供服務(wù)，當(dāng)酒店工作人員遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)也會(huì)隨時(shí)向他們求助。

王迦雪還記得第一次提供服務(wù)的情景，當(dāng)時(shí)是幫助一名外賓點(diǎn)餐，交流過(guò)程中她得知該外賓是美國(guó)教練，點(diǎn)餐后，教練還特意回到房間取來(lái)一頂美國(guó)國(guó)家隊(duì)滑雪帽送給她，“他說(shuō)這是送你的禮物，因?yàn)槟闾貏e熱情。”

美國(guó)教練送給王迦雪一頂滑雪帽（右）作為禮物。受訪者供圖

同時(shí)，多語(yǔ)能力也幫助王迦雪解決了語(yǔ)言服務(wù)中遇到的問(wèn)題。有一次，她接到酒店工作人員求助，幫牙買(mǎi)加雪橇聯(lián)合會(huì)主席傳輸照片。王迦雪介紹，外賓手機(jī)的語(yǔ)言界面是西班牙語(yǔ)，酒店工作人員看不懂，這時(shí)，她所學(xué)的西班牙語(yǔ)就派上了用場(chǎng)，很順利就解決了系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題。此外，因幫忙協(xié)調(diào)車(chē)輛，她還收到了日本籍外賓贈(zèng)送的紀(jì)念品“招財(cái)貓”。

王迦雪在進(jìn)行志愿服務(wù)。受訪者供圖 

感到學(xué)的知識(shí)變“活”了

“工作雖然不輕松，但是很快樂(lè)，而且每天都很享受。”王迦雪說(shuō)，成為冬奧會(huì)志愿者的機(jī)會(huì)真的很難得，另一方面，她感受到之前學(xué)的知識(shí)變“活”了。

王迦雪提到，以前在學(xué)習(xí)的時(shí)候，需要用成績(jī)?nèi)プC明自己，自己成績(jī)不差，但在已經(jīng)很努力的狀態(tài)下，還是達(dá)不到想要的結(jié)果。不過(guò)，通過(guò)從事志愿服務(wù)工作，她發(fā)現(xiàn)自己所有的努力都沒(méi)被掩埋。

“語(yǔ)言真的被用起來(lái)了，學(xué)的語(yǔ)言給了我‘反饋’。”王迦雪說(shuō)，在服務(wù)過(guò)程中，她有些小驕傲，是一種得到回報(bào)后的自豪與滿(mǎn)足。