今天有家長在我們后臺投訴，聲稱南京著名機(jī)構(gòu)愛尚學(xué)至今無法復(fù)課，家長要求退費(fèi)，但該機(jī)構(gòu)一直推諉至今，仍然無法解決，目前統(tǒng)計，涉及家長200多人，涉及款項200萬。該公司負(fù)責(zé)人聲稱家長大可以走法律途徑去起訴他。以下內(nèi)容為家長整理：

1、沒有取得辦學(xué)資質(zhì)，違規(guī)辦學(xué)

家長群體內(nèi)非常知名的“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”——愛尚學(xué)。家長維權(quán)的過程中發(fā)現(xiàn)，它居然沒有辦學(xué)資質(zhì)。

南京愛尚學(xué)教育科技有限公司

經(jīng)過查詢，在該公司的經(jīng)營范圍內(nèi)明確寫著：教育軟件開發(fā)、教育信息咨詢。根本就沒有文化教育輔導(dǎo)項目。

2、事情起因——機(jī)構(gòu)失聯(lián)、遲遲未復(fù)工、推諉退費(fèi)

6月初，南京培訓(xùn)行業(yè)陸續(xù)有機(jī)構(gòu)在通過政府審批驗收后復(fù)工，

6月中旬，南京市2020屆招生政策發(fā)布，涉及幼升小、小升初等，關(guān)鍵詞：公民同招

很多家長在獲悉該消息后，陸續(xù)與愛尚學(xué)相關(guān)老師或負(fù)責(zé)人聯(lián)系，詢問何時復(fù)課，或咨詢沒有民辦小學(xué)面試了，所報沖刺課程需要退款等事宜時，陸續(xù)遭到了未復(fù)工等理由的推諉或上下文不一致的答復(fù)，之后更是連微信、電話等方式均無法聯(lián)系。

部分家長因為遲遲不辦理退費(fèi)或無法上課，出于義憤撥打12315或市場監(jiān)督管理局電話投訴，發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)注冊所在地已無法聯(lián)系。有家長前往公司注冊地所在的建偉大廈，發(fā)現(xiàn)辦公地址早已是空空蕩蕩并且鐵將軍把門，絲毫沒有任何公司還在正常經(jīng)營的跡象。

通過天眼查App可查詢到該公司的投資人及管理方

經(jīng)家長核實，回復(fù)該微信內(nèi)容的為投資人股東之一的李某

（該家長從4月開始詢問退款）

經(jīng)家長核實，回復(fù)該微信內(nèi)容的為投資人股東之一的熊某

3、事情近一步發(fā)酵——老師全部聲明離職，家長被踢出群，機(jī)構(gòu)家長群解散

從上周六開始，家長再次詢問退費(fèi)事宜時，之前一直承諾會退款的機(jī)構(gòu)老師或相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)人均表示，已經(jīng)從公司離職，短短幾個小時時間，劇情來了個大反轉(zhuǎn)。緊接著，到了下午時間段，家長群被陸續(xù)解散，家長被踢出群。

至此，家長再無法與該機(jī)構(gòu)相關(guān)人員取得任何聯(lián)系，家長自發(fā)成立了維權(quán)群，截至21日晚間，群內(nèi)已經(jīng)聚集了該機(jī)構(gòu)開設(shè)的三個教學(xué)點：玄武門、奧體、江寧的在讀家長260余人，并且還在不斷陸續(xù)增加當(dāng)中。家長在群內(nèi)自發(fā)開展接龍登記，統(tǒng)計剩余或未開始服務(wù)的課程費(fèi)用。

家長自發(fā)統(tǒng)計的退費(fèi)金額（已有191人登記，仍在增加中）

4、無發(fā)票、無合同、收款形式多，收款人多，超長期限收費(fèi)

