中國(guó)郵政集團(tuán)公司江蘇省常熟市分公司（以下簡(jiǎn)稱為常熟市郵政分公司）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托常熟市人力資源開發(fā)有限公司對(duì)外招收勞務(wù)外包人員。具體如下：

一、快遞包裹攬收員（勞務(wù)外包）

工作地點(diǎn)及招聘人數(shù)：

1、服裝城區(qū)域：2-3人；

2、元和區(qū)域：4-5人；

3、常福區(qū)域：2-3人；

4、支塘區(qū)域：2-3人；

5、東南區(qū)域：1-2人；

6、梅李區(qū)域：2-3人。

工作職責(zé)：

1、堅(jiān)持客戶至上的原則，按規(guī)定、時(shí)限做好本區(qū)域內(nèi)郵件攬收處理工作，及時(shí)做好郵件在攬收過程中PDA相關(guān)信息輸入、上傳；

2、在攬收過程中注意收集信息，及時(shí)向攬投部提供客戶的相關(guān)信息，促使客戶業(yè)務(wù)量的上升，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作的更好開展；

3、及時(shí)完成上級(jí)及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、原則上本地戶籍，年齡40周歲以下；

2、專科及以上學(xué)歷，有電商工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

3、有溝通技巧，待人態(tài)度溫和，有一定的抗壓能力；

4、思想品行端正，良好的責(zé)任感，良好的服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，為客戶提供良好服務(wù)體驗(yàn)。

薪酬待遇：按底薪加提成進(jìn)行工資結(jié)算，月均工資4000-10000元；繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

二、招聘崗位：電商客戶服務(wù)（勞務(wù)外包），人數(shù)：5名

工作地點(diǎn)：城區(qū)服裝城，根據(jù)工作安排可派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶做好快遞包裹郵件查詢投訴跟進(jìn)事宜；

2、負(fù)責(zé)配合主管做好客戶及客戶經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)溝通工作；

3、做好客服主管安排的其他工作。

任職要求：

1、原則上本地戶籍，年齡35周歲以下；

2、專科及以上學(xué)歷，有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

3、具備良好的打字速度、分析判斷能力和電話溝通能力；

4、有溝通技巧，待人態(tài)度溫和，有一定的抗壓能力；

5、思想品行端正，良好的責(zé)任感，良好的服務(wù)意識(shí)，為客戶提供良好服務(wù)體驗(yàn)。

薪酬待遇：按底薪加提成進(jìn)行工資結(jié)算，月均工資4000-8000元；繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

本次招聘發(fā)布的崗位錄用人員，與常熟市人力資源開發(fā)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)承攬企業(yè)（常熟市郵政分公司）的相關(guān)業(yè)務(wù)。

報(bào)名和面試事項(xiàng)

有意者請(qǐng)攜帶簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書等相關(guān)資料復(fù)印件至常熟市人力資源管理服務(wù)中心服務(wù)大廳12-15號(hào)窗口報(bào)名。

報(bào)名時(shí)間：2020.03.20-2020.04.19

根據(jù)填表情況擇日電話通知面試。