喵喵智能學習卡、喵喵單詞卡大屏觸控版、喵喵錯題打印機C2，喵喵兒童護眼儀……11月1日，作業幫的四款新硬件產品與公眾見面。不難發現，在這次發布的新品中，既有品類上的全新拓展，也有原有品類的升級。

萬物互聯的時代正在到來，教育智能硬件越來越多進入教育領域和學生生活。在教育+科技雙引擎驅動下，作業幫在智慧教育、智能教育硬件領域開展深入布局。而這次，已經是今年以來作業幫硬件業務的第三次新品發布。

這家公司身上的“創新”標簽顯而易見。在技術儲備和教育背景的基礎上，加上高比例研發投入、鼓勵創新的機制與氛圍的加持下，作業幫那些擁有“好點子”的產品經理，可以更好地將企業理念、邏輯，甚至個人積累、性格融入產品之中，讓教育硬件發生蛻變。

11月1日，作業幫發布四款新硬件產品。受訪者供圖

勇于“吃螃蟹”，開創多個行業新品類

在眾多硬件新品名單中，單詞卡是個“不起眼”的存在。可誰都沒有想到這個只投入了常規項目20%資源的產品，能在上市第三個月月銷量破10萬臺，也為智能硬件行業拓展了一個全新的學習品類。

時間回到2021年初。那段時間，作業幫產品經理李育洋日常也在學習外語。他當時使用的是紙質學習手卡，一疊手卡用一個鐵環串在一起，揣在兜里有點重，攜帶并不方便；背單詞時需要用一張翻一張，背完后不清楚哪個單詞已掌握哪個還需鞏固，不夠智能。

有一天，李育洋在逛街時被某產品下方的電子價簽吸引：墨水屏不傷眼、功耗低不用總充電，操作簡單甚至省掉了開機的步驟，他立刻聯想到：“要是能做成一個英語學習設備就好了。”

于是，電子產品發燒友即刻上線，李育洋回家后就從網上買了各種元器件，花了3天時間組了個原型機。當他把機器帶給伙伴看的時候，大家很興奮，研發負責人肖樂也覺得可行。于是，產品、研發一拍即合，團隊決定正式提請立項。

單詞卡的定位很明確：簡單、小巧、便宜。簡單意味著操作容易，小巧則要求精細度高，而低價就需要極致壓縮成本。而這為產品研發帶來了很大挑戰。

開創型產品一切都是全新的，既沒有競品可參考，也沒有之前的經驗可復用。從墨水屏顯示，到小堆疊產品結構、再到小設備固件、交互等都沒有任何積累。當時作業幫喵喵機產品線還沒有專職的供應鏈，他們甚至不知道該去哪里找墨水屏的供應商。

同時，單詞卡在外觀設計上遵循極簡主義，尺寸很小，按鍵就那么幾個，但它承載的功能和內容卻一點不少，精細度要求極高。產研團隊需要不斷調整結構、交互、固件、工藝等，來提升用戶體驗，而這幾項又相互影響，往往是牽一發而動全身，難度很大，幾乎每一次調整都要推翻重來。

在一遍又一遍的碰撞、打磨、改版下，把行業普遍的3秒翻頁，逐漸提升到2秒、1秒，直到第一代單詞卡產品上市時的0.6秒。14次外觀調整，3次交互重構，15種顏色選擇，30種字體適配，這是第一代單詞卡E1向用戶交上的答卷。

對于這一次的探索，研發負責人肖樂感受深刻：“第一個攀登珠穆朗瑪峰的人，一定很難。很多人不敢，或者沒有勇氣。但是不做的話，你永遠不知道它能不能成。不要設邊界，那一步你邁出來，也就成功一半了。”

與此同時，還有更多新品類、新探索在路上。現在，團隊正在馬不停蹄地研發新產品，新一輪的質疑、擔憂又在重復。

11月1日，作業幫發布喵喵智能學習卡。依托在教育領域多年深耕，總結出小初高全年齡段語、數、外等九大學科知識點，并在各科知識點的基礎上增加了高頻考點標簽，學生在記憶過程中一目了然。3.1英寸觸摸墨水屏，支持手勢滑動、翻頁查看等更多交互方式來查看學習內容，支持點擊發音、查看答案、選擇熟悉度等選項，徹底告別傳統知識手卡的單一模式，是繼作業幫在行業首創電子單詞卡之后的另一個全新品類。

追求極致用戶體驗，產品保持高頻迭代

比起開辟戰場，守住戰場更難。“單詞卡我們還可以做什么？單詞卡之外我們還可以做什么？”作為電子單詞卡的開創者，作業幫一直在思考。

自單詞卡1月10日正式發布以來，短短幾個月里，單詞卡市場已有多家競品入場。在拿到了第一批市場數據后，單詞卡二代產品的研發隨即啟動。

7月27日，作業幫發布新品喵喵單詞卡2代，在初代產品基礎上，內置了覆蓋中考、高考及大學四六級考試的“高頻考點詞庫”，并結合艾賓浩斯遺忘曲線細分單詞記憶狀態，幫助學習者“聰明學”“聰明背”。

