中國郵政集團有限公司江蘇省常熟市分公司(以下簡稱為常熟市郵政分公司)根據業務發展需要，委托常熟市人力資源開發有限公司對外招收勞務外包人員。具體如下：

招聘崗位：

一、工單處理人員

工作地點及人數：黃山路，1人

工作職責：

1、負責接聽電話，在線受理郵件咨詢、查詢，問題件處理等。

2、負責日常工單的分析、有效回復，在線處理工單投訴，及時和客戶或第三方溝通，提高客戶滿意度。

任職要求：

1、具有大專及以上學歷，年齡35周歲以下。

2、所學專業不限，有一定的電腦操作基礎，能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。

3、具有較強的工作責任心、耐心及客戶服務意識。

4、遵守國家法律法規，遵守承攬企業各項規章制度和行為規范。

薪酬待遇：實行底薪+績效，繳納五險一金。

二、信息處理人員

工作地點及人數：黃山路，1人

工作職責：

1、負責進出口郵件信息的接收和發送，并對網上郵件信息進行比對，對異常郵件及時處理。

2、負責進出口郵件相關信息的統計及通報。

任職要求：

1、具有大專及以上學歷，年齡35周歲以下。

2、所學專業不限，有一定的電腦操作基礎，能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。

3、具有較強的工作責任心，吃苦耐勞，能接受夜班者。

4、遵守國家法律法規，遵守承攬企業各項規章制度和行為規范。

薪酬待遇：實行底薪+績效，繳納五險一金。

三、郵政營業員

工作地點及人數：碧溪1人，何市1人，城鄉替班1人

工作職責：

1、負責規定時間準時對外營業、堅守工作崗位，執行業務資費標準，嚴格收寄制度等我公司各項規章制度。

2、嚴格按照規范服務要求，積極、熱情地接待客戶，并受理好客戶的查詢，正確使用服務用語，做好服務工作自檢的日清日畢。

3、按照業務處理規則及流程受理各項郵政業務，確保時限、規格、頻次符合要求。

4、妥善保管各類重要物品及現金，備齊備足各類出售品、確保郵件及資金安全。

任職要求：

1、原則上本地戶籍，具有大專及以上學歷，年齡30周歲以下。

2、遵守國家法律法規，遵守承攬企業各項規章制度和行為規范。

3、具有良好的個人品質和職業道德，無不良行為或業務記錄。

4、具有高度的責任感和積極的工作態度，計算機操作熟練，會漢字錄入（熟悉五筆碼者優先）。

薪酬待遇：實行底薪+績效，繳納五險一金。

四、特快營銷中心客戶經理

工作地點及人數：黃山路，3人

工作職責：

負責常熟區域郵政EMS大客戶運營維護工作，包含車輛調度、倉庫發貨，制單，物流跟蹤等全環節。配合客戶進行倉庫盤點并提供客戶要求的各種報表。

任職要求：

1、大專及以上學歷，35周歲以下，有倉儲、物流方面從業經驗可適當放寬學歷及年齡條件。

2、吃苦耐勞，具備良好的團隊協作精神和溝通能力、有較強的抗壓能力。

3、需要經常前往客戶處（常熟本地企業）駐點辦公，有C1駕照能熟練駕駛手動擋汽車，能熟練使用word/excel等常用辦公軟件。

薪酬待遇：實行底薪+提成，多勞多得，繳納五險一金。

五、包裹投遞員、攬投員

工作地點及人數：全市城鄉，人數若干。

工作職責：

1、負責快遞包裹、標準快遞的交接、攬收、投遞。

2、熟悉通信服務規范、標準，按規定的頻次、時限、路線和投遞深度，準確地投遞快件包裹及其他服務項目。

3、嚴格執行各項規章制度，遵守勞動紀律和交通規則，妥善保管投遞郵件，確保人身、通信和物品安全。

4、認真學習業務技術，熟悉段道用戶、收集社情資料，如有變動及時匯報，協助做好修改用戶資料庫工作。為經營、服務工作分析提供依據。

5、每天做好各類原始記錄和投遞業務量的統計。及時修訂投遞資料，保證投遞質量，積極詢問疑難郵件，每日做好歸班處理，準確處理轉退、再投及無法投遞郵件。

6、對企業交辦的臨時任務認真及時地完成。

任職要求：

1、原則上本地戶籍，具有高中及以上學歷，年齡40周歲以下。

2、遵守國家法律法規，遵守承攬企業各項規章制度和行為規范。

3、具有良好的個人品質和職業道德，無不良行為或業務記錄。

4、身心健康，能承受較大的工作壓力。

5、具有高度的責任感和積極的工作態度，會漢字錄入。

6、有快遞行業工作經驗、具備機動車駕駛證C1證及以上者可優先錄用。

薪酬待遇：實行底薪+計件，多勞多得，繳納五險一金。

六、普郵投遞員

工作地點及人數：城區，若干

工作職責：

1、負責報刊、信件、進口快遞包裹的交接、投遞。

2、熟悉通信服務規范、標準，按規定的頻次、時限、路線和投遞深度，準確地投遞快件包裹及其他服務項目。

3、嚴格執行各項規章制度，遵守勞動紀律和交通規則，妥善保管投遞郵件，確保人身、通信和物品安全。

4、認真學習業務技術，熟悉段道用戶、收集社情資料，如有變動及時匯報，協助做好修改用戶資料庫工作。為經營、服務工作分析提供依據。

5、每天做好各類原始記錄和投遞業務量的統計。及時修訂投遞資料，保證投遞質量，積極詢問疑難郵件，每日做好歸班處理，準確處理轉退、再投及無法投遞郵件。

6、對企業交辦的臨時任務認真及時地完成。

任職要求：

1、原則上本地戶籍，具有大專及以上學歷，年齡30周歲以下。

2、遵守國家法律法規，遵守承攬企業各項規章制度和行為規范。

3、具有良好的個人品質和職業道德，無不良行為或業務記錄。

4、身心健康，能承受較大的工作壓力。

5、具有高度的責任感和積極的工作態度，會漢字錄入。

6、有快遞行業工作經驗、具備摩托車駕駛證E證者可優先錄用。

薪酬待遇：實行底薪+計件，多勞多得，繳納五險一金。

本次招聘發布的崗位錄用人員，與常熟市人力資源開發有限公司簽訂勞動合同，負責承攬常熟市郵政分公司的相關業務。

報名和面試事項

有意者請將簡歷、身份證、學歷證書等相關資料電子版及報名表發至郵箱：cspost1@126.com，詳詢0512-52880009。

報名時間：即日起至2021年12月13日

根據填表情況擇日電話通知面試。

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