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軟件服務合同驗收標準中寫道,系統滿足考生報名最大數要求10萬人次,每日查詢最大數50萬人次,每日報名最大數5萬人次。這個能力顯然無法與70萬藝考生的規模相匹配。

“藝術升”問題的爆發也與藝考改革有關。對美術生來說,這使得選擇余地大幅縮水,今年覺得省級聯考沒有考好的,只能將組織校考的美院當做救命稻草,導致報名這一關競爭陡然加劇。

南方周末記者聯系采招網上西安美院公布的招標信息聯系人,四個號碼中只有一個能接通,對方是一名西安美院的大三學生,他對自己的號碼與招投標工作相聯系毫不知情。

2019年1月5日開始,作為報考藝術類院校的重要報名通道,“藝術升”APP因報考人數過多不堪重負,引起系統頻繁崩潰,受到廣泛關注。1月6日,話題#藝術升崩潰#成為微博熱搜,閱讀量達到1.1億次。

報名靠搶,成了今年藝術類考生面臨的一大考驗。有知乎網友說,“搶了兩萬多次才搶到魯迅美術學院的報名。”

2019年1月7日下午,針對質疑,教育部回應,近日有考生反映,個別高校自行委托的第三方報名平臺出現技術故障,導致無法順利報名。教育部已指導和督促有關高校通過增加報名渠道、延長報名時間、增加考點等措施,確保有意愿參加校考的考生都能報名并參加考試。

1.不同意“壟斷”說法

一位叫做“糖糖糖唐友”的藝考生在微博爆料,2019年1月5日報名魯迅美術學院和湖北美術學院,系統不停崩潰閃退,能不能報到自己方便的考點全靠運氣,“我們畫室全體學生五點就起來死守他們的報名通道”。

次日情況更可怕,西安美術學院和天津美術學院一起在6點開啟報名窗口,軟件直接崩潰,不停閃退,封禁賬號,出現亂碼。一個小時以后,兩所學校報上名的學生只有兩百多人。她身邊的所有人從天黑等到天亮,看著軟件頁面轉圈圈。

這種情況下,話題#藝術升崩潰#直接被推上微博熱搜,一時間閱讀量達到1.1億次,下午該話題被撤下。

這位爆料的藝考生對南方周末記者說,因為報名太困難,她和家人要“雙線作戰”,她在學校用手機搶報名名額,家人在家里用電腦搶。2019年開始,十幾所院校的報名被“藝術升”APP壟斷了,官網報名的頁面會跳到“藝術升”的網頁。

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在該APP開發公司“杭州亦閑信息科技有限公司”的官網上,南方周末記者看到,合作院校有“八大美院”(中央美術學院、中國美術學院、西安美術學院、四川美術學院、魯迅美術學院、廣州美術學院、湖北美術學院、天津美術學院)、6所綜合類院校(吉林藝術學院、浙江傳媒學院等)、5所藝術特色院校(景德鎮陶瓷大學、江南大學等)、10所綜合類院校藝術學院(北京交通大學、北京林業大學、首都師范大學等),以及4所附屬中學,12所國外院校。

該公司副總經理李盛鑫對南方周末記者表示,系統崩潰的原因是流量超過了預期。按照經驗,流量高峰應該是每秒鐘最高7000到8000之間,但今年最高的數據是34萬。2019年1月5日,央美等學院的報名超過了10萬但還能順利進行,6號西安美院等出現之后才超載的。

南方周末記者搜到該公司與湖北美術學院簽訂的軟件服務合同,在服務驗收標準中寫道,系統滿足考生報名最大數要求10萬人次,每日查詢最大數50萬人次,每日報名最大數5萬人次。這個能力顯然無法與70萬藝考生的規模相匹配。

李盛鑫說這個招標信息的數據是準確的,2019年的情況遠超預期,實際上服務器已經比2018年多了4倍,但實際上還是不夠,現在服務器有225臺。

對于壟斷藝考報名的說法他們是不同意的。他們團隊成員從2000年以后就在配合中國美術學院進行線下的報名服務,很多學生在那些年要熬夜排隊,“從2005年到2015年我們解決了五個美術學院現場排隊的問題”。

2015年他們成立互聯網公司,做線上報名服務,一開始合作院校不多,后來一點點增加到現在的規模。他們認為這是市場開拓、服務能力結果的體現,不算是市場壟斷。他們和合作院校都經過招標采購流程,服務價格也是在這個流程中決定的。

