名師直播課、一對(duì)一輔導(dǎo)……在線教育已經(jīng)越來(lái)越成為學(xué)校教育的有力補(bǔ)充。然而，在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，規(guī)則的缺失、經(jīng)驗(yàn)的不足、發(fā)展階段的不成熟，不可避免地導(dǎo)致了在線教育的“野蠻生長(zhǎng)”。

日前，有樂(lè)評(píng)人在微博上指出一段音樂(lè)網(wǎng)課的諸多錯(cuò)誤，并附上相關(guān)網(wǎng)課視頻，引起密切關(guān)注。

這看似是誤人子弟的個(gè)例，但背后反映的卻是在線教育平臺(tái)發(fā)展中亟待解決的問(wèn)題：誰(shuí)來(lái)嚴(yán)格篩選教師？誰(shuí)來(lái)監(jiān)管課程質(zhì)量？

事件回顧：音樂(lè)網(wǎng)課頻現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤 涉事老師離職

日前，樂(lè)評(píng)人鄧柯在微博上指出一段音樂(lè)網(wǎng)課的諸多錯(cuò)誤，并配發(fā)了相關(guān)網(wǎng)課視頻。該網(wǎng)課教師曾就任于中央音樂(lè)學(xué)院。3月26日，中央音樂(lè)學(xué)院工作人員告訴記者，事后，該教師已經(jīng)從音樂(lè)學(xué)院離職。

據(jù)鄧柯列舉，該網(wǎng)課講解視頻中，一些基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)“低級(jí)錯(cuò)誤”。 此外，網(wǎng)課視頻中還包括唱錯(cuò)唱名、認(rèn)錯(cuò)音程等基礎(chǔ)技能的錯(cuò)誤。

鄧柯認(rèn)為，這些都是非常基礎(chǔ)且重要的內(nèi)容，小學(xué)階段就涉及了，而且如果沒(méi)掌握好會(huì)直接影響后面的學(xué)習(xí)。

校方表態(tài)：實(shí)事求是，不姑息、不遷就地解決問(wèn)題

中央音樂(lè)學(xué)院黨委宣傳部部長(zhǎng)潘國(guó)強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)表示，“網(wǎng)上出現(xiàn)相關(guān)教學(xué)視頻之后，學(xué)校黨委非常重視此事，責(zé)成宣傳部、學(xué)工部、黨委辦公室等了解情況，密切關(guān)注。學(xué)校黨委一貫重視網(wǎng)絡(luò)信息輿情，遵從實(shí)事求是了解真相，不姑息、不躲避、不推諉，實(shí)事求是地說(shuō)明問(wèn)題。”

據(jù)潘國(guó)強(qiáng)介紹，教師張某在中央音樂(lè)學(xué)院的具體工作是學(xué)生處的一名行政工作人員。網(wǎng)上所傳講課視頻是其2017年12月來(lái)中央音樂(lè)學(xué)院之前的個(gè)人行為。錯(cuò)誤被曝光后，涉事教師深深自責(zé)，并為給學(xué)校帶來(lái)不良影響深感內(nèi)疚，主動(dòng)向?qū)W校提交了辭職信。目前張某已離職，派遣公司已與其解除了勞動(dòng)關(guān)系，與中央音樂(lè)學(xué)院的工作關(guān)系也一并終止。

談及學(xué)校是否在今后會(huì)設(shè)立杜絕此類事件的規(guī)章制度，潘國(guó)強(qiáng)表示，從學(xué)校角度來(lái)說(shuō)不能限制老師去其他地方講課的自由：“作為專家學(xué)者，利用所學(xué)所長(zhǎng)為社會(huì)做貢獻(xiàn)是好事情，各個(gè)大學(xué)可能都會(huì)存在這個(gè)現(xiàn)象，所以不會(huì)對(duì)這些方面有什么限制。但是大家都要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。如果出現(xiàn)了問(wèn)題就需要負(fù)責(zé)任了，該怎么處分就怎么處分。學(xué)校肯定會(huì)實(shí)事求是，不姑息也不遷就。”

