7月29日，北京羅蘭數字音樂教育的家長們突然在家長微信群里看到一則通知，稱因現金流斷裂，羅蘭數字音樂教育將自7月29日起暫停線下運營。

隨后，新京報記者了解到，已有逾400名家長自發(fā)組成了維權群。群內家長發(fā)起的調查問卷顯示，截止到7月30日下午，共回收問卷243份，學生被欠課時時長達11234小時，價值金額300萬元。其中還有30節(jié)課及以上未消耗的家長有149人，其中包括在近兩個月內剛剛購買了2萬余元大課包的家長。

7月30日，記者走訪了羅蘭數字音樂教育夕照寺校區(qū)和位于北京市朝陽區(qū)陽光財富大廈的辦公地點，兩處均大門緊鎖，無工作人員值守。目前，該機構多家校區(qū)已經進入簡易注銷流程。“公司管理人員正在積極尋找解決方案并與政府部門保持溝通，公司正在研究線上授課的可能性。”羅蘭音樂教育機構在上述通知中稱。

7月30日，羅蘭數字音樂教育夕照寺校區(qū)已關閉上鎖。新京報記者 徐彥琳攝

目前，羅蘭數字音樂教育北京各分校所在轄區(qū)派出所以及朝陽、東城等區(qū)文旅局均已介入。7月30下午，有家長表示陸續(xù)收到了朝陽區(qū)文旅局的電話，稱經過與機構負責人協(xié)商，可以后續(xù)轉為線上授課。

老牌音樂教育機構突然宣布停止線下教學服務

“剛看到這個消息的時候很生氣，我的孩子還有兩萬元左右的課沒有上。”7月29日中午，羅蘭數字音樂教育大望路校區(qū)家長呂女士在授課老師的朋友圈看到了閉店通知后，當即聯(lián)系了所在校區(qū)的負責人，“負責人說他也沒有辦法，現在學校的教學點已經上鎖，他也進不去了。”而當呂女生7月30日再次撥打該負責人電話時，電話已關機。

羅蘭數字音樂教育發(fā)布的《致家長信》。受訪者供圖

落款為北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司7月28日發(fā)布的《致家長信》中提到，“由于持續(xù)的經營壓力和市場環(huán)境的變化，公司管理人員在四處借款、尋找融資未果的情況下，公司現金流已經斷裂，繼續(xù)堅持將持續(xù)增加公司對學生家長和員工的負債，對學生家長和員工將更加不利。因此，我們非常遺憾地通知大家，本校區(qū)將自7月29日起暫停線下運營。”對于學員上課問題，《致家長信》中稱公司管理人員正在積極尋找解決方案并與政府部門保持溝通，正在研究線上授課的可能性。

“之前我已經在申請退款，合同中有提到，沒上完的課可以退費。”6月底，呂女士已提交了退費申請，被告知需要60個工作日才能處理完畢。然而還沒等到退款，機構就突然宣布閉店。

“沒想到這種十多年的老牌教培機構也會這樣。”呂女士在7月29日、30日連續(xù)兩天撥打12345市民服務熱線反映情況，目前還在等待處理結果。

另據家長反映，本次涉及閉店的校區(qū)包括夕照寺校區(qū)、大望路校區(qū)、通州校區(qū)、豐臺麗澤校區(qū)等。除北京外，也有許多上海家長反映，上海的數家直營校區(qū)宣布閉店。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司成立于2011年。注冊資本為2000萬人民幣。法定代表人為程建銅。公司官網顯示，羅蘭教育的課程包括架子鼓、鋼琴、吉他、聲樂、古箏等，在全國共有238家校區(qū)，在北京擁有19家校區(qū)。

在夕照寺校區(qū)教架子鼓的董老師表示，也對校區(qū)關閉的消息感到非常突然。“周日晚上，我上完課后收到的通知。非常突然，之前沒有發(fā)現任何異常。”董老師表示，目前剛發(fā)了6月的工資，7月的工資“估計懸了”。7月30號，董老師發(fā)現企業(yè)釘釘群已解散，自己的主管領導也已經聯(lián)系不上。

閉店前一個月仍在銷售大課包

薛先生則是7月28日晚上，從授課老師處收到的閉店通知。今年7月，薛先生從夕照寺校區(qū)購買了逾2萬元共60課時的課包。“其實6月前，我就在社交平臺上看到其他城市的羅蘭音樂出現了加盟店跑路的現象。但想著夕照寺這家是直營店，而且已經在羅蘭學了三年了，以為不會有問題。”

閉店前兩個月，薛先生剛購買了羅蘭音樂教育的大課包。受訪者供圖

收到閉店消息后，薛先生便在家長維權群中進行了問卷調查。問卷顯示，截止到7月30日下午，共回收有效問卷243份，被欠課時時長達11234小時，價值金額300萬元。其中被欠30節(jié)課及以上的家長有149人。

事實上，教育部等十三部門在2022年印發(fā)的《關于規(guī)范面向中小學生的非學科類校外培訓的意見》就已強調，培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。

