高校作為高素質(zhì)人才、高科技成果的集合地，以志愿服務(wù)的方式積極參與鄉(xiāng)村振興，在拓寬青年大學(xué)生成長成才、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的渠道和推動服務(wù)基層社會、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展方面均具有重要意義。常熟理工學(xué)院發(fā)揮大學(xué)生學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢和文化優(yōu)勢，在助力鄉(xiāng)村振興方面進(jìn)行了諸多實踐。

高校志愿服務(wù)參與鄉(xiāng)村振興實踐形態(tài)

隨著我國志愿服務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，鄉(xiāng)村基層成為了多數(shù)高校大學(xué)生志愿服務(wù)的集合地。眾多實證研究表明，高校志愿服務(wù)能有效優(yōu)化大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、社會適應(yīng)能力和自我可持續(xù)發(fā)展能力，對社會融合和社會認(rèn)同也具有積極作用。

常熟理工學(xué)院志愿服務(wù)參與鄉(xiāng)村振興實踐的內(nèi)容主要有以下方面：第一，教育文化幫扶。學(xué)校在不同省份建設(shè)了希望班，對農(nóng)村留守兒童開展線上線下相結(jié)合的課業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和精神引導(dǎo)等。建設(shè)“鄉(xiāng)間圖書角”，走進(jìn)多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“送文藝下鄉(xiāng)”實踐活動，充實基層群眾的精神文化生活，用村民喜聞樂見的方式將黨的政策落實，以文化為切口助力鄉(xiāng)村振興。第二，經(jīng)濟(jì)扶貧。大學(xué)生志愿者化身“推介官”，通過電商平臺直播帶貨的銷售方式幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，教授農(nóng)戶開辦網(wǎng)上店鋪，助力實現(xiàn)脫貧增收。第三，生態(tài)改善。常熟理工學(xué)院連續(xù)多年組建了多個垃圾分類實踐團(tuán)、手繪鄉(xiāng)村實踐團(tuán)等走進(jìn)高校所在地及學(xué)生家鄉(xiāng)開展相關(guān)宣講、調(diào)研，助力鄉(xiāng)村振興及生態(tài)環(huán)境改善。

高校志愿服務(wù)參與鄉(xiāng)村振興現(xiàn)實困境

（一）志愿者身份獲得感較低、需求匹配不合

近年來，從常熟理工學(xué)院志愿服務(wù)情況來看，志愿者走進(jìn)鄉(xiāng)村參與志愿服務(wù)往往需要花費較多精力向村民表明身份和由來，獲取信任并應(yīng)對各種質(zhì)疑，常常難以獲得村民的全力配合。還有部分大學(xué)生對志愿服務(wù)內(nèi)涵的理解停留于淺層，錯把志愿服務(wù)理解為一種單向性的輸出工作，沒有客觀、真實評價基層的主位訴求和現(xiàn)實需要，導(dǎo)致其提供的服務(wù)與鄉(xiāng)村需求不匹配，無法解決鄉(xiāng)村的實際問題和困難。久而久之，鄉(xiāng)村對大學(xué)生志愿服務(wù)的滿意度不高，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性和自身獲得感隨之降低。

（二）志愿服務(wù)缺乏內(nèi)動力與持續(xù)性

  在實際服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)校大學(xué)生志愿者參與鄉(xiāng)村志愿服務(wù)存在“活動化”“節(jié)日化”傾向，志愿活動一般集中在大型志愿活動月或節(jié)假日，且活動持續(xù)時間較短，加上大學(xué)生在不斷替換，從而導(dǎo)致志愿者不能深入了解鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展瓶頸，也就難以形成精準(zhǔn)的幫扶策略。同時，學(xué)校志愿者較多采取單兵作戰(zhàn)，協(xié)作、團(tuán)隊意識欠缺，難以真正滿足鄉(xiāng)村振興的深度需求，也較少契合大學(xué)生綜合素質(zhì)成長需要，從而導(dǎo)致其參與志愿服務(wù)的內(nèi)生動力和持續(xù)性不足。

（三）志愿服務(wù)組織管理有待提升    

  在長期的志愿服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)校組織管理中存在資金、健康、硬件、培訓(xùn)等保障機(jī)制不到位的情況。比如，在經(jīng)費受限的條件下，志愿者常需奔赴條件艱苦且醫(yī)療水平相對落后的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，身心健康難以得到充分保障；評價方式較多以服務(wù)次數(shù)和時長為考量等。此外，缺乏完善的系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn)和監(jiān)督約束，導(dǎo)致志愿服務(wù)中好心辦壞事的情況時有發(fā)生，從而制約了志愿服務(wù)的質(zhì)量。不可忽視的是，部分學(xué)院還具有臨時招募、“用時現(xiàn)管”的特點，致使志愿服務(wù)人員流動性大、管理不穩(wěn)定等問題，較難與鄉(xiāng)村振興服務(wù)需求周期較長的特點相適應(yīng)。    

