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中國移動在線營銷服務中心2022校園招聘信息

:2021年08月30日 高校人才網
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一、公司概況中國移動通信有限公司在線營銷服務中心(以下簡稱“公司”)注冊于2021年2月,是由原“中移在線服務有限公司”和“中國移動通信有限公司銷售分公司”合并成立的集團公司二級專業機構。公司承...

一、公司概況

中國移動通信有限公司在線營銷服務中心(以下簡稱“公司”)注冊于2021年2月,是由原“中移在線服務有限公司”和“中國移動通信有限公司銷售分公司”合并成立的集團公司二級專業機構。公司承擔著“中國移動的線上渠道的生產運營者、在線服務的全網提供者、全網生態合作運營的支撐者、智能化營銷服務能力的構建者”的職責定位。

公司現有員工超3.7萬人,生產經營場地87個,產網點遍布全國31個省市,包括洛陽、淮安兩大智慧園區。公司具備10萬坐席的客戶服務能力,服務中國移動9億用戶,月均服務客戶次數達到35億,是目前全球體量最大的呼叫中心和線上營銷服務平臺。

二、主營業務

公司負責中國移動集團全網31省的客戶服務工作,負責運營“中國移動”、”10086”熱線、app、微博、微信公眾號、抖音、支付寶生活號等十余個渠道,肩負個人、家庭、政企及新業務等各類產品的線上營銷以及售中、售后業務集中處理職責。

公司對內積極錘煉自身技術勢力,提升在線服務質量和效率,構建涵蓋文字、語音、圖像、視頻的多媒體交互中心,打造融合人臉識別、語音識別、語義理解等人工智能技術的智能化營銷服務門戶,為用戶帶來5G時代豐富多彩的數字化體驗,力求客戶滿意度領先行業。公司對外加強互聯網生態合作和聯合運營,創新合作模式,加快構建新型權益合作生態,打造國內最大的數字生活消費平臺。同時,致力于推動渠道融通互促和數據融通共享,增強客戶體驗,利用新技術推動營銷服務模式創新,打造ToB能力、產品和解決方案,努力實現公司高質量發展。

三、獨特優勢

生態優勢:聚合商湯、曠視、依圖、科大訊飛、微軟、阿里巴巴、中科院、清華大學、浙江大學等技術領先機構,構建深度戰略協同,形成了應用規模和性能品質雙領先的人工智能/大數據產品及服務。

平臺優勢:已建成全云化的一體化系統平臺,具備“技術純軟化、渠道多元化、服務智能化、能力組件化”等特點,一點觸達全國31省,提供統一的服務支撐能力。

渠道優勢:運維中國移動、10086系列平臺,整合熱線、智能短信、APP、微信、微博、支付寶生活號等多種形式,匯聚自有觸點、外部觸點共計數十個內外部渠道,組成全渠道融合的服務矩陣,熱線觸達9億客戶,月均服務次數達到35億。

運營優勢:擁有超3萬人的一線生產人員、近兩千人的技術研發團隊、超三千人的市場運營隊伍,構建覆蓋全國的“1+31”兩級運營體系,31省均規模化有本地機構,可快速對接響應,高效支撐交付。

招聘職位:

開發工程師(java-武漢

1、負責根據業務需求進行應用程序開發;

2、負責基礎公共框架的開發工作;

3、負責跟蹤相關新技術并運用到程序開發中。

任職資格:

教育:大學本科及以上學歷,計算機相關專業。

技能:具備扎實的計算機基礎,具備培養潛力

經驗:無

需求分析師-武漢

1、負責業務需求及產品規劃、調研、分析;

2、準確地理解用戶需求,進行現有產品及新業務的規劃、設計,持續優化產品體系;

3、負責產品原型設計,業務流程設計,業務功能設計;

4、負責需求說明書及業務方案編寫;

5、跟蹤需求開發、測試進度情況,并負責產品驗收;

6、負責產品及功能落地應用,并持續跟進使用效果,進行運營分析,不斷改善產品體驗;

7、負責系統業務流程的梳理與完善;

8、負責產品培訓材料編寫。

任職資格:

教育:大學本科及以上學歷,計算機相關專業。

技能:具備扎實的計算機基礎,具備培養潛力

經驗:無

開發工程師(C++-北京

工作職責:

1、負責音視頻相關產品的研發工作;

2、負責基于5G視頻平臺進行個性化通信業務的研發工作;

3、對音視頻編解碼算法和網絡傳輸算法進行優化

任職資格:

學歷要求:本科及以上學歷;

工作經驗:無;

能力要求:掌握Linux下C/C++代碼開發;具有較強的系統分析能力與軟件設計能力;熟悉任一種多媒體引擎/框架(we brtc、ffmpeg、G Streamer等);熟悉任一種開源VOIP產品(Free Switch、Kamailio);熟悉多媒體的軟硬件編碼技術;熟悉音視頻流采集和傳輸算法(例如噪聲抑制、回聲消除、前向糾錯、丟包隱藏等);邏輯思維能力強,思路清晰,有創造性,工作認真,有責任感和良好的團隊協作意識

其他:精通呼叫中心及音視頻相關技術之一者優先(SIP/RTMP/HLS/G711/H.264/H.265/AAC/FFmpeg/AudioFlinger/SurfaceFlinger)

文本算法工程師-北京

1、大規模的文本處理、語義分析、推薦算法、情緒識別、對話交互中的意圖理解、自然語言對話生成、對話檢索系統(對話交互中的用戶行為建模、多輪交互等算法)等算法的研發工作;

2、基于文本語義的知識庫構建,知識挖掘,以及構建基于知識庫的智能應用;

3、構建基于語義的智能應答系統以及優化提升;

任職資格:

教育:碩士(含)以上學歷,自然語言處理、文本檢索、機器學習、模式識別等相關專業

技能:有數據挖掘、機器學習相關算法的研究、開發和應用能力,掌握深度學習相關技術,并了解該領域當前熱點和前沿技術;熟悉某一種或幾種腳本語言(shell、python),熟練掌握JAVA/C/C++/編程,對數據結構和算法設計有較為深刻的理解;優秀的分析和解決問題的能力,對挑戰性問題充滿激情,有較強的溝通能力,責任心和團隊意識佳。

經驗:無

更多職位信息請點擊鏈接查看:

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文:宋聰喬&發表于江蘇
關鍵詞: 公司 概況 中國 移動通信 有限公司

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