接著，11月1日，在上兩代產品的基礎上，再次升級迭代，作業幫推出喵喵單詞卡大屏觸控版，將屏幕升級為2.7英寸可觸控墨水屏，提升學習的交互體驗，更加入快速閱覽和隨身學兩種記憶模式，海量詞匯資源+精選高頻考點詞庫，以練帶學，背練聽三位一體，利用碎片時間，助力學生打造記憶單詞閉環。

短短10個月，單詞卡連續迭代3代。已有產品品類里，仍在不斷突破的，不僅有單詞卡，還有錯題打印機。

拍張照能夠一鍵抹去試卷的手寫痕跡；做錯的題目能自動歸類、組卷、舉一反三……作業幫喵喵機產品經理司華墨，為一款錯題打印機賦予了更多的教育元素。

喵喵機的前身是用來打印手賬、標簽、信件的打印機，憑借造型精巧、使用方便受到青少年歡迎。隨著調研的深入，團隊發現六成以上用戶在打印學習中遇到的錯題，喵喵機也迭代為錯題打印機。

“做產品要有同理心，才能洞悉消費者需求。”司華墨說。他和團隊發現，不同于其他產品邏輯，喵喵機的用戶需求是：“用戶已經知道這道題做錯了，他們不需要解析，但需要刪除原有人工書寫痕跡，只保留題干再次練習。”

司華墨和團隊逆向思維，有了一個大膽的想法：一張寫滿字跡的練習冊，能不能拍張照自動刪除人工痕跡，只打印出印刷體題干呢？喵喵機“試卷還原”功能的想法由此誕生。

這一次發布的喵喵錯題打印機C2，再次進行了迭代。作業幫喵喵機產品負責人王西告訴記者，團隊調研發現，用戶還有打印圖片的需求。而上一代喵喵打印機只有兩階灰度，打印圖片會模糊，而此次對灰階打印算法進行了升級。升級后，支持圖文高清打印，16階灰度打印算法加持，實現出版級打印效果。

王西說，高頻迭代背后的重要動力之一是重視用戶需求。“作業幫有專門的團隊做用戶調研，通過具體使用數據，對產品進行優化，來滿足用戶需求和提升用戶體驗，這也是我們的核心競爭力。”

作業幫最新發布的喵喵錯題打印機C2。受訪者供圖

企業機制與氛圍為創新提供土壤

“創新很難，但被模仿很容易。但一定不是說，市場份額足夠高就不需要創新和迭代了。”作業幫硬件業務市場負責人程鋒說道。

記者了解到，作為品類開創者雖然有先發優勢，但這個優勢大概只能維持三個月，很快就會有其他品牌跟上。看起來有些“吃力不討好”，但為什么仍然重視創新？單從商業層面看這是否劃得來？

“先發優勢也是優勢。”程鋒坦陳，“只要跟別人不一樣，就很難避免被模仿。但消費者往往只能記住一個，我們只要成為那個被記住的，就有一定的優勢。很多時候，尤其是價格沒有那么貴的產品，消費者的決策鏈路更短，更依賴記憶：我為什么不選擇第一品牌，為什么要選擇第二或者第三品牌？……”

同時他透露，其實，創新對于整體營銷能力要求非常高。“產品經理做出一個新品后，留給它的時間非常短，要在短時間內，讓用戶記住它、了解它、購買它，快速占領市場。”

創新也離不開人和團隊。作業幫有著一支年輕的產品經理團隊。“我們對產品經理能力模型要求比較高，不只是有天馬行空的概念，還要有一些基本的技術常識，同時，對于渠道、營銷、供應鏈、研發可行性等都要有一定的判斷。要能夠寫產品規劃書、把產品講清楚，包括成本多少錢、目標群體是誰、要解決哪些問題等等。”

多位受訪者強調，作業幫在硬件產業上的投入非常堅決，也非常持續，研發投入占比遠高于科技公司的平均水平。

從公司管理機制上，也有非常好的氛圍支持創新。程鋒指出，公司會有固定和非固定時段的會議讓大家討論各種好點子。“我們每周二有固定的交流時間，大家有什么想法都可以提。另外，如果有好的靈感，隨時都可以召集伙伴坐在一起碰撞一下。”

對于新品，作業幫硬件有一個決策委員會機制，一個產品能否進入研發生產需要經過一系列完整的流程來決策。“產品經理認為可以做出來，那就要讓各方參與評估：怎么開模？用什么芯片方案？后端供應鏈要評估需要多少成本？渠道要評估這個賣點是否能打動用戶？……”程鋒解釋稱。

此外，對于探索性業務，作業幫還有獎勵機制，例如內部的“爆款產品獎”等獎金，用來鼓勵創新。“這些好的機制和氛圍，都是支撐作業幫不斷創新的土壤。”