為深入貫徹《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發[2020]53號）文件精神，進一步優化政務服務便民熱線，暢通政府與企業和群眾互動渠道，根據工作需要，鹽城市“12345”在線平臺面向社會公開招聘話務人員，負責全天候24小時受理全市范圍內涉及政府職能的咨詢、建議、訴求、投訴、舉報等非緊急類公共服務和便民服務事項。現公告如下：

一、招聘崗位：

鹽城“12345”在線平臺話務員若干名。

二、招聘要求：

1.具備較高的政治思想素質和服務意識，工作責任心強，有良好的團隊意識和吃苦耐勞精神，能夠適應少量日夜輪班要求;

2.有較強的語言文字表達能力和溝通協調能力，文字功底好的優先；

3.能熟練進行電腦辦公及應用操作；

4.35周歲以下(1986年1月1日后出生)，大專及以上學歷，專業不限。

三、報名：

(一)報名方式、聯系電話

1.報名方式：

現場報名，地址：鹽城市府西路1號（市國投商務樓12樓1218辦公室）。

2.聯系電話：0515-69083241。

(二)報名注意事項及資格審查

1．現場報名時需提供以下材料：①提供本人近期二寸免冠正面彩照3張；②提供身份證、戶口簿（首頁和個人頁）、《畢業證書》等相關材料。上述材料均需提供原件和復印件。一經發現提供虛假材料的，隨時終止其報考或聘用資格。

2.對報名者進行資格審查。

四、考試：

考試內容為面試和技能測試兩部分,面試主要考察語言表達能力及溝通協調能力等，技能測試主要考察打字錄入速度等。具體考試時間、地點另行通知。

五、聘用及工作待遇：

1.體檢。按照招聘崗位計劃數1：1的比例，根據總成績從高分到低分確定參加體檢人員。

2.聘用方式：勞務外包。經考核上崗后，與勞務公司簽訂勞動合同。

3.話務員學員期為3個月左右。經考試合格后上崗，工資標準每月4000元左右。各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇按照國家有關規定執行。

六、紀律監督：

招聘工作堅持公開、公平、公正的原則，并接受社會監督。

鹽城市民生熱線服務中心

2021年12月10日

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