8月25日，孩子還正常上課，沒想到8月26日晚，培訓機構突然宣布“閉店”，從其他家長口中得知此事時，北京市西城區(qū)的江女士一下子懵了。8月27日，國內知名琴棋書畫培訓機構秦漢胡同國學在北京的11家校區(qū)集體閉店，大批家長陷入維權困境。

記者從多個家長群中了解到，截至8月27日晚，保守估計涉及的課時費已有四五百萬元。從家長登記的情況看，剩余上萬元“大課包”的家長比比皆是。

8月29日，記者了解到，北京市文旅局、市場監(jiān)管局等多部門正聯(lián)合對秦漢胡同國學閉店事件介入調查，朝陽區(qū)文旅局也表示已和秦漢胡同國學上海總部相關負責人取得聯(lián)系，對方稱目前經(jīng)營困難，“退費比較難，轉課可能性還大些。”

北京多家校區(qū)集體閉館，閉店前一天還在正常上課

“感謝您一直以來的陪伴與信任，經(jīng)過慎重考慮，我們遺憾地通知您：由于內部原因，即日起，本校區(qū)將暫停營業(yè)。”8月27日，多位在北京秦漢胡同國學學習的學生家長通過各種渠道收到了秦漢胡同所在校區(qū)暫停營業(yè)的公告。

8月26日晚，秦漢胡同國學曾通過官方微信公眾號發(fā)布“給秦漢胡同學員及家長的一封信”，稱資金困難，將“快速開展館區(qū)資源整合”，核心團隊正在與潛在投資人積極溝通。8月27日，包括上海、北京在內的多地校區(qū)集體閉館。此后，該公號又刪除了這封公開信。

記者在黑貓投訴平臺上以“秦漢胡同”為關鍵詞進行搜索，發(fā)現(xiàn)有近百起投訴。其中大部分是投訴秦漢胡同國學不退費，涉及北京、上海、深圳、杭州、廣州等地，其中近60起投訴為8月26日以后新增。

“太突然了，我們8月25日還在上課，結果第二天晚上就閉店了。” 對于此次突然閉館，江女士表示“毫無征兆”，“都沒有老師跟我們說閉館，我是通過其他家長知道的。”江女士告訴記者，自己是從2021年開始在秦漢胡同報名的第一個課包，大概兩萬塊錢。2023年4月份續(xù)費了第二個課包，“當時第一個課包還沒用完，就是覺得買課包比較方便，所有的課都可以通刷，我們家有兩個孩子，刷課時還挺快的。算下來也比較劃算，就又續(xù)了一次。現(xiàn)在還有兩萬多元的課沒有上完。”

記者在江女士提供的合同中看到，其2023年4月份購買的課包總共196個課時，其中包括120個平日課時、16個平日贈送課時及40個假期課時、20個假期膨脹贈送課時，合同總金額為23800元。合同有效期自2023年10月15日至2025年10月15日。

北京秦漢胡同國學方莊館已大門緊閉，人去樓空。新京報記者 楊菲菲 攝

8月27日下午3點半，記者在北京秦漢胡同國學方莊館看到，這里大門緊鎖，門口并沒有機構張貼的任何停課閉館通知，只有一張寫著 “請家長們先到方莊派出所登記”的紙。從玻璃門往內可以看到，校區(qū)內一切正常。

8月27日下午3點40分，記者在方莊派出所看到，前來登記的家長已有近二十位。方莊派出所值班民警表示，目前只是登記信息，其他進展要等待進一步的通知。

北京秦漢胡同國學太陽宮館也已停課。凱德MALL·太陽宮商場于8月27日發(fā)布的通知顯示，“今天該門店沒有營業(yè)，品牌負責人失聯(lián)。為保障預儲值消費者的合法權益，商場第一時間向屬地市場監(jiān)督管理局、派出所等職能部門報備。”

另據(jù)家長反饋和媒體報道，北京秦漢胡同國學通州萬達館、和平里館、翠微印象城館、金源館、豐益館、廣安門館、天鵝湖館、亞運村館、朝陽北苑館等均已停業(yè)閉館。

機構主推超百課時的大課包，有家長一次性購買700個課時

企查查顯示，北京秦漢胡同教育科技有限責任公司，法定代表人為王雙強，經(jīng)營范圍包含組織文化藝術交流活動（不含演出）；舞蹈、繪畫、聲樂、器樂、鋼琴、書法、圍棋培訓等，由上海秦漢胡同文化科技有限公司100%持股。而王雙強也是上海秦漢胡同文化科技有限公司的實際控制人。微信公眾號“秦漢胡同國學”顯示，其在北京共有11個校區(qū)。