事件得到回應(yīng)并解決后，鄧柯發(fā)微博表示對(duì)該事件處理結(jié)果滿意

目前互聯(lián)網(wǎng)在線課程準(zhǔn)入缺乏監(jiān)管

這樣的老師是怎么通過(guò)網(wǎng)課教師資質(zhì)審核的？這些網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的教學(xué)內(nèi)容由誰(shuí)來(lái)審核？教學(xué)內(nèi)容的好壞誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，五花八門的在線教育應(yīng)運(yùn)而生。毫無(wú)疑問(wèn)，相比傳統(tǒng)教育，在線教育擁有很多便利性，學(xué)生足不出戶就能享有更多教育資源。近幾年，各大在線教育平臺(tái)發(fā)展迅速。

然而，“快”并不等同于“好”。目前互聯(lián)網(wǎng)教師資格認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證制度尚未建立，在線教師的準(zhǔn)入門檻缺乏監(jiān)管，教師隊(duì)伍魚(yú)龍混雜，課程內(nèi)容良莠不齊，讓在線教育陷入了尷尬。尤其是音樂(lè)等專業(yè)類的在線教育，不具備專業(yè)知識(shí)的人很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，辨別優(yōu)劣。

以張某的課程為例，學(xué)生大多是計(jì)劃參加音樂(lè)教師資格證的考生，其中有相當(dāng)一部分人未來(lái)將成為音樂(lè)教師，如果該教學(xué)視頻沒(méi)有被曝光，聽(tīng)了課程的學(xué)生將來(lái)再去教學(xué)生，那我們未來(lái)的音樂(lè)教育將會(huì)變成什么樣？

在線教育如何告別“野蠻生長(zhǎng)”？

發(fā)展：一年增加4600萬(wàn)用戶

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.01億，較2017年底增加4605萬(wàn)，年增長(zhǎng)率為29.7%；手機(jī)在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.94億，較2017年底增長(zhǎng)7526萬(wàn)，增長(zhǎng)率為63.3%。

一方面，在線教育移動(dòng)化程度進(jìn)一步加深，微信成為移動(dòng)端學(xué)習(xí)的重要工具。 另一方面，直播技術(shù)助力了在線教育行業(yè)快速增長(zhǎng)。

國(guó)家教育行政學(xué)院助理研究員楊程認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”已經(jīng)成為當(dāng)下教育發(fā)展最主要的形式之一；然而，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)瘋狂增長(zhǎng)，培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊，對(duì)當(dāng)前的教育生態(tài)造成較大影響。

楊程分析，原因主要有三：一是準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，在成本、師資、場(chǎng)地等方面較傳統(tǒng)的培訓(xùn)均有優(yōu)勢(shì)；二是政策體系不健全，表現(xiàn)為之前教育領(lǐng)域相關(guān)政策法規(guī)對(duì)在線教育規(guī)范較少；三是利潤(rùn)空間較大，一旦占領(lǐng)某個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)，發(fā)展成為獨(dú)角獸的機(jī)會(huì)較大，吸引了大量資本的進(jìn)入。

資質(zhì)：多數(shù)機(jī)構(gòu)缺乏“辦學(xué)許可證”

據(jù)一位互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)首席運(yùn)營(yíng)官介紹，所謂“沒(méi)有資質(zhì)”，指的是很多互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)只擁有工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而缺少教育部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證。因?yàn)闆](méi)有教育部門的前置審批，因此這些營(yíng)業(yè)執(zhí)照所允許的經(jīng)營(yíng)范圍大多以“計(jì)算機(jī)咨詢”“文化傳播”等做外衣包裝，打了教育培訓(xùn)的擦邊球。記者查詢發(fā)現(xiàn)，多數(shù)在線培訓(xùn)網(wǎng)站所屬“科技有限公司”。

