7月29日，北京羅蘭數(shù)字音樂(lè)教育的家長(zhǎng)們突然在家長(zhǎng)微信群里看到一則通知，稱因現(xiàn)金流斷裂，羅蘭數(shù)字音樂(lè)教育將自7月29日起暫停線下運(yùn)營(yíng)。

隨后，新京報(bào)記者了解到，已有逾400名家長(zhǎng)自發(fā)組成了維權(quán)群。群內(nèi)家長(zhǎng)發(fā)起的調(diào)查問(wèn)卷顯示，截止到7月30日下午，共回收問(wèn)卷243份，學(xué)生被欠課時(shí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)11234小時(shí)，價(jià)值金額300萬(wàn)元。其中還有30節(jié)課及以上未消耗的家長(zhǎng)有149人，其中包括在近兩個(gè)月內(nèi)剛剛購(gòu)買了2萬(wàn)余元大課包的家長(zhǎng)。

7月30日，記者走訪了羅蘭數(shù)字音樂(lè)教育夕照寺校區(qū)和位于北京市朝陽(yáng)區(qū)陽(yáng)光財(cái)富大廈的辦公地點(diǎn)，兩處均大門緊鎖，無(wú)工作人員值守。目前，該機(jī)構(gòu)多家校區(qū)已經(jīng)進(jìn)入簡(jiǎn)易注銷流程。“公司管理人員正在積極尋找解決方案并與政府部門保持溝通，公司正在研究線上授課的可能性。”羅蘭音樂(lè)教育機(jī)構(gòu)在上述通知中稱。

7月30日，羅蘭數(shù)字音樂(lè)教育夕照寺校區(qū)已關(guān)閉上鎖。新京報(bào)記者 徐彥琳攝

目前，羅蘭數(shù)字音樂(lè)教育北京各分校所在轄區(qū)派出所以及朝陽(yáng)、東城等區(qū)文旅局均已介入。7月30下午，有家長(zhǎng)表示陸續(xù)收到了朝陽(yáng)區(qū)文旅局的電話，稱經(jīng)過(guò)與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)商，可以后續(xù)轉(zhuǎn)為線上授課。

老牌音樂(lè)教育機(jī)構(gòu)突然宣布停止線下教學(xué)服務(wù)

“剛看到這個(gè)消息的時(shí)候很生氣，我的孩子還有兩萬(wàn)元左右的課沒(méi)有上。”7月29日中午，羅蘭數(shù)字音樂(lè)教育大望路校區(qū)家長(zhǎng)呂女士在授課老師的朋友圈看到了閉店通知后，當(dāng)即聯(lián)系了所在校區(qū)的負(fù)責(zé)人，“負(fù)責(zé)人說(shuō)他也沒(méi)有辦法，現(xiàn)在學(xué)校的教學(xué)點(diǎn)已經(jīng)上鎖，他也進(jìn)不去了。”而當(dāng)呂女生7月30日再次撥打該負(fù)責(zé)人電話時(shí)，電話已關(guān)機(jī)。

羅蘭數(shù)字音樂(lè)教育發(fā)布的《致家長(zhǎng)信》。受訪者供圖

落款為北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司7月28日發(fā)布的《致家長(zhǎng)信》中提到，“由于持續(xù)的經(jīng)營(yíng)壓力和市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司管理人員在四處借款、尋找融資未果的情況下，公司現(xiàn)金流已經(jīng)斷裂，繼續(xù)堅(jiān)持將持續(xù)增加公司對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)和員工的負(fù)債，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)和員工將更加不利。因此，我們非常遺憾地通知大家，本校區(qū)將自7月29日起暫停線下運(yùn)營(yíng)。”對(duì)于學(xué)員上課問(wèn)題，《致家長(zhǎng)信》中稱公司管理人員正在積極尋找解決方案并與政府部門保持溝通，正在研究線上授課的可能性。

“之前我已經(jīng)在申請(qǐng)退款，合同中有提到，沒(méi)上完的課可以退費(fèi)。”6月底，呂女士已提交了退費(fèi)申請(qǐng)，被告知需要60個(gè)工作日才能處理完畢。然而還沒(méi)等到退款，機(jī)構(gòu)就突然宣布閉店。

“沒(méi)想到這種十多年的老牌教培機(jī)構(gòu)也會(huì)這樣。”呂女士在7月29日、30日連續(xù)兩天撥打12345市民服務(wù)熱線反映情況，目前還在等待處理結(jié)果。