關于如何找到合作學校的問題,他說,“有我們主動的,也有對方學校通過其他學校的老師介紹找來的。”

他說,市面上做考試服務的公司也有很多,比如北京的公司“藝行家”。但其實做考試服務壓力很大,需要投入的資源和精力非常多,“可能很多我們的同業者沒有選擇堅持下來,放棄了”。南方周末記者看到,目前在APP Store上,“藝行家”評分303次,3.3分,“藝術升”評分2729次,2.4分(滿分5分)。后者在評分人數上占絕對優勢,但評價遜于前者。

2.“招投標收入遠不夠實現盈利”

“糖糖糖唐友”在爆料中說,“藝術升”APP有一張VIP卡,單價598元,說可以有VIP通道,加急審核、高考預算、報考指南等一系列誘人的功能。“我身邊很多人都購買了這張卡片,APP主創在我們畫室演講的時候還說他靠卡就可以年收好幾個億。”

另一位名叫“金金金金金大人”的網友對南方周末記者說,近期由于妹妹藝考報名開始用這款APP,除了報名它也會提供藝考院校的信息,包括基本情況、往年招生人數、分數、招考專業、今年招考情況等信息,但都需要充值VIP卡,她是買58元的VIP卡,據說還有不同價位的。南方周末記者打開APP,在“院校詳情”中,點開“報考指南”,下面確實彈出購買按鍵,58元一份。

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藝術升開發公司副總經理李盛鑫給南方周末記者發來一張面值656元的VIP卡照片,在這張卡背面的使用須知里有這樣一句話:此卡只適用于藝術升上述二項服務(報考指南和大數據錄取測算),不含院校報名相關等其他服務,如“肖像審核”。

但在實際操作中,是否真的如此,不得而知。

據一知乎網友回憶,2015年這個APP上線,2016屆高考生第一批開始使用。當時它只是一個單純的考試報名平臺,叫做“藝考升”而非“藝術升”,只有少數幾個院校可以在上面報名,沒有廣告和發帖交流的板塊,對考生報名確實是很方便的。在此之前,想要報考名校常常需要登錄該校官網單獨報名,一些學校甚至只能排隊現場報名,每年現場確認的隊伍都非常壯觀,排個隊可能要六七個小時。

但自從2017年開始,這個平臺就開始變味了,很多商業廣告,任何人都可以注冊,并在上面發帖打廣告,已經成為了一個社交平臺。現在廣告只多不少,變本加厲,包括畫室廣告、留學廣告、酒店廣告、文化課補習班廣告等。

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在人們的概念中,這是高考招生報名的一部分,如果夾雜廣告和盈利目的進來,就變了味道。

對此,李盛鑫解釋,在平臺上,學生是可以除了報名費以外不加任何費用就報名成功的,其他是附加服務。比如30元的肖像審核技術費,免去了學生到現場進行身份核驗;加急審核費用,給來不及按規定時間準備材料的學生;VIP費用中有58元的報考指南,還有598元的錄取概率預測,屬于增值服務,是他們搜集了全國1670所學校及相關專業的歷年信息集合成電子化的工具。

如果以70萬考生的規模來計算,單就每人30元的肖像審核技術費,藝術升就能收入總共2100萬元。

“不避諱地說,要維持這個系統的運行,我們需要一些合法收入,包括增值服務、廣告、留學業務,如果不做,收入沒辦法覆蓋支出。高校招投標的價格不夠實現盈利,遠遠不夠。”他說。

3.西安美院招標人竟是不知情的學生

如他所說,工商資料顯示,“藝術升”APP開發者杭州亦閑信息科技有限公司2015年注冊成立,注冊資本200萬人民幣。劉偉輝、馮瑛分別出資120萬和80萬參股并任職。

2017年6月12日,劉偉輝、馮瑛又分別出資43.392萬和28.928萬元注冊了寧波藝起創投資管理合伙企業(有限合伙)。除兩名主要出資人之外,另有16名股東,甚至有人只出了800元參股,這些自然人幾乎均只參與了這一家公司的投資。這家公司又反過來入股了杭州亦閑信息科技有限公司。同年,兩人還成立過杭州亦閑投資管理合伙企業(有限合伙),目前已經注銷。