在家長群內(nèi)家長自發(fā)貼出的合同，收據(jù)或收款憑證看，愛尚學(xué)機(jī)構(gòu)在內(nèi)部管理方式上頗為混亂。

1、大多數(shù)家長并未拿到繳費(fèi)后的發(fā)票（僅有收據(jù)或手機(jī)付款憑證）

2、愛尚學(xué)機(jī)構(gòu)用各種方式收取家長費(fèi)用（微信、支付寶、公司賬戶設(shè)立的多個POS機(jī)等），很多家長出于信任直接轉(zhuǎn)賬支付給了該機(jī)構(gòu)的股東（熊某、李某）或其他工作人員，更有家長的收款方居然是XX加油站。

3、大部分家長沒有培訓(xùn)協(xié)議，只有對個人的轉(zhuǎn)賬記錄或?qū)υ摴镜霓D(zhuǎn)賬記錄。

4、愛尚學(xué)違規(guī)收取超長階段學(xué)費(fèi)，有大量家長繳納了1W甚至2W以上的超長階段學(xué)費(fèi)。

5、機(jī)構(gòu)單方面發(fā)出所謂公告

直到下午，愛尚學(xué)單方面發(fā)出一則公告，并且并未表達(dá)何時退款或后續(xù)具體措施，并且無人對此公告進(jìn)行相關(guān)回應(yīng)解答。（該公告并未在機(jī)構(gòu)公眾號群發(fā)，而是在一個不起眼的小角落才能找到）

對于該通告，家長表示無法接受，并提出如下質(zhì)疑：1、該機(jī)構(gòu)并無辦學(xué)許可，意味著無法復(fù)工，從何談起重新尋找地方去上課？2、按照一定比例退款，顯然與最初家長簽署的培訓(xùn)協(xié)議違背。3、尋求其他機(jī)構(gòu)幫助，但從文中看出，還沒有明確說法，更無法給出是否可以退費(fèi)的具體表述。

至此，焦慮的家長們依舊無法和機(jī)構(gòu)相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人取得任何聯(lián)系，只得觀望和等待。

6、周日上午尋求警方幫助

周日上午十點，大概20名來到了湖南路派出所尋求法律支持和幫助，民警撥通了該負(fù)責(zé)人熊某的電話，但熊某在電話中拒絕到公安機(jī)關(guān)與家長溝通，并表示家長大可以走法律途徑去起訴他。

7、家長收集證據(jù)和材料，準(zhǔn)備走合法流程起訴

家長在尋求理性對話無果后，開始準(zhǔn)備尋求法律途徑解決，值得一提的是，該機(jī)構(gòu)法人在接到江寧區(qū)派出所民警電話后，要求進(jìn)入到家長群中，家長在21日晚間將其加入到維權(quán)群中，熊某本人在群內(nèi)一直未做任何的陳述和溝通動作，一言不發(fā)，家長們非常氣憤。

截至21日晚間，群內(nèi)家長自發(fā)接龍統(tǒng)計出的需要退的課時費(fèi)用已經(jīng)超過近200萬元，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人仍無人愿意出來與家長溝通對話嘗試解決，一部分家長已經(jīng)決定于周一前往法院提交訴訟流程。

在此，我們也提醒各位家長，資本總是貪婪的，當(dāng)他們許諾給我們更大的好處的時候，一定要警惕，或許他們所圖更大。

當(dāng)我們家長因為繳納全年的費(fèi)用而省下3-500元、贈送了幾節(jié)課而沾沾自喜的時候，你或許已經(jīng)步入了更大的風(fēng)險之中，這在今年很多案例已經(jīng)說明了這一點，家長為了省下3-500元，丟掉的卻是成千上萬。

為什么我們教育主管部門要制定規(guī)定：最多只能提前繳納三個月的費(fèi)用，不允許提前收取培訓(xùn)費(fèi)？其目的就是為了保護(hù)各位家長的利益，一旦機(jī)構(gòu)跑路不至于損失嚴(yán)重。

所以，希望我們的家長，保持清醒的頭腦，不為利益所動，堅決向提前多收費(fèi)說“不”！