另?yè)?jù)家長(zhǎng)反映，本次涉及閉店的校區(qū)包括夕照寺校區(qū)、大望路校區(qū)、通州校區(qū)、豐臺(tái)麗澤校區(qū)等。除北京外，也有許多上海家長(zhǎng)反映，上海的數(shù)家直營(yíng)校區(qū)宣布閉店。

國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司成立于2011年。注冊(cè)資本為2000萬(wàn)人民幣。法定代表人為程建銅。公司官網(wǎng)顯示，羅蘭教育的課程包括架子鼓、鋼琴、吉他、聲樂(lè)、古箏等，在全國(guó)共有238家校區(qū)，在北京擁有19家校區(qū)。

在夕照寺校區(qū)教架子鼓的董老師表示，也對(duì)校區(qū)關(guān)閉的消息感到非常突然。“周日晚上，我上完課后收到的通知。非常突然，之前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何異常。”董老師表示，目前剛發(fā)了6月的工資，7月的工資“估計(jì)懸了”。7月30號(hào)，董老師發(fā)現(xiàn)企業(yè)釘釘群已解散，自己的主管領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)聯(lián)系不上。

閉店前一個(gè)月仍在銷售大課包

薛先生則是7月28日晚上，從授課老師處收到的閉店通知。今年7月，薛先生從夕照寺校區(qū)購(gòu)買了逾2萬(wàn)元共60課時(shí)的課包。“其實(shí)6月前，我就在社交平臺(tái)上看到其他城市的羅蘭音樂(lè)出現(xiàn)了加盟店跑路的現(xiàn)象。但想著夕照寺這家是直營(yíng)店，而且已經(jīng)在羅蘭學(xué)了三年了，以為不會(huì)有問(wèn)題。”

閉店前兩個(gè)月，薛先生剛購(gòu)買了羅蘭音樂(lè)教育的大課包。受訪者供圖

收到閉店消息后，薛先生便在家長(zhǎng)維權(quán)群中進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷顯示，截止到7月30日下午，共回收有效問(wèn)卷243份，被欠課時(shí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)11234小時(shí)，價(jià)值金額300萬(wàn)元。其中被欠30節(jié)課及以上的家長(zhǎng)有149人。

事實(shí)上，教育部等十三部門在2022年印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的意見(jiàn)》就已強(qiáng)調(diào)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用，且不得超過(guò)5000元。

2023年11月，北京市文旅局印發(fā)了《北京市營(yíng)利性文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程預(yù)付費(fèi)管理辦法（修訂）》，提到文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)預(yù)付費(fèi)收取費(fèi)用的，應(yīng)在區(qū)級(jí)文化和旅游部門的指導(dǎo)下，自主選擇1家北京轄區(qū)內(nèi)商業(yè)銀行作為存管銀行，簽署預(yù)付費(fèi)存管服務(wù)協(xié)議，開立唯一的資金存管專用賬戶，將預(yù)收資金全部直接進(jìn)入存管專用賬戶，全額納入監(jiān)管范圍。文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或變相收取超過(guò)60課時(shí)或時(shí)間跨度超過(guò)90日的培訓(xùn)費(fèi)用，且不得超過(guò)5000元。

閉店前多家分公司已申請(qǐng)簡(jiǎn)易注銷，目前多區(qū)文旅部門已介入

7月30日上午，新京報(bào)記者來(lái)到羅蘭數(shù)字音樂(lè)教育夕照寺校區(qū)，發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)關(guān)閉上鎖。透過(guò)玻璃可以看到，店內(nèi)仍有許多樂(lè)器。門上貼著《致家長(zhǎng)信》和龍?zhí)逗沙鏊穆?lián)系電話。此外，門口還貼著門店所在大廈寶藍(lán)物業(yè)服務(wù)股份有限公司的《解約及騰退通知函》。通知函提到，北京羅蘭盛世音樂(lè)教育有限公司應(yīng)于2024年7月13日前支付租金與物業(yè)管理費(fèi)共計(jì)20萬(wàn)元左右，經(jīng)多次催促仍未支付。故將此前繳納的保證金用于支付各項(xiàng)費(fèi)用，并將租賃的房屋進(jìn)行騰退。

寶藍(lán)物業(yè)的工作人員告訴記者，龍?zhí)逗沙鏊窬呀?jīng)來(lái)過(guò)，給門店上了鎖并貼上聯(lián)系方式。該校區(qū)的家長(zhǎng)可以去龍?zhí)逗沙鏊怯洸⑻峤徊牧稀?/p>

新京報(bào)記者跟隨薛先生來(lái)到龍?zhí)逗沙鏊怯浶畔⒉⑻峤涣瞬牧稀Ｑο壬诘怯洷碇刑顚懥藢W(xué)員信息、報(bào)名情況，包括儲(chǔ)值金額、剩余課時(shí)、付款賬戶等內(nèi)容，并提交了身份證復(fù)印件、合同復(fù)印件、付款證明等證明材料。