“天眼查”上是這樣描述劉偉輝的:擁有十多年技術產品管理經驗,在藝術領域擁有多年認知和見解,始終如一深耕于藝術領域。

劉偉輝。(由福州金橋學校承辦組織的2017年全國重點院校藝術類招生工作研討會供圖/圖)

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在招聘信息中可見,“藝術升”APP待遇不低,平均工資7290元。

在采招網上,南方周末記者搜到了一年以內該公司的招投標信息,金額不一,包括:天津美術學院本科招生的網上報名服務,中標金額29.7萬元;湖北美術學院12.5萬元,魯迅美術學院1.5元/次,杭州師范大學9.4萬元,湖北美術學院12.9萬元,重慶教育考試院10.38萬元。

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在該公司與湖北美術學院簽訂的軟件服務合同,合同金額為12.9萬元,負責2018年度本科網上招生報名,其中網站報名技術2萬元,在線交費技術9.4萬元,手機APP報名1萬元。

浙江傳媒大學分別采購了這家公司的“打分寶”和“藝術升”兩款APP,并且分別在11月和12月各招標一次,前者招標價格是按次數/人數算的,“打分寶”3.9元/次,“藝術升”1.38元/次;后者按三年計算,“打分寶”42萬元,“藝術升”34.5萬元。

在招標信息中,浙江傳媒大學寫道,為了解決目前招生系統存在的硬件投入成本高、峰值網絡帶寬壓力大、系統維護技術難、售后服務響應慢等問題,更好地為廣大考生提供便捷的服務,我辦擬采用全新智慧招生信息平臺。由杭州亦閑信息科技有限公司開發的“藝術升”智慧招生信息平臺,需求針對性強、技術穩定、功能豐富。

西安美術學院采購了該公司產品兩次,分別是2019年省外院校在陜設點考生報名系統服務采購項目,5萬元;2019年校考考生報名系統服務采購項目,9.95萬元。

在后者的采購說明中寫道,采購項目已于 2018年11月27日進行“單一來源談判”,談判工作結束后,“現將單一來源成交”。在百度的解釋中,“單一來源采購”也稱直接采購,指采購人向唯一供應商進行采購的方式,該方式最主要特點是沒有競爭性。

南方周末記者尋找采招網上西安美院公布的招標信息聯系人,發現有四個號碼,其中只有一個能接通,對方居然是一名西安美院的大三學生,他對自己的號碼與招投標工作相聯系毫不知情。他是“藝術升”的第一批用戶,三年前就使用了,當時報考情況比較簡單,也沒有什么問題,他認為今年出現崩潰大概是因為突然有更多學校參與其中,人太多就用不了了。

接著,南方周末記者致電天津美院,一個號碼錯誤,一個無法接通。再致電湖北美院采購部門,對方說是合法合規地按照政府采購的流程購買了杭州亦閑的產品,包括前期審議、專家評審等都是合規的。

其實,“藝術升”問題的爆發也是基于藝考改革的出現。

2018年12月29日,教育部發布《教育部辦公廳關于做好2019年普通高等學校部分特殊類型招生工作的通知》,附件《2019年普通高等學校部分特殊型招生基本要求》中指出:“除經教育部批準的部分獨立設置的本科藝術院校(含部分藝術類本科專業參照執行的少數高校)外,2019年高校美術學類和設計學類專業一般不組織校考;2020年起使用省級統考成績,不再組織校考。”

對美術生來說,這使得他們的選擇余地大幅縮水,今年覺得自己省級聯考沒有考好的考生,只能將組織校考的美院當做救命稻草,報考這些美院的人數隨之增多,但美院的報考名額又和往年持平。于是,光在報名這一關就競爭激烈,APP承載能力不足,使得系統崩潰。

明年“藝考生”的火爆也許會隨著校考全面結束而暫停。李盛鑫說,“如果各地都以省考形式進行,也許說明市場不再需要我們提供服務”。在該公司網站上,可以看到他們目前只承接了云南省藝術統考的報名通道。

針對外界質疑,他補充道,“目前我們接受浙江省教育廳對于本次事件的工作指導,我們沒有和教育部有直接的聯系。”

李盛鑫說,針對1月6號的問題,他們一直在增進技術上、硬件上、服務上的擴容和改進。