遞交注冊公司所需要的各種材料，完善“龍仁啟聰”小程序里的課程資源，與愛心企業(yè)對接相關(guān)的職業(yè)培訓課程……對于剛剛走出校園的北京聯(lián)合大學特殊教育學院聽障畢業(yè)生王忠澤而言，這個夏天十分忙碌。

“龍仁啟聰”的寓意是“啟發(fā)聾人的聰慧”，這是王忠澤在學校老師的指導和支持下進行的創(chuàng)業(yè)項目，以新職業(yè)云課堂和就業(yè)服務體系為核心，打造聾人專屬的職業(yè)技能視頻學習平臺，并爭取讓聾人和健聽人（指聽力正常的普通人）在學習和就業(yè)時，站在同一起跑線。

7月底，第八屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽北京賽區(qū)復賽決賽舉行，“龍仁啟聰”項目獲得北京賽區(qū)復賽一等獎，并成功躋身“青年紅色筑夢之旅”賽道十強。

7月23日，在北京聯(lián)合大學錄播室，王忠澤（左）參加中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽北京賽區(qū)復賽一等獎PK路演。受訪者供圖

發(fā)現(xiàn)聾人就業(yè)屢遭“閉門羹”，萌生創(chuàng)業(yè)想法

創(chuàng)業(yè)項目的想法最初來源于王忠澤自己和身邊同學的實習和找工作的親身經(jīng)歷。

“大二暑假找實習，找了30多家企業(yè)，沒有一家愿意要聾生。”找不到實習的王忠澤在學習中開始專注技能和綜合能力的提升。讓他沒想到的是，大三開始找工作時，情況依舊不樂觀。

“我本身學習成績在班級名列前茅，覺得以自己的專業(yè)和能力應該能匹配大部分的工作崗位。”王忠澤陸陸續(xù)續(xù)投了很多簡歷，也成功拿到了筆試和面試的機會，甚至有一次馬上就要簽實習協(xié)議，但最終都被拒之門外。

企業(yè)拒絕的理由無外乎工作需要跟客戶打電話、頻繁溝通、不適合聽障人士等。找工作時，王忠澤吃了無數(shù)的“閉門羹”，這也是很多聽障人士就業(yè)時常有的遭遇。是技能不匹配？還是就業(yè)方向不對？面試時該如何表現(xiàn)自己……私底下，王忠澤和同學們也會聊起就業(yè)的話題。

王忠澤發(fā)現(xiàn)，很多聽障學生在臨近畢業(yè)時才發(fā)現(xiàn)自己的就業(yè)技能不高，想通過線上學習提升能力卻很難，“在學校上課，老師會打手語，但是網(wǎng)上一些職業(yè)技能培訓的視頻資源，有的連字幕都沒有，更別說手語。”

這種情況下，聽障學生要想提升自己的能力水平只能依靠老師和同學間互幫互助。王忠澤就幫班里很多同學解決過學習問題和修改簡歷。注意到這一尷尬狀況，王忠澤特意詢問了遠在西安、鄭州等多地的老同學，看是不是聽障學生普遍面臨著學習困難、就業(yè)困難的難題。

“事實上，在聽障群體中，學習是一件很困難的事兒，比如直播課沒字幕也沒手語，每個人理解能力不同、對課程內(nèi)容的理解程度也不一樣。在就業(yè)方面，聽障群體也容易受到歧視，很難找到好工作，只能從事簡單的工廠流水線工作。我們的項目就是基于聽障群體的這兩個主要痛點。”項目指導教師之一、北京聯(lián)合大學特殊教育學院教師董雪燕解釋道。

記者了解到，該項目以新職業(yè)云課堂和就業(yè)服務體系為核心。其中，新職業(yè)云課堂是面向聽障群體提供實用的技能培訓視頻，內(nèi)容涉及收納整理、短視頻剪輯、自媒體入門、人工智能、python編程等。就業(yè)服務體系則是對接不同企業(yè)相關(guān)崗位，打通聽障群體從技能培訓到實現(xiàn)就業(yè)的通道。為了保障聽障群體的穩(wěn)定就業(yè)，還打造了就業(yè)跟蹤服務，幫助實現(xiàn)一次就業(yè)的失業(yè)人群實現(xiàn)二次就業(yè)。

董雪燕表示，在課程選擇上會偏重于人社部公布的新職業(yè)，同時會兼顧適合聽障人士從事的工作，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢讓聽障人士和普通人站在同一起跑線上。

“我們的課程來源主要有兩大塊，一個是在原有課程的基礎上進行二次開發(fā)，另一個是團隊自研課程。課程講師也是經(jīng)過挑選的，比如高校的講師、行業(yè)講師（包括聾人）、機構(gòu)講師。”

記者了解到，目前，該項目已與北京大學、清華大學、北京聯(lián)合大學、北京市信息服務工程重點實驗室等20多所高校合作，對接微軟“數(shù)字技能賦能”項目的技術(shù)培訓資源及認證機會，與項目結(jié)合，給聽障群體提供更多以提升就業(yè)能力為導向的課程。

