在北京冬奧會、冬殘奧會上，我國高校學(xué)生作為志愿者將青年人的熱情與自信展現(xiàn)給世界。4月8日上午，北京冬奧會、冬殘奧會總結(jié)表彰大會在人民大會堂隆重舉行，148人榮獲“突出貢獻個人”稱號，其中有志愿者5人，北京工業(yè)大學(xué)志愿者、大四學(xué)生高文彬便是其中之一，他作為獲獎代表上臺接受表彰。

4月9日，高文彬在接受新京報記者采訪時仍難掩激動之情，他表示，會牢記這一刻的榮光，在未來的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)傳承“胸懷大局、自信開放、迎難而上、追求卓越和共創(chuàng)未來”的北京冬奧精神。

志愿者高文彬在國家體育場。 北京工業(yè)大學(xué)供圖

高文彬身材瘦高，人如其名，戴著眼鏡的他顯得文質(zhì)彬彬，言語謙遜卻不失自信。高文彬是北京工業(yè)大學(xué)信息學(xué)部自動化專業(yè)大四學(xué)生，在北京2022年冬奧會、冬殘奧會期間，他作為北京冬奧村（冬殘奧村）國家（地區(qū)）奧委會/殘奧委會（簡稱NOC/NPC）助理志愿者，協(xié)助各國家（地區(qū)）奧委會及殘奧委會開展工作,保障運動員順利參賽。在志愿服務(wù)期間，他和小伙伴們盡職盡責(zé)，傾情奉獻，向世界展現(xiàn)著北工大人的青春風(fēng)采。

“習(xí)近平總書記對我們志愿者給予了熱情問候，肯定了我們志愿者的付出，讓我感到特別溫暖。在習(xí)近平總書記的重要講話中，也特別提到了廣大志愿者用青春和奉獻提供了暖心的服務(wù)，向世界展示了蓬勃向上的中國青年形象，讓我和全體志愿者無比振奮！”提起接受表彰的那一刻，他表示仍感到非常激動和自豪。“這一榮譽不僅是對我個人的肯定，更是對全體北工大冬奧志愿者的認可和鼓勵，我為能夠成為萬千朵小雪花中的一朵而無比驕傲。”

從每日反饋乘車、排車信息到跟隨前往場館比賽，從日常領(lǐng)取防疫物資到事無巨細提供生活用品，從提供接待、翻譯服務(wù)到熟悉住宿設(shè)施與生活環(huán)境，高文彬帶領(lǐng)NOC/NPC志愿者熱情服務(wù)，全天候第一時間響應(yīng)代表團的各類需求，保證參賽人員在村內(nèi)生活的各個方面感受到賓至如歸、感受到春天般的溫暖。他幫助代表團克服語言障礙、心理差異、陌生地域等方面的“水土不服”，充分發(fā)揮志愿者“潤滑劑”作用，安慰受傷運動員、陪伴單獨訓(xùn)練的運動員，為營造安全、溫馨、舒適的“運動員之家”貢獻青春力量。

志愿服務(wù)的50多天里，他帶領(lǐng)NOC/NPC志愿者沖在一線，幫助排查、尋找核酸陽性人員，協(xié)助阻斷初檢陽性人員進入鳥巢參加冬奧開幕式；多次協(xié)助尋找走失的運動員，在冬奧村快速找到未按計劃抵達“鳥巢”的某國領(lǐng)獎冠軍兼閉幕式旗手；經(jīng)常性緊急聯(lián)系各類緊急交通需求，幫助錯過班車的運動員最終趕上飛機等。他帶領(lǐng)NOC/NPC志愿者負責(zé)冬奧會、冬殘奧會開閉幕式運動員集結(jié)和返村，確保零走失、零滯留；4次引導(dǎo)中國代表團參加開閉幕式。

高文彬告訴新京報記者，就像父母之前總教育他的那樣，他會把這次難忘的志愿經(jīng)歷當(dāng)成人生的起點。接下來，他將加入學(xué)校的研究生支教團，遠赴新疆開展為期一年的支教服務(wù)，將志愿服務(wù)行動繼續(xù)發(fā)展下去。

對話：

高一時就期望成為冬奧志愿者

新京報：當(dāng)時為什么想到要做冬奧志愿者？有沒有想過會獲得如今的榮譽？

高文彬：我本身就非常熱衷志愿服務(wù)，我認為參與志愿服務(wù)活動可以很好地體現(xiàn)個人價值，當(dāng)時完全沒有想過還會有表彰這個環(huán)節(jié)（笑）。

其實，我想成為冬奧會志愿者的愿望在高一時就種下了。在一堂課上，老師提到了北京冬奧會申辦成功，算了算，到2022年我們剛好在上大學(xué)。我當(dāng)時就開始幻想在2022年能否作為志愿者參與冬奧會？

上大一時，我就主動加入了我們學(xué)校的陽光志愿服務(wù)總團，大三時擔(dān)任了團長。我大學(xué)四年的時光，參與的活動基本都跟志愿服務(wù)的工作相關(guān)。尤其北京冬奧會，它既是一個很難得的志愿服務(wù)機遇，又是國家的重大活動，青年人應(yīng)該為重大活動貢獻力量，這也是我義不容辭的責(zé)任，就報名參加了冬奧志愿服務(wù)。

