給孩子在早教機(jī)構(gòu)報(bào)了數(shù)萬元課程，結(jié)果課剛上了幾節(jié)，卻突然傳來了該早教機(jī)構(gòu)停業(yè)的消息。南京幾十名家人頓時傻眼了。

對該早教機(jī)構(gòu)品牌失去了信心的家長們，紛紛向這家名為“瑪利婭蒙特梭利”的早教機(jī)構(gòu)聚集，要求退回所剩的學(xué)費(fèi)，該早教機(jī)構(gòu)總部負(fù)責(zé)人對回應(yīng)稱，大約會在一周內(nèi)會給家長們以答復(fù)。

早教機(jī)構(gòu)突然停業(yè)

李女士家寶寶就讀的早教機(jī)構(gòu)為瑪利婭?蒙特梭利銀億東城校區(qū)。這是一家江蘇蒙特梭利品牌管理有限公司的加盟店，于去年12月份開業(yè)，主要針對0—3歲幼兒的早教和托管。

李女士告訴記者，她在今年4月份報(bào)名了10個月的托班，一次性交費(fèi)32000多元。然而該早教機(jī)構(gòu)突如其來的停業(yè)打亂了她的計(jì)劃。

11月17日晚，李女士收到18日開始停業(yè)的微信消息。李女士 供圖

第二天一早，多位家長聚集在該機(jī)構(gòu)門口討說法，但機(jī)構(gòu)大門緊閉，門上貼著一則停業(yè)通知。

“警察來了以后，蒙特梭利總部那邊來了人，進(jìn)行登記。警察也說會幫忙找人。”據(jù)在現(xiàn)場的鄭女士說，就在家長們心急如焚的時候，蒙特梭利總部一位工作人員將家長們拉進(jìn)了微信群聊，并在20號早上發(fā)出通知，表示由于該校區(qū)師資流失嚴(yán)重，停業(yè)期間總部會重整師資，并決定于周六（23號）恢復(fù)早教上課、周一（24日）托班上課。

家長欲退學(xué)費(fèi)，蒙特梭利與加盟商“踢皮球”

王女士在去年12月份給家里小孩報(bào)了價(jià)值17000元的托班，還沒來得及去上課，就從其他家長那里聽說了園長被換，師資流失的消息。王女士對此比較擔(dān)憂，要求退費(fèi)。

另一位家長徐女士也表示，這次加盟機(jī)構(gòu)停業(yè)前，他們就對機(jī)構(gòu)老師們的表現(xiàn)很不滿意。“從9月份開始，老師們就比較冷漠。每次去的時候，老師們都在辦公室呆著，沒人會搭理我們。”

機(jī)構(gòu)師資力量的流失，外加服務(wù)質(zhì)量的下降，使不少家長開始對這里產(chǎn)生不信任，向加盟店老板孫爍晗提出退還剩余學(xué)費(fèi)。

沒想到，孫爍晗答應(yīng)退費(fèi)后不久，機(jī)構(gòu)就停業(yè)關(guān)門了。

王女士和鄭女士都反映，自己的合同和收據(jù)，之前都被早教機(jī)構(gòu)收走了。現(xiàn)在該機(jī)構(gòu)重新開門以后，他們上門要求退費(fèi)，得到的結(jié)果一直是“等方案”。

11月18日一早，包括王女士等幾名家長就來到機(jī)構(gòu)，找負(fù)責(zé)人商量退費(fèi)的事。接待的是蒙特梭利上海分公司總經(jīng)理黃婕，“她說總部不能給我們退費(fèi)，讓我們?nèi)フ壹用藱C(jī)構(gòu)法人孫爍晗要錢。”

有家長隨后電話聯(lián)系上的孫爍晗，孫爍晗表示現(xiàn)在早教機(jī)構(gòu)已不歸自己管，他無權(quán)過問，讓家長們找蒙特梭利的總部退費(fèi)。