派出所的接待人員介紹，7月29、30日，已經(jīng)有多名家長(zhǎng)來(lái)到派出所登記。“派出所現(xiàn)在做的工作就是收集材料，后續(xù)會(huì)有經(jīng)偵來(lái)進(jìn)行甄別和定性。”

記者隨后來(lái)到羅蘭音樂(lè)教育官網(wǎng)顯示的辦公地點(diǎn)位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的陽(yáng)光財(cái)富大廈3層，現(xiàn)場(chǎng)大門緊閉，記者多次按門鈴無(wú)人應(yīng)答。物業(yè)人員告訴記者，這家公司的員工已經(jīng)從7月29日起宣布“居家辦公”。

7月30日，羅蘭音樂(lè)教育官網(wǎng)顯示的辦公地點(diǎn)大門緊閉。新京報(bào)記者 徐彥琳攝

國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司的通州分公司、夕照寺分公司、麗澤橋分公司正在進(jìn)行簡(jiǎn)易注銷流程。三家分校均在羅蘭數(shù)字音樂(lè)教育官網(wǎng)所列的全國(guó)校區(qū)內(nèi)。根據(jù)企查查，上述三家分公司均為北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司的分支機(jī)構(gòu)，為機(jī)構(gòu)直營(yíng)店。北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司夕照寺分公司簡(jiǎn)易注銷的公示期為2024年7月23日-8月12日。目前，已有多人以“有債務(wù)未結(jié)清”為由針對(duì)簡(jiǎn)易注銷提出異議。

企查查顯示，北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司夕照寺分公司正在進(jìn)行簡(jiǎn)易注銷。

企查查顯示，正在進(jìn)行簡(jiǎn)易注銷的三家分公司均為北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司的分支機(jī)構(gòu)。

此外，企查查顯示，北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司夕照寺分公司于2024年7月19日變更了負(fù)責(zé)人，由程晉垣變更為耿斌。在耿斌關(guān)聯(lián)的企業(yè)中，除北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司夕照寺分公司外，還有北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司麗澤橋分公司。此外，上海欏蘭文化藝術(shù)有限公司的法人程崧明亦為北京羅蘭盛世音樂(lè)教育科技有限公司的股東，并在上海市虹口、普陀、靜安、黃埔等區(qū)設(shè)有分公司。

7月30日，新京報(bào)記者以家長(zhǎng)身份撥打北京市東城區(qū)文旅局電話，工作人員表示7月29日已經(jīng)接到了100多個(gè)在羅蘭音樂(lè)教育買了課時(shí)的家長(zhǎng)投訴。“我們已經(jīng)和北京市各相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)商，因這家公司的注冊(cè)地在朝陽(yáng)區(qū)，最后決定這件事統(tǒng)一由朝陽(yáng)區(qū)文旅局進(jìn)行協(xié)商和處理。”該名工作人員表示，文旅局能做的工作主要是協(xié)調(diào)。“具體的處理細(xì)則，需要看和機(jī)構(gòu)的協(xié)商結(jié)果。如果有了進(jìn)展，會(huì)及時(shí)通知各位家長(zhǎng)。”

當(dāng)日下午，記者在維權(quán)群中看到，陸續(xù)有家長(zhǎng)表示收到了朝陽(yáng)區(qū)文旅局的電話。朝陽(yáng)區(qū)文旅局的工作人員表示，已經(jīng)約談了羅蘭音樂(lè)教育的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人稱公司因經(jīng)營(yíng)困難無(wú)法進(jìn)行線下門店的經(jīng)營(yíng)，正在研究線上教學(xué)模式。家長(zhǎng)如果接受線上授課模式可以耐心等待通知，如果想要退費(fèi)可以通過(guò)司法途徑解決。

不過(guò)，對(duì)于轉(zhuǎn)為線上教學(xué)的解決方案，不少家長(zhǎng)表示并不認(rèn)可，“線上和線下根本就不是一個(gè)價(jià)格”“不相信他們會(huì)兌現(xiàn)轉(zhuǎn)為線上教學(xué)的承諾”。7月30日下午，新京報(bào)記者向《致家長(zhǎng)信》中提到的客服微信詢問(wèn)，客服回復(fù)稱會(huì)將家長(zhǎng)的情況和需求先進(jìn)行登記。對(duì)于后續(xù)處理、線上教學(xué)具體安排等問(wèn)題，截至發(fā)稿前記者暫未得到回復(fù)。