3月28日，針對此前媒體報道的知名早教機構金寶貝突然關閉南京多家門店，有門店解決方案顯示家長想退款要等30年一事，金寶貝品牌總部通過微信公眾號“金寶貝兒童成長教育”發布公開信，回應該事件。

金寶貝品牌總部在公開信中表示，此次事件涉及的南京市江寧區景楓中心、建鄴區奧體華采天地中心和浦口區江北虹悅城中心，均由南京加盟商獨立運營。“該公司負責人在未與我們溝通確認的情況下，擅自引入第三方閉店，并任其發布了一系列極其不負責任的、違反品牌規定的閉店措施和言論。對此，金寶貝總部立即成立專項工作小組，前往南京與當地政府部門密切合作，重議解決方案，最大限度減輕此事件給會員家庭帶來的影響。”

公開信中還稱，從今年3月28日起，金寶貝在全國各地的中心將積極接受需轉課的會員，并免費提供線上課程。

據央視新聞報道，近日，連鎖早教機構金寶貝位于江蘇南京的三家門店同時關閉，引發廣泛關注。有家長表示，在關店不久前，一些門店仍在鼓勵家長們續課。一旦家長想要退款，或需等上25至30年。公開報道顯示，去年至今，除南京中心外，北京、上海、重慶、濟南、深圳等多地也曾出現金寶貝門店突然閉店的情況。