近段時間，多地公安機關發出緊急提醒：“紙飛機”“蝙蝠”“事密達”等非主流社交軟件出現在一些未成年人的智能手機中，電詐分子多用此類軟件大肆誘導未成年人從事電信網絡詐騙的幫助犯罪，危害極大。

為什么會出現這種現象呢？一方面，我國未成年人上網普及率快速提高，短視頻用戶規模增長明顯，并成為未成年人獲取信息的重要渠道。另一方面，沉迷網絡游戲、網絡購物、網絡社交、過度消費等的未成年人，在面對詐騙犯罪分子的誘導時，幾乎無法抵擋花樣百出的騙術。

移動互聯網、物聯網和元宇宙的不斷發展，讓人類交往的媒介與空間不斷豐富和擴大，虛擬空間已經成為年輕人不可或缺的棲“心”之處。因此，提高青少年的數字素養成為必然。《提升全民數字素養與技能行動綱要》中提出，數字素養與技能是數字社會公民學習工作生活應具備的數字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創新、安全保障、倫理道德等一系列素質與能力的集合。數字素養是網絡素養發展到數字時代、智能時代的時代性深化，網絡素養是數字素養的重要組成部分。在科技發展的必然趨勢和青少年心理的天然特點交疊下，從學校教育的視角出發，如何避免和防范呢？應從“心”出發，疏勝于堵。

建議學校加強全體師生的數字素養和技能的體驗式教育與培訓。無論是現實中還是網絡上，電信詐騙的基本邏輯都是“信息差”，利用的都是人性貪婪、恐懼的心理。那么最好的解決方式就是對癥下藥，通過在信息科技、道德與法治、綜合實踐、心理健康等課上專門設置有關內容，與現行教學計劃相結合；在班隊會、主題講座、校園專題活動上普及有關內容，與時事和社會熱點事件相結合。此外，還要將這種數字素養與技能的培養融入各個學科，讓獲取信息、分析信息、甄別信息，特別是辨別電詐虛假信息、強化網絡安全意識、強化自我保護意識等，成為每個師生日常的基本素養。

學生應該多接受一些情境式的“實戰演習”，提高防范能力。一是警惕不明號碼發送的短信或電話，特別是涉及個人信息和財務的。二是查證信息內容，注意語法錯誤和邏輯不通的地方，避免被虛假信息誤導。三是核實發送方，通過撥打真實的客服熱線或聯系相關機構官方網站來確認信息的真實性。四是注意信息索要，不要隨意提供個人信息或點擊不明鏈接。五是保持冷靜客觀，對待獎勵信息要保持客觀，不輕易相信過分誘人的優惠或獎勵。六是強化法律法規意識，明白網絡違法行為的后果，遇到網絡詐騙時及時報告。七是培養批判性思維，不輕信網絡上的信息，特別是涉及金錢交易的內容，對網絡信息進行獨立思考，辨別真偽。

需要注意的是，數字素養與技能的提高，通過書本閱讀、做題練習是無法真正實現的，關鍵在于實踐，在做中學。所以，真正能夠對學生有所觸動的方式，是通過案例分析、場景模擬、辯論對話等，讓學生通過真實的網絡詐騙案例，了解詐騙者的常見手法和受害者的心理，討論如何在實際情境中應用所學知識來自救和互救。作為教師和家長，也可以參照上述做法自我提升，但需要用心關注孩子的心理和情緒狀態，加強家校溝通和親子溝通，為青少年筑牢安全可信的支撐系統。

（作者系中國教育科學研究院數字教育研究所副研究員、副所長）

作者：王學男

《中國教育報》2024年06月27日第2版