10月20日，副省長馬欣到省教育廳接待信訪群眾，協調解決群眾反映的困難和問題。

南京某市民反映，今年從建鄴區舉家搬遷到江北新區，但女兒仍在建鄴區某初中就讀，每天需要近4小時跨江接送，希望協調將女兒轉學至江北新區家附近學校就讀。馬欣認真聽取信訪人訴求，仔細詢問了解相關情況，現場要求南京市及江北新區根據信訪人家附近學校學額空余情況，妥善解決家長訴求，并指導轉入學校關心關注該學生，幫助學生盡快融入新學校環境。某高校一名學生反映，其2020年9月應召入伍，今年9月退伍復學，符合國家有關轉專業的政策規定，但轉出和轉入專業均屬于中外合作辦學項目，希望省教育廳予以批準。馬欣對其響應國家號召參軍入伍表示充分肯定，要求省教育廳依規盡快協調，加強與教育部請示匯報，指導高校與外方合作學校溝通對接，并研究提出全省面上退役大學生的學業和就業支持措施。

馬欣在接訪時強調，信訪是送上門來的群眾工作。全省教育系統要認真學習領會黨的二十大精神，堅持以人民為中心發展教育，積極解決群眾“急難愁盼”問題，讓群眾在一個個問題解決中感受到黨的溫暖、政府的用心，同時有針對性地完善政策舉措，力爭通過一個案例解決一類問題，扎實推進高質量教育體系建設，努力辦好人民滿意的教育。