 高文彬與中國代表團合影。北京工業(yè)大學(xué)供圖

新京報：什么時候得知入選志愿者？在志愿服務(wù)中的哪一刻最令你印象深刻？

高文彬：大概是去年7、8月份得知入選的，當(dāng)時非常高興！NOC/NPC助理志愿者主要負責(zé)服務(wù)奧運村/殘奧村各代表團的工作，比如帶他們?nèi)⑴c開閉幕式，盡量幫助和滿足他們需求。印象最深刻的就是，我們第一次把中國代表團帶到國家體育場“鳥巢”參與開幕式，目送運動員走入場內(nèi)，聽到全場觀眾響徹云霄的歡呼聲，我們每個志愿者都感到非常激動和自豪，大家都為祖國感到驕傲。

新京報：志愿服務(wù)期間克服了哪些困難？

高文彬：前期準備階段是累心、累腦，當(dāng)冬奧會正式開始時，是身心俱疲（笑）。

在前期準備階段，我主要負責(zé)梳理志愿者定崗的工作，在這個過程中，不斷會有新人加入，他們的崗位也在不斷因為他們各自的能力而發(fā)生變化，我電腦里好多excel表格，每天都要核對好多次，頭昏眼花。

越到后期越忙，一開始，我隔一天從學(xué)校去一次，早晨7點去到晚上再回來。后來天天去，我記得有一段時間，每天都12點以后才回到宿舍，每次都把“樓媽”（宿管）敲醒了給我開門，“樓媽”都認識我了。

后來冬奧會快開始時，我要帶著這些助理志愿者熟悉場地，我所負責(zé)的領(lǐng)域共有205個志愿者，不能一下全帶上，我就一批一批地帶著他們，此外還要發(fā)放物資。我記得當(dāng)時一天下來，走了4萬多步，這樣的工作持續(xù)了4天。

在冬奧村收獲最純粹的友誼

新京報：你在工作中幫助代表團解決了不少問題，可以具體講講嗎？

高文彬：北京工業(yè)大學(xué)是北京冬奧村/冬殘奧村通用志愿者的主責(zé)高校，去年10月我就提前進了冬奧村，和各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作人員進行了對接，對工作環(huán)境非常熟悉。于是，在正式參與冬奧會服務(wù)工作中，我相當(dāng)于做了管理崗位，各個助理解決不了的問題會報給我，我再去幫忙協(xié)調(diào)。我印象較深的一次是，北京冬天的天氣比較干燥，有些熱帶國家的人不太適應(yīng)北京干燥的氣候，需要加濕器。但是冬奧村里的防疫政策比較嚴格，也買不到加濕器。于是我們一起想辦法，協(xié)調(diào)駐地，終于找到了加濕器，幫助他們解決了問題。

還有很多很多這樣的經(jīng)歷，我記得有一位助理志愿者因為一時間沒能幫代表團找到他們需要的東西，還在電話里急哭了。為什么我們這么全心全意的服務(wù)？其實，每一位參與冬奧會的志愿者，都有一種情懷，就是我們作為東道主，要向來自世界各地的人們展示中國開放、富強的形象。我們陪伴在他們身邊，讓他們感到賓至如歸，我們也在冬奧村里營造“一起向未來”的濃厚的氛圍。

新京報：你們的熱情得到了代表團的哪些反饋？

高文彬：走在冬奧村里，我們都會熱情打招呼。有一次，兩個外國人看到我們，還特別用剛學(xué)的中文對我們說“你好啊、大家好！”在服務(wù)期間，我們收獲了最純粹的友誼，彼此都留了聯(lián)系方式。

送別的時候感受最深，很多代表團的成員和志愿者都哭了。我們還一起為他們唱《送別》。

給我印象最深的是格魯吉亞代表團，團長對中國傳統(tǒng)文化非常感興趣，因為疫情防控要求，最后我們帶著他們在車上參觀了長城。臨走的時候，團長流著眼淚跟我們志愿者說，“等疫情結(jié)束的時候，我一定會再來中國，到時候你們就是我最棒的導(dǎo)游。”大家都是因為冬奧結(jié)緣。

北京工業(yè)大學(xué)40名冬奧志愿者代表和校團委3名教師也受邀來到大會現(xiàn)場。 北京工業(yè)大學(xué)供圖

新京報：是什么支撐你們堅持下來？在冬奧會和冬殘奧會結(jié)束那一刻是什么心情？

高文彬：主要靠一種信念和情懷吧。而且不論學(xué)校還是冬奧村，北京冬奧組委都在物質(zhì)和精神上給了我們很大支持。結(jié)束的那會兒，真實的感受就是大夢初醒、悵然若失。因為我跟冬奧會結(jié)緣太久了。

雖然有風(fēng)險和挑戰(zhàn)，但那段時間因為太充實，所以感覺過得非常快，時間從指縫中溜走了。但冬奧的記憶、情懷和冬奧精神，會永遠留在我們每一個志愿者的心里。我們收獲的成長和感動，能夠讓我們未來繼續(xù)在各自的工作崗位上，為黨和人民的事業(yè)貢獻力量。