  高校志愿服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興實踐路徑

  常熟理工學(xué)院貫徹高校服務(wù)地方發(fā)展的戰(zhàn)略，統(tǒng)籌整合資源優(yōu)勢，搭建志愿服務(wù)優(yōu)勢平臺，扎實、持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興。

（一）推進(jìn)鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動品牌化

  志愿服務(wù)品牌化發(fā)展是高校志愿服務(wù)實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。近年來，常熟理工學(xué)院探索打造了特色鮮明、學(xué)生有鍛煉、鄉(xiāng)村有需求的品牌活動。學(xué)校充分活用“互聯(lián)網(wǎng)+”，開展了團(tuán)團(tuán)合作“青力助學(xué)”“青力助農(nóng)”“青力助崗”系列志愿服務(wù)活動，以電商專業(yè)技能助力解決鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品銷路問題；發(fā)揮師范專業(yè)優(yōu)勢助力鄉(xiāng)村希望班支教活動，打造了“益起行”實踐團(tuán)、“蒲公英”支教團(tuán)、“夢起魚行”志愿服務(wù)隊等團(tuán)隊品牌。學(xué)校注重結(jié)合新媒體技術(shù)，通過不同網(wǎng)絡(luò)平臺加大宣傳力度，提升志愿服務(wù)知名度、覆蓋面和影響力。

（二）促進(jìn)鄉(xiāng)村志愿服務(wù)常態(tài)化與專業(yè)化

  志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象進(jìn)行深入、針對性的互動，根據(jù)服務(wù)對象的差異化需求靈活調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。常熟理工學(xué)院志愿服務(wù)著眼于鄉(xiāng)村需求，結(jié)合大學(xué)生專業(yè)優(yōu)勢，提供“菜單式”服務(wù)內(nèi)容，精準(zhǔn)化對接基層需求。例如，學(xué)校依托專業(yè)賦能，結(jié)合鄉(xiāng)村振興背景開展垃圾分類、手繪鄉(xiāng)村、禁毒防艾等志愿活動，與常熟市10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)對接合作，探索構(gòu)建“校內(nèi)導(dǎo)師+大學(xué)生志愿者+校外專家”的組合模式，專業(yè)化、持續(xù)性地開展志愿服務(wù)。同時，學(xué)校還肩負(fù)起文化引領(lǐng)責(zé)任，注重挖掘鄉(xiāng)村文化遺產(chǎn)，走訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)探尋非遺傳承人，引導(dǎo)學(xué)生在尋根非遺文化過程中培育家國情懷，堅定文化自信。同時，學(xué)校注重強(qiáng)化鄉(xiāng)村動員與宣傳，將鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心、新時代文明實踐中心等打造為常態(tài)化陣地，防止了志愿服務(wù)的“懸浮化”傾向，既做到形式多元又注重服務(wù)持續(xù)。

（三）推動志愿服務(wù)規(guī)范化，健全保障機(jī)制

  常熟理工學(xué)院在助力志愿服務(wù)機(jī)制保障建立方面做了諸多探索：其一，學(xué)校強(qiáng)化志愿服務(wù)的育人功能，加強(qiáng)對志愿者的思想引導(dǎo)和價值引領(lǐng)，讓他們保持健康、積極、理性的服務(wù)心態(tài)。其二，合理的激勵制度是激發(fā)志愿者服務(wù)動機(jī)、促進(jìn)其全身心投入的有效方式。學(xué)校根據(jù)大學(xué)生自身發(fā)展的異質(zhì)化需求，建立多樣化的激勵機(jī)制來激活其內(nèi)生動力。譬如，按照志愿服務(wù)時長和鄉(xiāng)村反饋效果進(jìn)行評分評級，遵循優(yōu)勝劣汰原則。其三，學(xué)校著力構(gòu)建志愿服務(wù)信息化平臺和組織相關(guān)專業(yè)技能類培訓(xùn)，在志愿者招募、安排服務(wù)內(nèi)容、針對性培訓(xùn)、提供安全保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上下功夫，推動志愿服務(wù)更加科學(xué)化、規(guī)范化開展。其四，學(xué)校加強(qiáng)對志愿服務(wù)組織的審批、監(jiān)管和反饋，探索建立“大數(shù)據(jù)登記+鐵腳板服務(wù)”的運行機(jī)制，做到精準(zhǔn)有效管理，及時跟蹤互動，努力使鄉(xiāng)村切實需求與學(xué)生成長需要相匹配，更好地發(fā)揮高校志愿服務(wù)推動鄉(xiāng)村振興的價值作用。

  （黃雪茹）

來源：《中國教育報》 2022年9月1日  第11版