為有效防控新型冠狀病毒疫情，2020年春學期揚州市各中小學校延遲開學，揚州市教育局充分發揮揚州智慧學堂的優勢，在現有平臺資源體系下組織各類名師制作并發布專題精品課程，為揚城各年級學生免費提供線上學習服務。

為保障全市40余萬學生都能“停課不停學”，揚州智慧學堂運營團隊全員放棄休假，從年初四開始全員到崗。網絡及平臺的專業技術人員每天工作近二十小時，夜以繼日，全力支撐平臺的軟件及硬件正常運行，將支撐揚州智慧學堂的虛擬服務器從170余臺增加至260余臺，先后維護、升級、優化、調整系統二十余次。

課程拍攝和編輯人員每天拍攝、剪輯名師課程，在人力嚴重不足的情況下，所有人員超負荷工作，事先編排好所有180余位授課教師的課程表，搭建布置6個專題錄播間，平均每天拍攝剪輯50余節課，確保當日的網絡課程在早晨8點前上線，課程的解答視頻、第二天的課程導學案與作業、以及當日的作業答案在下午6點前上線。

揚州智慧學堂的推廣人員事先與各縣（市、區）教育局以及市直各學校溝通做好觀看課程的準備工作，按時上傳每日剪輯好的視頻課程，平均每日整理上傳30多節視頻課程，制作各種觀看流程方式的操作手冊，及時通知到各類用戶關于平臺訪問方式的調整優化方案。

揚州智慧學堂的客服人員每天十五個小時不間斷解答全市師生及家長關于觀看課程的各類問題，耐心解答關于揚州智慧學堂2020年寒假名師課程的資源、訪問、政策、網絡、應用、操作等各類電話答疑和網絡咨詢，平均每日解答問題800余人次。

揚州智慧學堂的寒假名師課程由揚州市教科院統一安排，遴選名師，細化要求。所有授課教師主動放棄休假，積極備課，為全市各年級學生精心獻上“2020年寒假名師課程”。

揚州市教育局為了滿足全市廣大師生疫情期間的在線學習需要，細致調研，科學決策，與揚州廣電、揚州電信、揚州移動等IT公司緊密合作，先后為揚州智慧學堂平臺開通CDN加速功能，寒假名師課程互動數字電視點播功能，并開發出2020年揚州寒假名師課程專題網站（http://yzjy.jsinfo.net），該專題網站得到揚州電信公司的大力支持，集中力量調用電信集團公司天翼云的海量帶寬、計算、存儲資源，目前，平臺運行穩定，能滿足揚城40余萬學子在線學習需求。全線開播當天，網站主頁累計點擊689萬次，峰值11萬次/秒；點擊下載作業流量達595Ｇ；視頻點播平臺，峰值帶寬56.9G/秒，累計流量138.7T。近期揚州平均每天約有15萬名學生參與揚州智慧學堂的在線學習，同時，約有3萬多學生參與揚州廣電互動數字電視平臺上的點播學習。