11月7日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，其乘坐海航旗下企業(yè)北部灣航空航班準(zhǔn)備起飛前，同機(jī)一女子辱罵毆打空少，還自稱哈爾濱某高校老師，叫囂“有背景”。

視頻顯示，女子面向飛機(jī)上的乘客放狠話：“沒事啊，我不怕啊，你們?nèi)ゴ蚵牐倚ｉL打聽”。她的身后站著空乘人員和警察。網(wǎng)友配文：“她自稱是哈爾濱某大學(xué)的老師。”

另一位疑似同航班的網(wǎng)友評論稱，“同一班飛機(jī)，這女的起飛不肯收小桌板，空少勸阻無效，還說要打人。我真是服了，耽誤我們一個多小時，空少胳膊都是抓痕。”

7日晚，瀟湘晨報記者聯(lián)系到了上述視頻的發(fā)布者官女士，據(jù)其介紹，她在哈爾濱太平機(jī)場乘坐海航旗下北部灣航空準(zhǔn)備飛往上饒，計劃起飛時間是17點20分。起飛前，聽到前面有爭吵，發(fā)現(xiàn)是視頻中的女乘客與空乘人員在爭執(zhí)，空少提醒該女士收起小桌板，并系好安全帶，該女士不但不配合，反而辱罵空少，并且發(fā)生了抓頭發(fā)、抓手臂和毆打空少等行為。

官女士表示，在這個過程中，她感覺這名女子的精神狀態(tài)并不是很好。

之后有警察來到飛機(jī)上進(jìn)行處理，并將罵人的女士帶下了飛機(jī)。因為女子的行為，航班比原計劃晚起飛一個多小時。官女士作為見證人，還在飛機(jī)上配合警方做了證人筆錄。

7日晚，瀟湘晨報記者聯(lián)系到了海南航空，工作人員表示，上述航班屬于旗下北部灣航空。記者多次聯(lián)系北部灣航空客服，但人工客服無人接聽。

記者隨后聯(lián)系了哈爾濱太平機(jī)場，工作人員表示，機(jī)場暫未掌握該情況。哈爾濱機(jī)場公安局工作人員答復(fù)，“是有這么一個情況”，但其沒有權(quán)力透露事件的處置情況。