7月23日下午，為準備一等獎PK，王忠澤（左）和項目指導老師抓緊籌備路演方案、修改路演內(nèi)容。受訪者供圖

“只要有1%的希望，也要試一試”

眼睛盯著對方，語速雖慢但表達沉穩(wěn)；在電腦上熟練地操作各種軟件與人溝通；不時看看語音翻譯軟件上的文字，確認對方說的話……如今，王忠澤已經(jīng)可以“老練”地推介自己的創(chuàng)業(yè)項目。但這份“老練”背后，是一次次的困難的磨礪，其中既有創(chuàng)業(yè)中途團隊解散的壓力、也有找資源受阻“一波三折”的艱辛。

2020年，讀大二的王忠澤有了創(chuàng)業(yè)的想法。“我就找了我們班里的幾個同學，還有一些聾人朋友參與。”王忠澤“拉人”進團隊時，都會反復強調(diào)這個項目的意義所在，“無論未來是考研還是工作，對他們肯定都有幫助。而且項目做成了，對所有的聾人都是一種幫助。”

在王忠澤的“游說”下，幾人都加入了項目團隊。安排好分工之后，整個項目按部就班地往前推進。但沒想到的是，七個多月后，“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽臨近時，整個項目只剩下王忠澤一個人。

“那個時候我們升入大三，課很多，有的人還想準備考研，壓力很大。”王忠澤回憶道。另一方面，項目剛啟動，自己也沒有錢可以支持團隊成員們的生活。慢慢地，團隊解散了。

團隊只剩一個人，創(chuàng)業(yè)項目還要繼續(xù)下去嗎？王忠澤也曾猶豫過，但最終還是選擇了堅持。“我們都鼓勵他不要放棄。他遇到什么困難，作為老師，我們都會盡量去幫他解決。”董雪燕說道。

王忠澤試著在網(wǎng)上找合適的視頻資源，在年輕人高度聚集的視頻分享網(wǎng)站嗶哩嗶哩（簡稱“B站”）上，他看到了很多合適的課程，“我就給這些視頻的UP主發(fā)站內(nèi)信，跟他們說項目，希望征求他們的同意，對視頻資源進行二次開發(fā)，然后放到龍仁啟聰平臺上。”

由于語言表達存在障礙，王忠澤在溝通時總是刻意避免語言溝通，多是以文字的形式溝通。“有的人不愿意配合聽障群體去改視頻；有的人不看好我們，覺得項目做不出來；有的人覺得沒有收益也不愿意。大部分回復的人都拒絕了。”

發(fā)出的站內(nèi)信更多的是石沉大海，“可能發(fā)100個站內(nèi)信，有一個能答應。”王忠澤說，最終只有一位同樣是聽障人士的UP主，同意將自己的課程免費放在龍仁啟聰平臺。

“只要有1%的希望，也要試一試。”王忠澤一直很堅定。

拿到課程資源，還要進行二次開發(fā)。“二次開發(fā)不只是簡單配上手語、加上字幕。我們會針對聽障群體的閱讀習慣來進行調(diào)整，他們一般習慣兩個字一組閱讀，所以我們在二次加工的時候會引入分詞技術(shù)，突出課程的重點。”董雪燕表示，同時視頻發(fā)布時的二次包裝，也會加入更多實操和視覺化元素，以適應聽障群體的學習習慣。

2021年9月22日下午，王忠澤代表班級答辯“我的班級我的家”，獲得北京高校“我的班級我的家”十佳班集體。受訪者供圖

未來希望能幫助大多數(shù)聽障群體

創(chuàng)業(yè)路上，王忠澤得到了學校、老師和很多人的支持，創(chuàng)業(yè)之路漸漸寬闊。

課程內(nèi)容少？北京聯(lián)合大學特殊教育學院老師們把自己的無障礙課程直接轉(zhuǎn)到龍仁啟聰平臺上，學院主管教學的副院長徐娟幫忙聯(lián)系高校，為項目提供課程，經(jīng)過無障礙加工后就可發(fā)布。就業(yè)渠道窄？分管就業(yè)的院領(lǐng)導幫忙聯(lián)系中國殘聯(lián)、企業(yè)和公益組織等。創(chuàng)業(yè)初期沒有啟動資金？學院支持了相關(guān)的服裝、交通、公司注冊等費用……

“你看他聯(lián)系B站的UP主，哪怕只有1%成功的可能性都肯投入時間精力去爭取。作為教育工作者，我們肯定是全力支持。”分管就業(yè)的院領(lǐng)導說道。

對于龍仁啟聰?shù)奈磥恚踔覞珊屠蠋焸冇虚L遠的打算：課程內(nèi)容將不再局限于目前的分類，而是聚焦更廣闊的社會就業(yè)市場，比如在線客服、社區(qū)養(yǎng)老、VR體驗師等等。

“我們希望能幫助大多數(shù)聽障群體，不只是針對聽障學生。希望能給更多人提供一個工作的機會。”董雪燕說道。

今年6月，王忠澤從北京聯(lián)合大學特殊教育學院畢業(yè)，他的創(chuàng)業(yè)之路也將開啟一段新的征程。