“我上午剛送孩子參加了門店的舞蹈考級，隨后就收到門店關停的消息。”近日，Isee灰姑娘芭蕾舞培訓機構（以下稱“灰姑娘”）清河萬象匯店不少學員家長遭遇上述情況。

8月7日，新京報記者撥通自稱“Isee灰姑娘總部客服”的電話，對方表示正代表各門店搜集學員剩余課時信息，目前總部還在尋找新的資金方，預計本周三、四會有進一步處理方案。清河萬象匯商場客服人員則表示，當地公安部門已介入灰姑娘相關投訴事件。

家長們提供的灰姑娘萬象匯門店閉店情況。 受訪者供圖

家長收到群發(fā)短信得知門店停課三周

公開資料顯示，Isee灰姑娘芭蕾舞培訓機構2007年創(chuàng)立于北京，是國內少兒芭蕾舞和綜合能力發(fā)展領域的知名品牌，其分店遍布全國50余座城市，擁有100多家芭蕾舞中心。從今年2月開始，網絡上爆出包括河北、上海等灰姑娘門店關停的消息，這幾天，該機構在北京的直營店也出現問題。

“8月3日早上還正常在門店內考級，上午突然接到了‘Isee灰姑娘’群發(fā)的短信告知家長停課。”家長劉女士告訴記者，孩子在灰姑娘清河萬象匯店（此前名為‘Isee 灰姑娘北京五彩城中心店’）學習芭蕾舞已有三年之久，疫情期間也在斷斷續(xù)續(xù)上課，目前還有55節(jié)課時費未銷，價值9000元左右。劉女士展示的短信截圖顯示，“本中心因近期持有人變更需停課三周，如有調整另行通知，預計開課時間8月23日”。

收到通知的家長們開始擔心機構難以復課。“對方公布的負責人電話打不通，老師們也說培訓機構欠薪，正在維權。”劉女士表示，早在今年4月她便感受到了門店經營方面的異常，她所認識的兩位家長在4月開始申請退款，至今也未拿到。

董女士就是遭遇退費難的家長之一。她告訴記者，今年3月底，孩子在清河萬象匯店試課后，她感覺對方承諾的舞蹈表演資源和上課服務均不錯，于是繳費兩萬余元購買了120節(jié)課。但在后續(xù)的體驗中，她發(fā)現很多承諾細節(jié)均未兌現，比如承諾的6人小班教學擠了9個孩子，課程延后或改期并未提前通知家長等。于是，董女士6月18日提出退款，灰姑娘清河萬象匯店以各種理由推諉不允辦理。眼下兩個月過去了，聽聞門店關停的消息，董女士更加擔心退費無門。

老師稱被拖欠工資，數月工資曾延發(fā)

在家長們提供的門店照片中，灰姑娘萬象匯店大門緊鎖，門口的通知顯示：“Isee灰姑娘兒童藝術中心店鋪合同將于2023年9月5日到期，辦理儲值卡顧客盡快銷卡，新客戶建議停止辦理儲值，除清河萬象匯門店，其他門店仍可繼續(xù)使用，如有儲值卡相關事宜，可與店鋪負責人聯系。”8月7日，記者撥打上述通知公布的兩位負責老師電話，均關機。

家長們提供的灰姑娘萬象匯門店告示，所留老師電話均顯示關機。 受訪者供圖

“據我所知，該門店最近這個季度沒有繳納租金。我們也是通過店門外貼出的告示和家長投訴才知道他們要突然撤店。”8月7日，清河萬象匯商場方面的客服人員表示，商場此前并不知情，“未來我們會通過法律手段處理此事。針對家長們的維權事宜，目前已經有警方在商場受理家長的報案。”

此外，記者獲悉，該門店的舞蹈老師、銷售等工作人員也在走訴訟或仲裁的程序。舞蹈老師Tina（英文名）告訴新京報記者，該校區(qū)截止到7月31日還沒有按時發(fā)放6月工資，未收到工資的老師們在8月3日陪伴孩子們考級后開始罷工。她是兼職老師，也于8月4日起訴門店維權。

“春節(jié)后我就感覺店里有些異常了，原計劃每月13日發(fā)工資，但春節(jié)后幾乎每個月都延期發(fā)放，延期時間從每月15日、17日推遲到18日，后來為了穩(wěn)住員工，提出7月的工資8月1日發(fā)放，結果也沒發(fā)。”Tina說道。

大股東北京動因體育稱“已盡力”“會積極尋找資金方”

根據公開信息，灰姑娘已于2021年1月被動因體育收購。北京動因體育科技有限公司的官方公眾號2021年1月發(fā)布的消息顯示，動因體育已并購Isee 灰姑娘兒童藝術中心，向芭蕾舞蹈和創(chuàng)意繪畫所在的藝術教育領域進軍，但并未披露并購金額。根據天眼查，愛心灰姑娘（北京）國際教育科技有限公司（Isee 灰姑娘少兒芭蕾經營主體）目前的股東之一仍為北京動因體育科技有限公司，持股比例93.88%。后者法定代表人為那立偉，注冊資本1145萬余元。

同時，新京報記者發(fā)現，在家長們收到停課通知次日（8月4日），北京動因體育科技有限公司在其微信公眾號發(fā)表聲明，稱北京動因體育科技有限公司僅為Isee灰姑娘經營多年中的股東之一，該公司作為股東已盡很大努力，自2023年1月至今，為推動其正常運營，已借款數千萬資金支持，后續(xù)也會幫助灰姑娘積極尋找資金方和各校區(qū)中心的投資人，并呼吁部分Isee灰姑娘會員和員工合理合法理性維權。

8月7日，新京報記者撥通自稱“Isee灰姑娘總部”客服“192”開頭的電話，對方表示系受總部委托的第三方機構，目前北京市灰姑娘直營門店有四五家，均是停課狀態(tài)。上述接線人員表示正在核實并登記萬象匯門店會員的剩余課時費，針對閉店一事，其表示本周三（8月9日）公司會給出進一步答復。該客服人員亦稱灰姑娘總部目前已不再和動因體育合作，正在洽談新的投資人。

8月8日，北京動因體育科技有限公司法定代表人那立偉短信回復新京報記者表示，暫不適合對此事回應：“官方回復請看灰姑娘發(fā)的聲明”。愛心灰姑娘（北京）國際教育科技有限公司在近期的相關聲明中表示，受疫情影響，Isee灰姑娘少兒芭蕾連續(xù)三年課程時斷時續(xù)，會員拓展及續(xù)費難度大增，同時培訓中心房租并未大幅減免，公司也在努力保障員工權益，為進行規(guī)模化裁員，導致運營成本及管理成本相對高筑，引發(fā)現金流持續(xù)虧損，截至2022年12月31日，減去合約欠款后，現金流負近千萬，運營異常艱難。自2023年1月以來，已向包括動因體育在內的現股東、現高管，以及前股東、前高管等各方借款數千萬元，當前仍在積極尋找資金，各校區(qū)也在陸續(xù)接洽投資人，以保障門店的運營，幫助已停課的門店盡快復課。對于確實無法繼續(xù)經營的門店，也引入第三方支持機構積極溝通每一位會員，協商轉課至附近門店或其他培訓機構。

目前，灰姑娘清河萬象匯門店的家長們反映已陸續(xù)接到“192”開頭的第三方機構溝通電話，收集剩余課時信息，截至發(fā)稿前，家長表示尚未收到灰姑娘確認的答復。