國慶長假期間，山西出現(xiàn)大范圍罕見強降雨。

需要抽水泵、皮劃艇、棉被棉衣……與此同時，一份名為“山西洪災(zāi)救命文檔”的在線表格在網(wǎng)絡(luò)上漸漸流傳，其中分地區(qū)詳細記載著眾多地區(qū)在暴雨洪災(zāi)中的求助信息，包括需求物資、需求量、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、所在區(qū)縣、目前狀態(tài)等十幾個小項。

這份文檔的最初創(chuàng)建者是20歲的山西女孩祁一菲，目前就讀于西安交通大學藝術(shù)專業(yè)。10月9日晚10點，祁一菲告訴記者，最初創(chuàng)建這份文檔僅是出于“就是想著哪怕不能沖到一線救援，也要用其他的方式幫助家鄉(xiāng)”的簡單想法，看到越來越多的素不相識的人加入文檔維護等工作，自己“好感動，坐在電腦和手機前流淚”。

祁一菲創(chuàng)建的山西洪災(zāi)救命文檔已匯集幾百條求助救援信息。圖/文檔截圖

從有想法到建立文檔，只用了21分鐘

今年國慶假期，祁一菲沒有回到山西太原，而是選擇留在學校。平時就很關(guān)注家鄉(xiāng)的她第一時間看到了山西暴雨的消息。

“之前就知道山西在下雨，跟家里人打電話的時候也會說這件事，所以也很關(guān)注這個話題。”祁一菲不時在微博上刷新相關(guān)的消息，當看到山西暴雨都已經(jīng)到了熱搜第40位的時候，她坐不住了。

前幾分鐘還在朋友圈糾結(jié)晚上要不要吃夜宵的祁一菲，沒過一會兒就琢磨起了共享文檔的事情。

“山西暴雨，在想要不要建一個像河南暴雨那樣的騰訊文檔，不知道會不會對救援人員有幫助。”“山西家人們，我們要不要建立一個騰訊文檔，統(tǒng)計救援和災(zāi)情信息，方便救援工作。”10月6日22點36分、22點37分，祁一菲分別在微信朋友圈和個人微博發(fā)出了自己最初的想法。

有想法就要付諸行動。祁一菲找到了河南暴雨時的那份“救命文檔”，摘選了一些重要的內(nèi)容和信息，創(chuàng)建了最初版的“山西洪災(zāi)救命文檔”，“求助信息、物資信息表、救援人員、聯(lián)系方式，最開始差不多就這些內(nèi)容。”

僅僅21分鐘以后，10月6日22時57分，祁一菲就在微信朋友圈發(fā)出了自己制作的初版在線共享表格“求助文檔”。

10月7日凌晨2點，遠在美國的一位中國留學生子揚聯(lián)系到了祁一菲，兩個人一起重新優(yōu)化了共享文檔的組織架構(gòu)。

當天，祁一菲一直整理文檔至凌晨4點，隨著網(wǎng)絡(luò)傳播，200個編輯者一度同時在線，還有許多曾參與河南洪災(zāi)救援的志愿者紛紛加入，有序地細化志愿者分工。

祁一菲告訴記者，自10月6日晚10點創(chuàng)建至今，這份文檔已經(jīng)匯集了幾百條求助和救援信息，為許多身處困境者帶去幫助。

程序卡頓、求助信息重復(fù)，用文檔救援“一波三折”

創(chuàng)建共享文檔簡單，維護卻不容易。

文檔創(chuàng)建后一直處于開放狀態(tài)，經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)，涌入了大量求助信息，高峰時上百人同時編輯文檔，一度造成文檔卡頓。同時，也有一些程序上的問題。

在看到這一狀況后，祁一菲和子揚將文檔的編輯權(quán)限從完全開放設(shè)置為有限開放，“這是文檔出現(xiàn)的第一個難點，后來我們就一直采取的是有限開放。”

解決了卡頓問題，又迎來了求助信息重復(fù)、救援人員的電話頻繁被打等問題。

祁一菲告訴記者，在文檔建立之初就設(shè)計好了專人負責對接救援人員，“但是后來有救援負責人問我們是不是在表格里寫了救援電話，因為很多人在打電話問需不需要救援。他們不敢不接，不接的話大家會更著急，但是接了也沒用。”

“希望大家不要打救援人員的電話。”此后，在共享文檔的首行，出現(xiàn)了這樣的提示語。祁一菲也在新京報的直播間中喊話眾網(wǎng)友，雖然大家都是好心，但是專業(yè)的事情還是要交給專業(yè)的人去做，不要私下打電話或者前往災(zāi)區(qū)救援。

好在文檔的維護工作已越來越順利了。

1是求助信息上傳，2是道路情況上傳，3是物資需求上傳，4是重點災(zāi)區(qū)上傳，5是安置點，6是匯總表格……祁一菲表示，目前已把不同的工作進行編號，文檔的維護群里每個人的昵稱都是與此相關(guān)，這樣方便其他人第一時間識別信息，并進行信息核查和跟進。

同時，表格內(nèi)的重要信息也標注了紅色、黃色、綠色等不同的顏色。

祁一菲告訴記者，自己目前只負責在線文檔的基本維護，“求助信息搜集、篩選和錄入，都有專門的志愿者去做。”

忍不住感動到哭，我就是個普通的大學生

隔著手機，祁一菲的聲音略顯嘶啞。她告訴記者，最近幾天基本上都是凌晨一兩點才睡，“這幾天西安也有點兒冷，有點兒感冒。”短短4天，祁一菲已經(jīng)在朋友圈更新了16條與山西暴雨、共享文檔相關(guān)的信息，其中哭臉的表情出現(xiàn)了5次。

“在整個過程中真的非常感動。因為我能很清楚地看到大家都在幫助山西，而且所有人都在轉(zhuǎn)發(fā)這個表格的時候，真的是看到大家很團結(jié)、想要去山西出力。”祁一菲說，在這樣的情景下，自己真的會忍不住哭，“我就是個普通的大學生，平時就很感性，看一些家國情懷的電影的都會哭。真的是忍不住，沒有辦法。”

在校園里，祁一菲這個“普通的大學生”已經(jīng)不再普通，很多學生都在轉(zhuǎn)發(fā)祁一菲創(chuàng)建的共享文檔。在某種程度上，祁一菲已然成了學校的“名人”。

山西洪災(zāi)救命文檔創(chuàng)建者祁一菲是西安交通大學的一名大三學生。圖/受訪者供圖

國慶假期后，祁一菲也開始正常上課，文檔維護都是擠時間在做。“前兩天還在宿舍，但是開學之后擔心會影響宿舍其他人休息，所以就跟輔導(dǎo)員借了一間辦公室，我晚上都是在辦公室里做信息維護。”

“受災(zāi)的范圍還是很大，道路信息也很重要，后續(xù)要加進去”“求助信息重復(fù)的問題還要集中解決，今天晚上就要集中整理一波”……山西暴雨尚未過去，祁一菲也還在忙碌。