輔導員應該怎樣和00后大學生相處？這是眾多高校思政工作者們普遍都在思考的問題。南京林業大學學生工作處的呂海生老師從事了11年學生思想政治教育工作，如何與學生“打成一片”，呂老師分享了自己的妙招——

做學生的傾聽者和引路人

常說輔導員是是大學生思想政治教育的骨干力量，也是大學生健康成長知心朋友和人生導師。現如今成長起來的大學生都是00后，他們個性張揚、敢于表現，勇于表達自己內心的真實想法，過往的學生工作經驗已不太適應這幫學生群體。同樣的一句話，在不同的場地和針對不同的學生，會產生截然不同的效果。當好學生的傾聽者十分重要，當他感受到被老師尊重時候，他才會接納你，認同你。

案例1：

小陳，南京人。這名學生自入學以來就表現出個性與人不同，不愿主動與老師交流。大二上學期起，通過學校宿舍公寓管理系統發現該生經常夜間遲歸，經常不假離校、請假回家，甚至出現曠課現象。曾多次約談他，該生不做任何解釋，但總能感覺其心中有事，我與學生父母的溝通和舍友的交流了解到，該生家長得了重病。此刻，我也明白了小陳同學表現不太正常現象的緣由。在持續的關心和鼓勵下，該生連續三年獲得全國大學生英語競賽特等獎。現正在攻讀碩士學位。

方法：

1.主動約談，共情陪伴，建立互信。發現小陳出現了不正常現象情況后，我多渠道了解到其家庭遇到了困難，主動約其談話。通過自己的求學故事告知小陳大學生出現違紀違規問題時可能會存在的因素，每名學生都是獨特的，理應尊重個性發展。每個學生成長過程都會遇到各種各樣的困難。多次交談后小陳主動將目前所面臨的多重壓力釋放出來，我聽后給予合理建議，并采取幫扶措施。讓小陳感覺到老師的誠心幫助和關懷，建立師生間基本的信任關系。

2.正確認知，樹立信心。與小陳交流，時刻注意他的情緒波動和心理變化，理性、耐心地與其探討和交流，引導他正確認知家長病情可能存在不確定因素。引導他更要正確認識自身的學業重要性。考慮到小陳的英語較好，鼓勵他報名參加英語競賽。果不其然，小陳在全國大學生英語競賽中，連續三年獲得了特等獎。這也促使小陳建立起面對困難信心和勇氣，敢于面對一切挑戰，為后續讀研打下了堅實基礎。

學生需要多鼓勵，少指教

大學階段是學生價值觀成型的重要時期。思想政治教育工作者更要擇言而教，這也是教育學里提到的教師示范性重要性。我時常告誡自己對學生要多鼓勵，少指教，特別是在學生犯錯時，一定要考慮學生的情緒、思想狀況和心理承受能力。與學生溝通時努力做到“一生一策”，學會啟發式教育。要不然，一旦傷害了，重新建立師生之間的互信就很難了。因此，批評教育學生也是一門學問，批評教育學生是讓學生更好的成長，不是傷害學生，更不是敵對學生。

案例2:

小鄧，平市人。因學業問題降級，單親家庭長大，有語言障礙。入學以來，不愿與人溝通交流，班級歸屬感、宿舍歸屬感很低，與母親隔閡較深，入校后不想回家。曾休學一年，徒步走過川藏線。課程不及格門數很多，可謂是“特殊學生”。在持續關心和幫助下，該生順利畢業和就業，回歸了家庭，找到了愛情。

方法：

1.約定規矩，建立互信。小鄧同學降級至我所帶年級后，了解到家庭是貧困戶，主動為他申請勤工助學崗位。在他值班工作期間不談任何與學習有關的話題，一段時間后，他慢慢的主動找我談心，交流工作心得體會。我本著多鼓勵、多贊美的基調，表揚他工作做得出色的方面，建議需要改進的地方。有時候也會他不知情的情況下額外多發點補貼，讓他感覺到老師的誠心和關懷，慢慢地與我建立起師生間基本的信任關系。

2.制定計劃，助力信心。師生之間信任建立后，在后續的相處過程中，與我談的話題漸多，涉獵范圍也變得較廣。哲學、人生、社會等方面無話不提，偶爾也主動提及他學習成績上不來的原因，不愿意回家的原因。一年朝夕相處后，小鄧同學主動提出要好好學習，我根據他的學習能力和接受載荷度單獨指定了補課計劃，對他的學習要求和執行力方面與其約法三章。經兩年多的努力，小鄧同學所有的不及格課程全部修滿，非常開心與我分享他的喜悅，人也變得自信起來，性格也變得開朗多了，語言表達能力也得到很大提高。臨近畢業，主動提出回鄉探親，這是他入學以來第一次回家的想法。后來順利就職于蘇州一家機械企業，工作后我們之間常通過線上交流工作體會和生活狀況。

校友工作的橋梁紐帶

大學生在校四年求學中，學生思想政治教育工作者與其朝夕相處，期間工作的溝通深度如何決定了學生畢業后與學校聯系頻度，也變向的決定了校友工作的開展。

案例3:

小戴，泗陽人。畢業后開始創業，從事新媒體行業，公司曾因為環境而遭受過沖擊，損失慘重，曾中度抑郁，需要藥物治療。2022年底我得知其困境，主動聯系小戴同學，經過半年多交流和鼓勵，他現已重新再次創業，目前公司運營良好。小戴同學表示公司發展到一度程度，感恩母校。

方法：

1.思想政治教育工作不僅限于學生求學四年。每個思想政治教育工作者都有自己的工作理念和方法，往往學生在校期間能夠給予足夠的關心和幫扶，可一旦學生離開了校園，關注度和聯系程度直線下降。理應本著“一日為生，終身有責”的情懷去關愛學生。

2.校友工作的高度取決于思政工作者。每個學校在一定時期，都會舉行節日慶典，特別是特殊年份，會舉行重大活動，校友回家的召喚離不開思政工作者在校友求學時期的陪伴和關愛情況，唯有雙向付出，才有雙向奔赴，思政工作者要勇于成為學校與校友之間的橋梁紐帶和牽引繩。

總之，思想政治教育工作是一份神圣的職業，既要有飽滿的工作熱情和愛心，更要有家國情懷。回想自己過往的工作，也取得些許成績，但體會更多的是看到了這份職業的神圣之處。我將不忘初心，繼續前行。

揚子晚報/紫牛新聞  楊甜子

校對 徐珩