今年十一國慶假期過后，北京市第六十五中學畢業(yè)年級的學生們收到一份特殊的禮物——來自校長錢衛(wèi)東的手寫回信，回信中，錢衛(wèi)東對每名學生提出的問題答疑解惑。

這是錢衛(wèi)東來校任職的第三年，也是他第三年給畢業(yè)班的學生寫回信。

為了更好地了解初三、高三學生的情況，錢衛(wèi)東來校后組織發(fā)放調查問卷，學生們在問卷中提出學習和生活中遇到的問題。作為校長，他要仔細查看每名學生的調查問卷，然后逐一手寫書信做出回復，在回復的同時，還要進行統(tǒng)計分析，針對學生反映的共性問題集中解決，個性問題點對點解決?！拔蚁肓私夂⒆觽兊恼鎸嵪敕ǎ呛茈y有時間和機會與學生單獨交流，利用這種方式實現了與畢業(yè)班孩子談了一次心?！卞X衛(wèi)東說。

問卷與回信架起學生和校長溝通橋梁

“以前在東城職教中心學校、125中任校長時，我想了解老師們對學校管理工作的建議和意見，就采用調查問卷和回信方式與老師交流，效果很好?！闭勂饘懶沤涣鞯某踔詴r錢衛(wèi)東說，他來到六十五中學后，也想用這種方式跟學生做一次交流，發(fā)現效果也很好，就堅持了下來。

為什么在畢業(yè)年級學生中開展問卷調查？錢衛(wèi)東表示，這些學生來學校兩年多，對學校優(yōu)勢和不足感受最深，同時，畢業(yè)班學生面臨著升學壓力，及時了解學生心態(tài)的變化，有針對性地加以指導與幫助也是必須的。

記者了解到，學校的調查問卷主要是涉及6大方面內容：你的目標是什么？如果是高三孩子，需要回答未來的大學和專業(yè)目標是什么，如果是初三孩子，需要回答未來的中學目標是什么；有什么困難或困惑；針對困難想怎樣做，有什么計劃；最想對父母說的話；最想對老師說的話；最想對校長說的話。

“通過這些問題的答案，基本上可以了解學生的整體情況?！卞X衛(wèi)東表示，北京市第六十五中學初三設有6個班級、高三有6個班級，共有約360名學生，每名學生的問卷他都要仔細看，然后逐一回復。為了有比較完整的時間靜下心來做這件事，他都是利用國慶假期給學生手寫回信。

北京市第六十五中學校長錢衛(wèi)東給學生的手寫回信。圖/北京市第六十五中學

共性問題集中解決，個性問題點對點解決

在答疑解惑的同時，錢衛(wèi)東還要對調查問卷進行統(tǒng)計分析，針對學生反映的共性問題集中解決，個性問題點對點解決。

他介紹，通過問卷調查發(fā)現，初三、高三學生普遍面臨的問題是家長期望值過高，家長的焦慮與焦躁對學生影響比較大。他們希望得到家長的理解，不要給他們那么大壓力。另外，學生對家長的教育方式提出了質疑。高三學生畢竟面臨著升學壓力，有的家長教育方式過于簡單化，缺乏溝通，比如，有的孩子在最想對父母說的話中直接寫道：別再催我了。

還有部分家長對孩子干涉過多，比如，有的孩子喜歡法律、有的喜歡藝術，但家長讓他學金融。再比如，有的初三孩子成績很好，喜歡六十五中，高中也想繼續(xù)留在這里，家長卻想讓他報考其他示范校。

針對在調查問卷中發(fā)現的問題，學校也會采取相應方式予以解決。錢衛(wèi)東表示，針對共性問題，學校會安排德育處開設家長課堂，進行指導幫助。在問卷調查中，有些家長取得了孩子的信任，孩子感謝父母在他困難的時候支持他、幫助他，因此，開家長會的時候，學校也會邀請相應家長現身說法，與其他家長們分享經驗?！吧婕按髮W專業(yè)選擇的問題，我會告訴孩子多與父母溝通，從學校角度來說不會干涉，但會引導家長根據孩子的興趣和愛好做出選擇。有的孩子出現明顯的心理方面問題，我會告訴學校心理老師及時干預，點對點交流，如果是其他方面問題，我會直接告訴班主任予以關注和關愛?！?/p>

在調查問卷中，學生們也有對學習現狀的不滿意，錢衛(wèi)東也會提出建議，并鼓勵他們向目標邁進。初三學生楊荃杰介紹，校長在信中建議其通過筆記本、問題本、錯題本提高自己的學習成績，減少馬虎，同時希望在期中考試中前進3名。“我會按照校長的提示與方法繼續(xù)努力學習，做好計劃，堅持一天一科三問，提高成績?！绷硪幻跞龑W生毛子馨表示。

錢衛(wèi)東還記得，有一名成績不好的孩子在問卷中寫給老師的話是：如果我睡覺，你就把我打醒。學生自我管理能力弱，希望學習成績好，但確實又管不住自己。學生同時還寫道：老師，千萬別放棄我。

“當時看到這句話我流淚了。”錢衛(wèi)東說，班主任當然不會放棄他，六十五中的校風就是不放棄任何一個孩子?！安环艞壝恳粋€孩子也是我們做教育的職責。每一個孩子都是一個花朵，開放有遲有晚，我們要做的就是盡心竭力和耐心等待，給他鼓勵，給他支持，相信每個孩子都有綻放的那一天?！?/p>

根據學生需求今年增加了羽毛球場

“這件事，我想會一直做下去?！卞X衛(wèi)東表示，學生填寫問卷調查表，他寫信回復，是很好的情感溝通和交流方式，更是一件一舉多得的事情。一方面，會對孩子未來的人生起到指點和幫助作用，學生可能從來沒有收到過校長寫的親筆信。另一方面，作為校長也可以借此知道老師是不是受學生歡迎，及時總結老師們在學生教育中的好做法加以推廣，同時針對教育或教學過程中還需要注意的問題，及時提醒老師改進。

另外，這種方式還可以發(fā)現工作中應該關注的點，對于改進學校工作有指導性幫助?！敖衲陠柧碚{查中，孩子提出來午餐能不能加湯。學校根據多數孩子的意見，結合疫情的緩解，把湯加上了，進一步改進了午餐質量。去年，孩子們提出來能不能有羽毛球場，今年我們就增加了羽毛球場。”

錢衛(wèi)東展示收到學生的回信。圖/北京市第六十五中學

錢衛(wèi)東表示，學生也是學校的主人，學校的發(fā)展是領導、教師、學生、家長共建的過程。另外，調查問卷前言里注明要填寫真實想法，作為校長逐一回復，也是對每個孩子的尊重?！昂⒆觽兲貏e可愛，他們會相互比對，看看每個人得到的回信是不是相同的答案，然后發(fā)現，原來不一樣。很多孩子收到信后還會再給我寫回信，他們有時候叫我東哥，這種氛圍很好?！?/p>