據(jù)教育部部長(zhǎng)陳寶生在全國(guó)兩會(huì)第四場(chǎng)“部長(zhǎng)通道”上透露，目前教育部已經(jīng)會(huì)同有關(guān)部門開(kāi)始研制在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)綜合治理文件，不久就會(huì)發(fā)布；在文件出臺(tái)之前，教育部將比照線下治理的政策措施，對(duì)線上培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范。

師資：教師資格證是短板

雖然目前還沒(méi)有關(guān)于線上教育的規(guī)范意見(jiàn)，但是教育部曾在去年11月下發(fā)的《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》里，將線上教育納入了監(jiān)管范圍。

其中明確提到的一點(diǎn)，線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所辦學(xué)科類培訓(xùn)班的名稱、培訓(xùn)內(nèi)容、招生對(duì)象、進(jìn)度安排、上課時(shí)間等必須在機(jī)構(gòu)住所地省級(jí)教育行政部門備案，必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號(hào)在其網(wǎng)站顯著位置予以公示。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一點(diǎn)對(duì)很多在線教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)還亟待完善。

按照教育部門的要求，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師在2019年教師資格證考試中未能通過(guò)，那么將不再具有任教資格；這一定程度上導(dǎo)致了考試報(bào)名人數(shù)的激增。以北京地區(qū)為例，根據(jù)北京教育考試院社考辦發(fā)布的數(shù)據(jù)，此次筆試共有58268人報(bào)名121718科次；考生人數(shù)比2018年上半年增加了40.5%。而大約20%的低通過(guò)率造成了“合格師資”的嚴(yán)重不足。

在記者調(diào)查的多個(gè)一對(duì)一平臺(tái)中，約有一半的平臺(tái)并未按要求對(duì)教師的教師資格證號(hào)進(jìn)行公示。更有甚者，連教師姓名、照片也變成了“社交風(fēng)格”：

比如，在記者咨詢的某一對(duì)一平臺(tái)中，雖然在認(rèn)證信息中顯示了已經(jīng)進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”和“資質(zhì)認(rèn)證”，但老師的姓名僅以“快樂(lè)的天使老師”、“蒲公英老師”、“三人行老師”等代號(hào)來(lái)顯示，有的老師的頭像甚至只是非真人的網(wǎng)絡(luò)截圖。

此外，在某教育輔導(dǎo)APP的師資介紹中，還有教師將自己特色描述為“對(duì)xx名校小升初相關(guān)教育培訓(xùn)選拔輸送非常了解”或者為“在職任教”狀態(tài)。

建議：心懷敬畏，回歸“教育”本質(zhì)

某網(wǎng)站創(chuàng)始人認(rèn)為，在線教育目前存在的一些不合規(guī)范的現(xiàn)象與其發(fā)展階段有關(guān)，作為一個(gè)新興行業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)和水平的完善需要一定的成熟時(shí)間。在他看來(lái)，作為在線教育的從業(yè)者，要心懷敬畏之心，回歸“教育”本質(zhì)；突破追求“電商規(guī)模化發(fā)展”的思路，而是要在規(guī)模化發(fā)展與保障服務(wù)能力之間達(dá)到最大化的平衡。

他曾提交《關(guān)于建立針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行政法規(guī)的提案》。他認(rèn)為，對(duì)在線教育的發(fā)展應(yīng)該“疏”而不是“堵”，讓其更好地發(fā)揮公辦教育、學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)的補(bǔ)充作用；出臺(tái)的政策法規(guī)應(yīng)該充分考慮到在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不同類型以及細(xì)節(jié)認(rèn)證的各個(gè)方面。作為在線教育的企業(yè)，應(yīng)該發(fā)揮聯(lián)盟、協(xié)會(huì)的作用，增強(qiáng)自律。

在中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉看來(lái)，“在線機(jī)構(gòu)要想有競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要有自己獨(dú)特的內(nèi)容，有自己獨(dú)特的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。”