中國郵政集團公司江蘇省常熟市分公司（以下簡稱為常熟市郵政分公司）根據業務發展需要，委托常熟市人力資源開發有限公司對外招收勞務外包人員。具體如下：

一、快遞包裹攬收員（勞務外包）

工作地點及招聘人數：

1、服裝城區域：2-3人；

2、元和區域：4-5人；

3、常福區域：2-3人；

4、支塘區域：2-3人；

5、東南區域：1-2人；

6、梅李區域：2-3人。

工作職責：

1、堅持客戶至上的原則，按規定、時限做好本區域內郵件攬收處理工作，及時做好郵件在攬收過程中PDA相關信息輸入、上傳；

2、在攬收過程中注意收集信息，及時向攬投部提供客戶的相關信息，促使客戶業務量的上升，促進經營工作的更好開展；

3、及時完成上級及部門領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、原則上本地戶籍，年齡40周歲以下；

2、專科及以上學歷，有電商工作經驗的優先；

3、有溝通技巧，待人態度溫和，有一定的抗壓能力；

4、思想品行端正，良好的責任感，良好的服務意識，吃苦耐勞，踏實肯干，為客戶提供良好服務體驗。

薪酬待遇：按底薪加提成進行工資結算，月均工資4000-10000元；繳納社會保險。

二、招聘崗位：電商客戶服務（勞務外包），人數：5名

工作地點：城區服裝城，根據工作安排可派駐各鄉鎮工作

工作職責：

1、負責對接客戶做好快遞包裹郵件查詢投訴跟進事宜；

2、負責配合主管做好客戶及客戶經理之間的協調溝通工作；

3、做好客服主管安排的其他工作。

任職要求：

1、原則上本地戶籍，年齡35周歲以下；

2、專科及以上學歷，有電商客服工作經驗的優先；

3、具備良好的打字速度、分析判斷能力和電話溝通能力；

4、有溝通技巧，待人態度溫和，有一定的抗壓能力；

5、思想品行端正，良好的責任感，良好的服務意識，為客戶提供良好服務體驗。

薪酬待遇：按底薪加提成進行工資結算，月均工資4000-8000元；繳納社會保險。

本次招聘發布的崗位錄用人員，與常熟市人力資源開發有限公司簽訂勞動合同，負責承攬企業（常熟市郵政分公司）的相關業務。

報名和面試事項

有意者請攜帶簡歷、身份證、學歷證書等相關資料復印件至常熟市人力資源管理服務中心服務大廳12-15號窗口報名。

報名時間：2020.03.20-2020.04.19

根據填表情況擇日電話通知面試。