2023年11月，北京市文旅局印發(fā)了《北京市營利性文化藝術類校外培訓機構培訓課程預付費管理辦法（修訂）》，提到文化藝術類校外培訓機構通過預付費收取費用的，應在區(qū)級文化和旅游部門的指導下，自主選擇1家北京轄區(qū)內商業(yè)銀行作為存管銀行，簽署預付費存管服務協(xié)議，開立唯一的資金存管專用賬戶，將預收資金全部直接進入存管專用賬戶，全額納入監(jiān)管范圍。文化藝術類校外培訓機構不得一次性收取或變相收取超過60課時或時間跨度超過90日的培訓費用，且不得超過5000元。

閉店前多家分公司已申請簡易注銷，目前多區(qū)文旅部門已介入

7月30日上午，新京報記者來到羅蘭數字音樂教育夕照寺校區(qū)，發(fā)現門店已經關閉上鎖。透過玻璃可以看到，店內仍有許多樂器。門上貼著《致家長信》和龍?zhí)逗沙鏊穆?lián)系電話。此外，門口還貼著門店所在大廈寶藍物業(yè)服務股份有限公司的《解約及騰退通知函》。通知函提到，北京羅蘭盛世音樂教育有限公司應于2024年7月13日前支付租金與物業(yè)管理費共計20萬元左右，經多次催促仍未支付。故將此前繳納的保證金用于支付各項費用，并將租賃的房屋進行騰退。

寶藍物業(yè)的工作人員告訴記者，龍?zhí)逗沙鏊窬呀泚磉^，給門店上了鎖并貼上聯(lián)系方式。該校區(qū)的家長可以去龍?zhí)逗沙鏊怯洸⑻峤徊牧稀?/p>

新京報記者跟隨薛先生來到龍?zhí)逗沙鏊怯浶畔⒉⑻峤涣瞬牧稀Ｑο壬诘怯洷碇刑顚懥藢W員信息、報名情況，包括儲值金額、剩余課時、付款賬戶等內容，并提交了身份證復印件、合同復印件、付款證明等證明材料。

派出所的接待人員介紹，7月29、30日，已經有多名家長來到派出所登記。“派出所現在做的工作就是收集材料，后續(xù)會有經偵來進行甄別和定性。”

記者隨后來到羅蘭音樂教育官網顯示的辦公地點位于北京市朝陽區(qū)的陽光財富大廈3層，現場大門緊閉，記者多次按門鈴無人應答。物業(yè)人員告訴記者，這家公司的員工已經從7月29日起宣布“居家辦公”。

7月30日，羅蘭音樂教育官網顯示的辦公地點大門緊閉。新京報記者 徐彥琳攝

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司的通州分公司、夕照寺分公司、麗澤橋分公司正在進行簡易注銷流程。三家分校均在羅蘭數字音樂教育官網所列的全國校區(qū)內。根據企查查，上述三家分公司均為北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司的分支機構，為機構直營店。北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司夕照寺分公司簡易注銷的公示期為2024年7月23日-8月12日。目前，已有多人以“有債務未結清”為由針對簡易注銷提出異議。

企查查顯示，北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司夕照寺分公司正在進行簡易注銷。

企查查顯示，正在進行簡易注銷的三家分公司均為北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司的分支機構。

此外，企查查顯示，北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司夕照寺分公司于2024年7月19日變更了負責人，由程晉垣變更為耿斌。在耿斌關聯(lián)的企業(yè)中，除北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司夕照寺分公司外，還有北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司麗澤橋分公司。此外，上海欏蘭文化藝術有限公司的法人程崧明亦為北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司的股東，并在上海市虹口、普陀、靜安、黃埔等區(qū)設有分公司。

7月30日，新京報記者以家長身份撥打北京市東城區(qū)文旅局電話，工作人員表示7月29日已經接到了100多個在羅蘭音樂教育買了課時的家長投訴。“我們已經和北京市各相關部門進行了溝通協(xié)商，因這家公司的注冊地在朝陽區(qū)，最后決定這件事統(tǒng)一由朝陽區(qū)文旅局進行協(xié)商和處理。”該名工作人員表示，文旅局能做的工作主要是協(xié)調。“具體的處理細則，需要看和機構的協(xié)商結果。如果有了進展，會及時通知各位家長。”

當日下午，記者在維權群中看到，陸續(xù)有家長表示收到了朝陽區(qū)文旅局的電話。朝陽區(qū)文旅局的工作人員表示，已經約談了羅蘭音樂教育的負責人，負責人稱公司因經營困難無法進行線下門店的經營，正在研究線上教學模式。家長如果接受線上授課模式可以耐心等待通知，如果想要退費可以通過司法途徑解決。

不過，對于轉為線上教學的解決方案，不少家長表示并不認可，“線上和線下根本就不是一個價格”“不相信他們會兌現轉為線上教學的承諾”。7月30日下午，新京報記者向《致家長信》中提到的客服微信詢問，客服回復稱會將家長的情況和需求先進行登記。對于后續(xù)處理、線上教學具體安排等問題，截至發(fā)稿前記者暫未得到回復。