記者了解到，北京秦漢胡同國學開設的課程門類眾多，同時在課時消耗方面并不限制于單人單科使用，吸引了很多家長購買大課包。

考慮到孩子的書法課試聽效果不錯，以及北京秦漢胡同國學多年的辦學歷史，王女士在2024年3月花費近5萬元購買了一個包含700個課時的課包，“當時銷售就說孩子要學東西得長期規(guī)劃，學書法更是得堅持，我們就買了這個最大的課時包。”截至8月26日，王女士才消耗了26個課時，剩余課時費4.5萬余元，“我們每周只上一次課。本來老師還在溝通孩子學得挺好的，沒想到這么突然就關了。”

“這個培訓機構項目比較多，琴棋書畫都有，買一個課包可以刷不同的課程。而且也不限一個人，家里有兩個孩子也可以一起刷，所以家長報的課時都很多。”江女士表示，在自己所在的維權群里，自己未消耗的課時費只算中等水平。

記者在廣安門秦漢胡同維權群里看到，群內自發(fā)接龍登記的家長報名的課程門類一至四個不等，不少家長剩余課時都超過100個，其中有一個家長剩余課時高達693個，涉及金額5.5萬余元。也有家長剛剛購買了課包，一節(jié)課都沒來得及上。初步估算，僅廣安門校區(qū)涉及家長的未退費金額就達三四百萬元。

事實上，教育部等部門2022年底發(fā)布的《關于規(guī)范面向中小學生的非學科類校外培訓的意見》要求，培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。

《北京市營利性文化藝術類校外培訓機構培訓課程預付費管理辦法（試行）》（以下簡稱《管理辦法》）2023年4月10日起實施，里面也提到，“文化藝術類校外培訓機構不得一次性收取或變相收取超過60課時或時間跨度超過90日的培訓費用，且不得超過5000元。”

自稱“經(jīng)營遇到巨大挑戰(zhàn)”，有老師被拖欠2個月工資

“秦漢胡同工資拖欠，10號拖到15號，15號說26號發(fā)工資，今天已經(jīng)26號毫無動靜，不給老師們發(fā)工資，還讓老師們堅守崗位……”8月26日，北京秦漢胡同國學亞運村館的書法教師李書（化名）在社交平臺上發(fā)布了上述信息。記者了解到，在此次北京秦漢胡同國學大面積閉館前，已出現(xiàn)拖欠老師工資的情況。

李書告訴記者，8月26日是一再拖延之后的工資發(fā)放日，但直到深夜也沒有等到工資，反而在當天晚上八九點鐘等來了關門歇業(yè)的通知。“本來每個月10日是發(fā)工資的日子，8月2日的時候發(fā)了公告說延遲至每個月15日發(fā)，我都沒怎么當回事兒，覺得可能是以后都改日子了。”李書表示，沒想到8月15日晚上館長直接通知大家工資延遲到8月26日發(fā)放，而到了這一天晚上，館長直接通知所有人第二天要閉館了，大家晚上或者第二天一早去館里拿回自己的私人物品。

在李書看來，亞運村館招生情況很好，沒想到突然間就閉館了。沒能拿到七八月份工資的李書和其他老師一起申請了勞動仲裁。

在方莊館任教的國學課老師苗苗（化名）告訴記者，自己已經(jīng)在這家機構工作了五年，從未想過機構會倒閉，“特別突然。”苗苗表示，自己是8月26日晚上六七點左右得知這個消息的，“本來說好26日要發(fā)工資的，也一直沒發(fā)。我上午還在正常上課，晚上館長說要開個線上會，然后就說了北京這邊的校區(qū)要‘放棄’了。”

苗苗表示，北京秦漢胡同國學方莊館在運營上分工明確，“教學的老師只管教學，銷售就負責賣課。我在這里已經(jīng)工作了了五年時間了，之前工資發(fā)放基本正常，也就是今年二三月份的時候出現(xiàn)過一次工資緩發(fā)的情況，我對公司是無條件信任的，根本沒想過會有閉館的這一天。”

苗苗告訴記者，目前包括館長在內，方莊校區(qū)共有二十多位教師還沒發(fā)放七月和八月兩個月工資。“我們這邊大部分人都是第一次經(jīng)歷機構倒閉，都很茫然，不知道該去找誰、該做什么。”苗苗告訴記者，目前校區(qū)老師已經(jīng)組團申請了勞動仲裁。

與此同時，部分門店此前已有工資緩發(fā)的情況出現(xiàn)。

曾在北京秦漢胡同國學上鑒賞課的一名老師告訴記者，自己從2023年畢業(yè)后進入秦漢胡同任教，入職時HR明確工資構成為底薪+課時費，其中課時費占比很高。但在正式入職后，在長達半年的時間里，自己每月到手的工資都不到5000元。該老師表示，在今年2月和3月期間，就出現(xiàn)過工資緩發(fā)，社保也是延期繳納。