家長們認(rèn)為，這是蒙特梭利總部和加盟商之間“踢皮球”。李女士說，她現(xiàn)在還剩價(jià)值兩萬兩千余元的課程沒上，想盡快把錢拿回來。

11月23日早上，早教機(jī)構(gòu)開門復(fù)課。澎湃新聞記者 邱海鴻 實(shí)習(xí)生 汪婧 圖

11月23日下午，蒙特梭利總部運(yùn)營主管季輝告訴記者，如果數(shù)額不大，總部愿意墊付。如果數(shù)額巨大，高達(dá)幾十萬上百萬，那我們只能給家長們提供法律援助，幫他們向加盟商追責(zé)。”季輝說。

于此同時，全國大型品牌瑞思英語也面臨問題：

昨天下午，有讀者爆料：瑞思英語哈爾濱萬達(dá)門店關(guān)停，近300學(xué)員上課無門，涉案學(xué)費(fèi)超過429萬。

據(jù)悉，11月24日，瑞思學(xué)科英語哈西萬達(dá)校區(qū)突然停課，責(zé)任校長直接在班級群里發(fā)表了離職說明書，整個校區(qū)無人管理，讓班級授課老師無法接受這件事情，集體發(fā)表離職通知。

經(jīng)核實(shí)，哈爾濱瑞思學(xué)科英語（哈西萬達(dá)校區(qū)、國際會展中心校區(qū)、卓展校區(qū)）同一法人加盟，并且與瑞思北京總部加盟合同為5年，現(xiàn)還應(yīng)處于合同期內(nèi)。但因該法人個人問題，瑞思北京總部在官方網(wǎng)站顯示為“續(xù)約談判期”，意思為哈爾濱改三家店處于并未正式授權(quán)階段！

據(jù)了解，法人因個人問題在2019年7月就被法院催繳欠款，并將其資產(chǎn)進(jìn)行凍結(jié)！在校區(qū)校長明知此情況的前提下，仍然擴(kuò)大經(jīng)營并收取家長的學(xué)費(fèi)。就在事件爆發(fā)前，11月22日還有家長在不知情的情況下進(jìn)行繳費(fèi)。

11月24日晚，兩個責(zé)任校長Kevin與Eugene突然離職。

事件發(fā)生后，瑞思北京總部400-610-1100在接到家長反饋信息后，并沒有給出答復(fù)，甚至發(fā)生了“掛斷”與“拒接”的事情。多次嘗試后，瑞思學(xué)科英語北京總部并未委派相關(guān)人員給予跟蹤與反饋！

后經(jīng)家長自發(fā)統(tǒng)計(jì)，該事件造成了我們近300名家長的經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)人民幣4293912元。目前還在持續(xù)更新中。

又是加盟惹的禍！

就在本月15日，瑞思公布了截止到2019年9月30日的第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。公告顯示，2019年第三季度總收入達(dá)4.111億元，同比增長18.4%。其中，歸屬于瑞思的凈利潤增至3940萬元，同比增長19.7%；調(diào)整后的息稅折舊攤銷前利潤同比增長37.1%，達(dá)8890萬元。

公告數(shù)據(jù)顯示，瑞思線下學(xué)習(xí)中心總數(shù)已增至451家，其中直營學(xué)習(xí)中心87家，加盟學(xué)習(xí)中心364家。此外，在本季度，瑞思啟動了“合作轉(zhuǎn)直營”的擴(kuò)張戰(zhàn)略。將石家莊地區(qū)的7家加盟學(xué)習(xí)中心全部轉(zhuǎn)為直營，為瑞思加速攻占市場提供了新路徑。

瑞思英語方面稱，此次事件屬個體突發(fā)性事件，瑞思全國其他校區(qū)運(yùn)營情況良好。

在南京也有瑞思品牌，有家長稱協(xié)商退費(fèi)等了一個月到三個月不等。