“我當時覺得沒事，估計后面會好起來的。”該名老師表示，后期因為公司強制讓老師花費599元報公司的《聲律啟蒙》，自己認為非常不合理，最終選擇了離職，“我是今年4月離職的，那會兒工資雖然有緩發(fā)的情況，但最后還是發(fā)了。”

李書告訴記者，亞運村館各個課程所需要的物料一向是由總部發(fā)放，上面還印有秦漢胡同的LOGO。據(jù)他回憶，從六月份開始，書法課上要用的毛筆、宣紙等物料，總部就沒有再提供過，“甚至我們館里都不提供衛(wèi)生紙了。”

與此同時，秦漢胡同國學的法人王雙強在原定8月15日發(fā)放工資“失約”后，給所有員工開了兩次線上的集體會議，“他就說大家一定要做好本職工作，要相信秦漢。8月24日還在開線上會，但全程都沒提過工資的事兒。”

記者了解到，秦漢胡同創(chuàng)辦于2002年，至今已有二十余年的辦學歷史，2024年5月其官方微信視頻號提到目前在北京、上海、廣州、深圳、成都等地共有近200家門店。

2014年至2017年，秦漢胡同進入快速發(fā)展期，新開了60余家分館，集中在北上廣深，快速搶占市場，2017年底獲得了皖新傳媒的1800萬元天使輪融資。此后，相繼于2019年1月完成1億元A輪融資、2020年3月完成1.5億元人民幣B輪融資。2020年下半年，在獲得1.5億元融資后，秦漢胡同國學改變了以往只有直盟店的形式，開始接受加盟分館。同年6月14日，位于貴陽的秦漢胡同大南門分館開啟試營業(yè)，成為秦漢胡同的第一家加盟分館。

互聯(lián)網(wǎng)教育專家、素履咨詢創(chuàng)始人郁苗分析，秦漢胡同國學的資金壓力一直比較大，作為大型連鎖機構，不少校區(qū)都開在較為繁華的商業(yè)地段，“近年受各方面影響，成本是比較高的，而培訓的內容都不屬于近年來的剛需，招生、留存都是比較大的問題。”

雖然，秦漢胡同國學此前已歷經(jīng)三輪融資，但隨著整個教育產(chǎn)業(yè)財務投資的出清、戰(zhàn)略投資的謹慎，機構的融資也受到了一定的阻礙，“最近有沒有融資了。而且隨著科學類信創(chuàng)類體育類培訓的逐漸升溫，傳統(tǒng)國學類的非剛需培訓就會遇到市場發(fā)展的天花板，沒有新的大量資金的投入，又有高運維成本，難免會遇到嚴峻的資金問題。”

監(jiān)管部門已介入，為家長協(xié)調轉課

秦漢胡同北京校區(qū)集體閉館后，家長們紛紛通過撥打12345等方式維權，希望政府機構監(jiān)管部門介入，退還學費或者找到接管機構，可以讓孩子上完課。

王女士告訴記者，自己已經(jīng)在8月28日攜帶相關材料在朝陽法院溫榆河法庭正式進行了個人立案，“在我們立案的時候之前也有其他家長已經(jīng)立案了，法院的人說如果立案數(shù)量人數(shù)多，以后也可能會做并案處理。”

企查查官網(wǎng)顯示，北京秦漢胡同教育科技有限責任公司注冊地址位于朝陽區(qū)。8月29日下午，記者撥打朝陽區(qū)文旅局電話，工作人員表示，目前北京有關單位已和秦漢胡同總部相關負責人取得聯(lián)系，正在積極溝通尋找解決方案，并表示下午北京市文旅局、市公安局、市市場監(jiān)督管理局等相關部門也將集體開會，討論后續(xù)安排。

朝陽文旅建議家長先行根據(jù)校區(qū)公布的二維碼登記信息，為后續(xù)問題解決提供資料和依據(jù)，也可以走司法程序。“昨天（8月28日）我們這邊跟秦漢胡同進行了協(xié)商，對方反饋就是沒錢經(jīng)營困難，所以才倒閉的。所以可能退費比較困難，只能走司法程序看能不能凍結部分資產(chǎn)，還能挽回（家長）一些損失。”工作人員也表示，目前各方也在協(xié)調可以接手的機構，讓學員和家長可以轉課。

8月27日至29日，記者多次撥打秦漢胡同國學官方及王雙強公開的辦公電話，截至發(fā)稿，未有人接聽。

記者了解到，在公布相關校區(qū)暫停營業(yè)的消息時，北京秦漢胡同國學各校區(qū)也附上了一張二維碼，稱“為保障您的權益，順利辦理轉移或退款等相關手續(xù)，您可以通過掃描二維碼進行登記，工作人員將盡快與您聯(lián)系。”眾多家長也進行了登記，不過，截至發(fā)稿，包括江女士在內的眾多家長，至今未收到退款或者轉課的任何消息。